- 2021-09-01·未來的母嬰店還能靠奶粉紙尿褲盈利的嗎?
- 2021-02-27·母嬰消費(fèi)新趨勢:如何抓住Z世代的消費(fèi)動機(jī)
- 2021-02-27·母嬰人來看看這些品牌的春節(jié)營銷憑什么出圈?
- 2021-02-26·懶人經(jīng)濟(jì)當(dāng)?shù)溃笅腴T店如何迎合這波潮流?
- 2021-02-25·店長管理的9個(gè)誤區(qū),要警惕!
- 2021-02-25·傳統(tǒng)門店如何獲得有效客流?
- 2021-02-24·母嬰門店經(jīng)營絕對不能忽視的十個(gè)黃金細(xì)節(jié)
母嬰電商勢頭不減 “媽媽經(jīng)濟(jì)”有望帶來新增長點(diǎn)
CBME中國近日發(fā)布的《2016中國孕嬰童消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告》指出,消費(fèi)者最常獲得嬰童產(chǎn)品信息的渠道中,23%和21%的受訪者選擇“網(wǎng)上搜索”和“微信群”。高達(dá)53%的受訪者選擇“朋友推薦”,位列消費(fèi)者獲得產(chǎn)品信息渠道首位。
女性網(wǎng)購人群中,“年輕媽媽”占了半數(shù)以上,因此,母嬰電商一直被認(rèn)為是朝陽產(chǎn)業(yè)。然而,經(jīng)歷2014-2015年的“百團(tuán)大戰(zhàn)”,母嬰電商其實(shí)陷入了持續(xù)“燒錢”的困境。結(jié)合上述報(bào)告的調(diào)研數(shù)據(jù),不妨大膽預(yù)測,口碑營銷有望成為母嬰電商發(fā)展的新“跳板”。
母嬰電商勢頭不減
2014-2015年,在移動電商、跨境電商雙風(fēng)口的催化下,母嬰電商如雨后春筍般迅速發(fā)芽成長。蜜芽、貝貝、辣媽幫等拔地而起。緊接著蜜芽、貝貝、寶寶樹們開啟價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、營銷戰(zhàn),一時(shí)之間仿佛回到團(tuán)購走紅時(shí)的“百團(tuán)大戰(zhàn)”。母嬰之家更是搶奪先機(jī),成為首個(gè)在新三板掛牌上市的母嬰電商企業(yè)。
看似母嬰電商市場已成紅海之際,CBME中國發(fā)布了《2016中國孕嬰童消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告》,數(shù)據(jù)顯示,23%和21%的受訪者選擇“網(wǎng)上搜索”和“微信群”,也就是說,越來越多的人群正通過互聯(lián)網(wǎng)社交渠道關(guān)注母嬰產(chǎn)品。
另有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,新生代媽媽群體人均年消費(fèi)范圍在5000元至1.8萬元左右,以此推算,市場總量已超過2萬億元。同時(shí),CBME中國發(fā)布的《2015中國孕嬰童產(chǎn)業(yè)調(diào)查報(bào)告》已指出,中國已是全球第二大孕嬰童產(chǎn)品消費(fèi)國。伴隨經(jīng)濟(jì)增長和城市化趨向,我國母嬰消費(fèi)市場增速正逐年加快。
且從母嬰產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注度以及市場巨大的體量可見,母嬰電商市場并未步入紅海,其前景依舊廣闊。
“媽媽經(jīng)濟(jì)”力促母嬰電商長青
二胎時(shí)代的到來,讓70/80/90三代女性同時(shí)進(jìn)入養(yǎng)育年齡,而這一批人群正是中國網(wǎng)購的主力軍,尤其是“90后媽媽”。引人關(guān)注的是,搜狐自媒體“壹觀察”提出——預(yù)計(jì)2016年新生嬰兒數(shù)量同比提升20%至2500萬,為母嬰消費(fèi)市場爆發(fā)增長提供了足夠的用戶基礎(chǔ)。
市場研究機(jī)構(gòu)尼爾森最新發(fā)布的報(bào)告也顯示,中國擁有全球規(guī)模最大的網(wǎng)購人群,數(shù)量達(dá)4.48億。其中女性消費(fèi)者占56%,而媽媽們又占據(jù)女性網(wǎng)購人群的65%。媽媽人群在網(wǎng)購人群中的體量越來越大外,其網(wǎng)購頻次和單次金額也高于整體水平。
易觀智庫已大膽預(yù)測,未來5年我國會進(jìn)入親子消費(fèi)的高增長期,母嬰電商將真正成為朝陽產(chǎn)業(yè)。
貝貝網(wǎng)CEO張良倫更是提出,“母嬰人可以嘗試去換一個(gè)角度看看,從母嬰出發(fā),是不是還有很多領(lǐng)域和機(jī)會是值得我們?nèi)リP(guān)注的?這就是接下來貝貝在接下來的三年時(shí)間里很重要的命題——媽媽經(jīng)濟(jì)!
從“她經(jīng)濟(jì)”到“媽媽經(jīng)濟(jì)”,女性消費(fèi)者一直是刷新網(wǎng)購新數(shù)據(jù)的中堅(jiān)力量,她們從少女到少婦的成長過程,驅(qū)使網(wǎng)購產(chǎn)品的重心隨之轉(zhuǎn)換偏移。
“口口相傳”有望帶來新增點(diǎn)
雖然隨著生育潮的來臨,母嬰電商迎來了最佳發(fā)展良機(jī),但是,經(jīng)歷了資本燒錢的“百團(tuán)大戰(zhàn)”之后,母嬰電商正開始回歸商業(yè)競爭本質(zhì)的新階段。尤其是價(jià)格戰(zhàn)后的“蛻皮”是個(gè)痛苦的過程,國人很難擺脫“貪小便宜”的心態(tài),因此,母嬰電商的重塑發(fā)展,將會是一個(gè)中長期的過程。
“媽媽經(jīng)濟(jì)”是圍繞“媽媽人群”需求擴(kuò)散出的更大市場。對母嬰電商企業(yè)而言,新增用戶固然重要,而留住現(xiàn)有用戶,增強(qiáng)用戶活躍度和ARPU(每用戶平均收入)更具商業(yè)價(jià)值。
中投顧問發(fā)布的《2016-2020年中國母嬰行業(yè)深度調(diào)研及投資前景預(yù)測報(bào)告》顯示,隨著消費(fèi)者生活水平的提高,人們對孕嬰產(chǎn)品及服務(wù)的需求將越來越高,不僅要求產(chǎn)品種類齊全,購物環(huán)境舒適,更要求相關(guān)服務(wù)周到、細(xì)致。
孕嬰用品超市“一站式”的購物模式或?qū)⒊蔀槲磥硎袌龅闹髁麂N售模式。在未來,各大母嬰店將不再以純銷售產(chǎn)品為主要,他們皆深刻意識到,提高服務(wù)才是正道。
說到服務(wù),就不得不提到口碑營銷。CBME中國發(fā)布的《2016中國孕嬰童消費(fèi)市場調(diào)查報(bào)告》指出,在消費(fèi)者最常獲得嬰童產(chǎn)品信息的渠道中,高達(dá)53%的受訪者選擇“朋友推薦”,位列消費(fèi)者獲得產(chǎn)品信息渠道首位。
而“朋友推薦”成為孕嬰童消費(fèi)的主渠道也可折射出當(dāng)前智能手機(jī)+移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,帶給用戶碎片化使用時(shí)間的大幅增長,媽媽們的網(wǎng)購正成為與日常手機(jī)閱讀、手機(jī)娛樂一樣的普遍行為。
今后,母嬰電商之間拼的或許就是消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn),實(shí)現(xiàn)由“朋友推薦”“口口相傳”到有目的性的購買行為的轉(zhuǎn)化。