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母嬰店:產(chǎn)品分類好生存規(guī)則運用好 怎能不穩(wěn)穩(wěn)的賺
母嬰店作為2008年后快速發(fā)展的母嬰專業(yè)門店,具有很強的服務能力,產(chǎn)品也圍繞寶寶及孕媽的吃穿住行用育樂等展開,既聚焦又綜合,產(chǎn)品豐富,值得信賴。母嬰店產(chǎn)品具體豐富到什么程度?
母嬰店產(chǎn)品分類及生存規(guī)則
一、媽媽專區(qū)
1、孕婦服飾
外出服裝、防輻射服、孕婦內衣、內褲、哺乳文胸、塑身內衣、孕婦配飾、孕婦鞋襪等
2、媽媽用品
產(chǎn)婦用品、哺乳用品、產(chǎn)后塑身(托腹帶、束腹帶)、護理用品(吸乳器、防溢乳墊、乳頭護罩、喂乳枕、催乳儀)、口腔護理、洗護用品、美容護膚、妊辰紋霜用品、孕婦衛(wèi)生用品
3、外出用品
便攜包袋、嬰兒背帶、媽咪包、待產(chǎn)包
4、孕婦食品
孕產(chǎn)奶粉、孕婦營養(yǎng)品(DHA、維生素、礦物質等)、孕婦餅干、月子餐、孕產(chǎn)婦輔食
二、嬰兒護理
母嬰店產(chǎn)品分類及生存規(guī)則
1、嬰兒尿褲
嬰兒尿褲、尿片、拉拉褲、嬰兒尿布、隔尿墊巾
2、日常洗護
濕巾紙巾、洗浴護膚(沐浴露、洗發(fā)水、嬰兒皂、牙刷牙膏、潤膚乳液、潤膚油/露/霜)、防蚊防曬、五官清潔(潤唇膏、鼻腔潤潔)、衣物洗護(嬰兒洗衣液、衣物柔順劑、消毒液等)、護臀、袪痱、袪奶癬、爽身粉
3、洗護工具
洗澡用品(浴盆/浴床,浴巾/毛巾/浴袍、水溫計、洗澡椅、洗澡海綿、梳刷組合)、如廁用品(坐便器)、家居用品、修剪器具(理發(fā)器、指甲鉗)
4、健康防護
常備藥品、喂藥器、安全防護、體溫計、吸鼻器、安全別針、體重身高計量器、退熱貼、創(chuàng)可貼、兒童墊
三、服飾寢具
母嬰店產(chǎn)品分類及生存規(guī)則
1、嬰兒服飾
口水巾/食飯衣、毛巾手帕、肚圍肚兜、單衫單褲、連體服類、嬰兒套裝、套袖護膝、手套腳套、嬰兒帽類、嬰兒禮盒、嬰兒飾品
2、兒童服飾
兒童內衣、外出服裝、兒童配飾、兒童鞋襪、兒童泳衣
3、嬰兒寢具
寶寶枕頭、被子毛毯、睡袋抱被、床品套件、床圍床墊被罩、蚊帳席子、寢具禮盒
四、文體玩具
1、0-3歲玩具
肢體協(xié)調鍛煉、精細動作鍛煉、認知感知鍛煉、語言情感鍛煉、親子教具
2、3歲以上玩具
益智游戲、模型玩偶、遙控玩具、戶外健身、潮流電玩、親子游戲
3、文體用品
文具書包、手工制作、教學用具、琴棋用品、寶寶紀念(胎毛筆、胎發(fā)章、胎毛繡、手腳印、成長紀念冊)、節(jié)日裝扮
五、嬰兒食品
1、奶粉
原料及功能分類:牛奶粉、羊奶粉、特配奶粉(水解奶粉、剖腹產(chǎn)、腹瀉奶粉、早產(chǎn)兒、蛋白質過敏、無乳糖等)
國別分類:進口奶粉、國產(chǎn)奶粉、進口原料
認證分類:有機奶粉、普通奶粉
段位分類:1-5段,多數(shù)為1-3段,少數(shù)有4、5段
2、輔食
米粉/麥粉、菜粉、粥類、果汁、飲料、肉松/絨、餅干、磨牙棒、營養(yǎng)面、嬰兒水、糖果零食、果泥果條、棒棒糖等休閑零食
3、營養(yǎng)保健品
鈣鐵鋅類、初乳粉/片、維生素、魚肝油/糖丸、益生菌類、DHA、清火開胃、果味軟糖、葡萄糖、母嬰食用油等
六、哺喂用品
1、喂養(yǎng)用品
嬰兒奶瓶、嬰兒奶嘴、安撫奶嘴、學飲杯、嬰兒牙膠、奶粉盒、嬰兒餐具、寶寶杯壺、食物調理器、奶瓶清潔(奶刷)、哺喂禮盒套裝
2、保溫消毒
消毒鍋具、暖奶器、保溫桶/袋
七、車床家具
1、嬰童用車
手推車、學步車、三輪車、電動車、健身車
2、床椅家具
嬰幼童床、安全座椅、搖椅、搖籃、餐桌餐椅、兒童家具、儲物收納
八、圖書音像
1、圖書
胎教圖書、育兒圖書、嬰童圖書、智能啟蒙圖書、繪本、兒童文學
2、音像
胎教音像、育兒音像、嬰童音像
九、嬰童電器
監(jiān)控器、測試儀、監(jiān)護器、消毒鍋、暖奶器、胎心儀、胎教儀、加濕器、電子用品、燉鍋
這么一數(shù),門店基本上有數(shù)百個品牌,數(shù)千甚至過萬個單品,這給會員提供了太多的選擇機會和體驗機會。
嬰兒用品店生存規(guī)則
規(guī)則一、客人要多!
做生意就是做人的生意,人少了,再好的產(chǎn)品也是徒然。人要多,一是店面位置要好;二是要有廣告宣傳。
規(guī)則二、產(chǎn)品要適銷!
這是開店的根本!相同的進貨渠道,相同的市場,有的人能成,有的人失敗,產(chǎn)品是一個關鍵。嬰兒用品是個消費面比較窄的行業(yè),假如產(chǎn)品無法適合大部分消費者,一定會經(jīng)營的非常累!問題是:什么樣的產(chǎn)品才是適合大部分消費者的?很多人都認為便宜一點就是適合大部分的,不是這么回事!
產(chǎn)品適銷包括了這些因素:(安全、價格、質量、顏色、款式、消費習慣)這些因素都會因為當?shù)氐慕?jīng)濟收入不同而不同,沒有一成不變的適銷產(chǎn)品,南方暢銷的,在北方可能就是積壓貨。所以很多人都常覺得困惑,市場上好象都是這些品牌,怎么去創(chuàng)新?怎么去產(chǎn)生優(yōu)勢?檢測自己的產(chǎn)品是不是適銷的方法很簡單:找?guī)讉朋友問一下她們對自己店里的感覺,假如是:產(chǎn)品看看很多,但真正想買的卻無從下手。那就是出了問題了。
規(guī)則三、營業(yè)員要絕對的精通!
嬰兒用品行業(yè)的營業(yè)員比任何一個行業(yè)的營業(yè)員都來得重要,因為嬰兒用品行業(yè)大部分都是靠引導消費的,你要讓客戶信你,首先要讓客戶服你!所以,一個營業(yè)員一定要具備這些因素:親和力好、表達清晰、精通產(chǎn)品知識、具備相當程度的銷售知識、掌握豐富的育嬰知識、初步掌握營養(yǎng)知識!
假如無法做到這一些,這個營業(yè)員就不是一個合作的營業(yè)員,或許會有很多理由會讓你覺得找這樣的營業(yè)員是很難的,問題是:這就是嬰兒用品店的游戲規(guī)則!你**要做得就是,不管你以前的營業(yè)員什么樣子,但你一定要讓她變成你想要的樣子。
規(guī)則四、補貨要及時!
嬰兒用品品種多,前期進貨時都是:量少品種多!很容易出現(xiàn)斷貨,補貨及時是留住客戶的關鍵。問題是:補貨是很零碎的,假如你的供應商無法組織相對齊全的品種,補貨基本上就成了開店后最頭痛的問題!
規(guī)則五、客人要留得住!
很多客戶幾次來是偶然的,并沒有多少忠誠度,一旦有競爭對手出現(xiàn),很容易出現(xiàn)客戶流失!看一個店有沒有潛力不是很他開始有多大,而是看他能留住多少客人!
規(guī)則六、有能力增加客戶!
客戶留得住是一方面,另一方面我們還要做到除正常渠道外,我們還有能力增加客戶!(這些就牽涉到售前服務的營銷策略,另有章節(jié)會詳細說明)。
客源有了、產(chǎn)品適銷了、引導到位了、補貨及時了、客戶能留住了、有能力開拓新客源了,最終才有可能發(fā)生一個情況:資金快速周轉了!這是一個生存的循環(huán),任何一個環(huán)節(jié)出錯都會導致循環(huán)紊亂,就好像我們人體一樣,一定會出亂子。
競爭不是比規(guī)模誰比誰大,店面誰比誰開得早,競爭的核心就是:相同的進貨資金,誰比誰轉得快,周期越短,就越有競爭、越有生命力。資金快速周轉時,奇跡就會發(fā)生!就好像石頭,在快速前進時在水面上居然不會沉下去!