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母嬰店鋪贈品怎么送才能做出大業(yè)績?
母嬰店鋪要利用禮品來吸引顧客,促進銷售,那就要在禮品上用心的規(guī)劃和設計,創(chuàng)造獨一無二的局面,才能有效引爆禮品的潛力。要做到這樣的禮品設計,可以由“禮品七大特性”作為考量:
其一:時間季節(jié)性
要符合季節(jié)的需要,盡量不去選擇一些當季用不著的贈品,贈品的價值在于即買即用打鐵趁熱,如果在使用上還需要等待的話,顧客就比較容易失去耐心,覺得贈品不實用,其實并不是不實用,而是這贈品不能在當季使用,這種需求的迫切感不足會削弱顧客對贈品的占有欲。
其二:時尚流行性
這一類的思考會比較偏向于年輕的顧客群,容易符合他們的需求。贈品可以往時尚流行趨勢掛靠,但這種流行趨勢不要只是局限在服裝上思考。
也許最近非常流行某一個動畫人物,比如說之前的海綿寶寶、熊出沒,又或者是某一種風格的帽子,比如說畫家帽、紳士帽,甚至也有可能是某種特殊材質或是造型的拖鞋,不要限制自己的思維和視角,一切皆有可能。
其三:品牌協(xié)調性
在贈品的選擇上,一般我們會希望選擇為自己加分的品牌,而不會選擇讓自己扣分的品牌。雖然選擇比我們低檔的品牌在費用上會比較低廉,但是卻容易因小失大。
選擇高一點的品牌雖然費用較高,但是卻可以提升品牌的整體形像。所以最好是選擇檔次相當或再稍微高一點就行。
其四:一般實用性
實用價值是贈品選擇時最一般性的考量,實用價值越高的贈品越容易得到顧客的青睞,而如果一件帶回去之后很少有機會可以使用到的贈品,對顧客來說不容易產生吸引力,而且這也是最容易導致顧客在現(xiàn)場出現(xiàn)不要贈品要折扣的狀況。
為避免造成顧客需求滿足的局限,可以多加入一些參考因素進行評估,比如說年齡段、性別、行業(yè)差異、日常用還是工作用、季節(jié)冷暖、成本預算、家庭還是個人、VIP顧客等級等。
其五:獨特唯一性
在所有的特性評估中,獨特唯一性這一點是比較難做到的,需要管理者用心去創(chuàng)造才有可能。如果這種獨特和唯一性一旦被顧客認可,將產生最大的銷售促進力,它是一股不容小覷的力量。
其六:使用外顯性
贈品除了刺激顧客現(xiàn)場購買的欲望之外,最好還可以刺激到未購買的顧客前來購買,所以外顯性是一個重要的考慮條件。
通過外顯性,可以引人注目,誘發(fā)他人想要擁有的欲望,這樣的贈品才能為我們帶來源源不斷的顧客,傳播的越廣,銷售的機會就會越多,對品牌的宣傳越大。
其七:質量可靠性
贈品的質量會直接影響顧客對于品牌的聯(lián)想和信心,所以絕對不可以輕忽質量最后所造成的結果,我們可能因為贈品而吸引過來一個顧客,但是也有可能因為一個贈品質量的問題而失去了一群的顧客。
如果保證不了質量,即使成本再低廉,都可能對品牌造成負面的市場效應,一個負面的信息不知道要花多長的時間才可以救回顧客的信心。