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怎樣經(jīng)營管理好母嬰店?
現(xiàn)在開母嬰用品店的人越來越多,但實際賺錢的人卻是少數(shù),門店的經(jīng)營造成了這樣的差距,如何才能更好的經(jīng)營門店,這其中有哪些需要掌握的技巧呢?
技巧一:想辦法聚人氣
想辦法吸引顧客,做什么生意都需要人氣的,人們的消費心理都存在趨同性,看到別人買了那個東西,自己也會想要買,所以,熱鬧的店面自然會吸引更多顧客。
技巧二:產(chǎn)品適銷
產(chǎn)品適銷對路是門店經(jīng)營的關(guān)鍵,如果門店老板不在當?shù)刈鍪袌稣{(diào)查,而盲目進貨,產(chǎn)品不符合當?shù)叵M者的消費習慣,那么,產(chǎn)品很難賣出去,只有符合當?shù)叵M者習慣的產(chǎn)品才能適銷對路。
技巧三:提高店員服務(wù)質(zhì)量
店內(nèi)的服務(wù)人員的能力也是影響門店業(yè)績的重要因素,嬰兒用品行業(yè)的銷售需要的是信任,家長一旦對某個導(dǎo)購產(chǎn)生信任,就會產(chǎn)生持續(xù)消費,因此,店內(nèi)導(dǎo)購要具備,親和力、清晰地表達能力、產(chǎn)品知識等素質(zhì)。
技巧四:及時補貨
當門店出現(xiàn)缺貨斷貨的時候,沒有及時地補貨的話,顧客很可能因為需要的產(chǎn)品沒買到,而去別家店買,這樣對顧客維護很不利,很難產(chǎn)生顧客粘性。
技巧五:贈送小禮品
如何給第一次進店消費的顧客留下良好的印象,讓其成為門店忠實會員,在消費者結(jié)賬時,可以贈送一些產(chǎn)品試用裝,一些小的禮品往往會讓消費者產(chǎn)生“貪小便宜”的心理,很容易促成下次消費。
技巧六:建微信群會員特享
開拓渠道,招攬會員,通過組織媽媽大講堂、寶寶活動等吸引消費者進店成為會員,建會員微信群,定期在群內(nèi)發(fā)紅包互動及活動特價信息,通知消費者進店購買。