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母嬰店銷售技巧攻略 這樣做還怕沒有顧客?
現(xiàn)在家長們寧愿自己少買件衣服、少抽包煙,也要給孩子們最好的。也正因如此,母嬰產(chǎn)品的需求越來越大,店鋪生意興旺。但隨著網(wǎng)商的崛起,母嬰行業(yè)日趨飽和,實(shí)體店鋪的競爭壓力也越來越大。要想在競爭中脫穎而出,銷售環(huán)節(jié)至關(guān)重要,今天小編就為您奉上母嬰店銷售攻略,不看后悔哦~
Tip 1:合理陳列產(chǎn)品,突出產(chǎn)品特色
在銷售環(huán)節(jié)中,產(chǎn)品的陳列也是很有學(xué)問的。當(dāng)顧客進(jìn)入一家陌生商店,耗費(fèi)大量時間才找到想買的產(chǎn)品,這種體驗(yàn)勢必會引發(fā)他們的反感。而陳列的好,不僅便于顧客尋找目標(biāo)商品,更能增加其購買欲望。
母嬰商店的陳列,有以下幾種方式:按照寶寶的年齡段陳列。如1歲以下寶寶產(chǎn)品區(qū)、1—3歲寶寶產(chǎn)品區(qū)等;按照產(chǎn)品功能陳列。如輔食區(qū)、營養(yǎng)品區(qū)、服裝區(qū)等;按照主題陳列:長牙寶寶區(qū)、媽媽產(chǎn)后用品區(qū)等。針對不同分類,展出其中的特色產(chǎn)品,也可以根據(jù)不同價位依次陳列,使顧客可以一目了然,更可以進(jìn)行選擇和試用。發(fā)揮陳列在銷售中的作用,對于銷售額的提高有一定的幫助。
Tip 2:掌握顧客心理,運(yùn)用恰當(dāng)話術(shù)
為什么你費(fèi)盡口舌都拉不來的顧客,別人幾句話輕松搞定?其中的關(guān)鍵問題就在于話術(shù)。要推銷一種產(chǎn)品,首先衡量顧客的經(jīng)濟(jì)能力與購買意愿,向顧客介紹意向商品的相關(guān)情況,并且用貼近顧客心理的方式表達(dá)出來。那么怎么做是“貼近顧客心理”?
比如說,一位經(jīng)濟(jì)能力一般的顧客想買到價格合理而品質(zhì)上乘的產(chǎn)品。對于這種情況,一來不能說破,令顧客難堪,二來不能只顧著勸說顧客提高預(yù)算。正確的方式是“共情”策略,向顧客表達(dá)同樣的心理訴求,以“同類”的立場向顧客進(jìn)行推銷。如此一來,顧客會更容易接受銷售者的推薦。
Tip 3:利用零碎空間,銷售相關(guān)產(chǎn)品
在超市的收銀臺旁,我們經(jīng)常會看到擺放著口香糖、水果軟糖或指甲刀等產(chǎn)品的小型貨架。一般來說,商店中總是存在著一些醒目的零碎空間。雖然這些地方很難再陳列大型產(chǎn)品,也不適合陳列關(guān)鍵商品。但可以利用這些空間,陳列一些容易被顧客忽略的小產(chǎn)品。對于母嬰店而言,可以擺放一些兒童玩具或飾品,例如女童需要的發(fā)飾、孕婦適用的護(hù)手霜等。這樣的做法,不僅提高了空間利用率,還可以刺激顧客的顧客欲。另外,很多商家會在零碎空間擺放廣告條幅,這種宣傳方式也可以借鑒。