目前在國內(nèi)的嬰幼兒用品銷售市場上，產(chǎn)品良莠不齊、盈利模式不明確、消費(fèi)者不信任等都困擾了這個(gè)行業(yè)的發(fā)展。經(jīng)銷商如何在這方面取得突破，并打造出自己的品牌，顯得至關(guān)重要。母嬰用品銷售行業(yè)正在面臨新的挑戰(zhàn)，商家如何提供更加健康、合適、專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)顯得更為重要。

一、嬰幼兒用品安全形勢嚴(yán)峻

最近一段時(shí)間以來，有關(guān)國內(nèi)嬰幼兒用品質(zhì)量安全問題，讓眾多家長驚慌失措。奶粉問題自不用說，尤其是一些國產(chǎn)奶粉頻頻被爆出一些質(zhì)量問題，導(dǎo)致許多消費(fèi)者不得不從國外高價(jià)購置奶粉。

嬰幼兒的化妝品強(qiáng)生也出現(xiàn)了問題，在國際市場大肆召回，而對(duì)中國市場則“視而不見”，再加上一些兒童服裝毒素超標(biāo)事件屢屢出現(xiàn)，嬰幼兒產(chǎn)品質(zhì)量問題，頻頻考驗(yàn)著中國家長的神經(jīng)。

據(jù)研究中心預(yù)測，我國已經(jīng)進(jìn)入了又一次持續(xù)時(shí)間更長的生育高峰期，經(jīng)歷第四波嬰兒潮，時(shí)間將持續(xù)到2015年。這股嬰兒潮將全面沖漲起容量巨大的中國嬰兒用品產(chǎn)業(yè)市場，形成一個(gè)0到6歲嬰幼兒的衣、食、住、行、育、玩等生活消費(fèi)品的龐大產(chǎn)業(yè)群。

尋找高質(zhì)量、有信譽(yù)的嬰幼產(chǎn)品，成為眾多家長的愿望，尤其伴隨80后一代生育高峰的到來，他們對(duì)嬰幼產(chǎn)品的要求更高。

如何在這一背景下獲得市場的一席之地，成為許多經(jīng)營者的重點(diǎn)考慮問題，特別在北京、上海這樣的一線城市，居民收入水平較高，對(duì)于嬰幼用品的要求顯得更嚴(yán)格。目前許多經(jīng)營者也將產(chǎn)品的健康、安全視作公司長久發(fā)展的基礎(chǔ)。

二、中高端市場比較緊缺

從國內(nèi)嬰幼兒用品市場來看，目前中高端銷售平臺(tái)也比較緊缺。

有業(yè)內(nèi)人士分析，近年來，我國孕嬰行業(yè)呈迅猛發(fā)展的態(tài)勢，母嬰用品市場成為很多的創(chuàng)業(yè)者爭奪的高地，一方面是，母嬰市場前景廣闊，已成為人盡皆知的“朝陽產(chǎn)業(yè)”，另一方面，目前我國市場上的母嬰用品店在規(guī)模、服務(wù)、購物環(huán)境、經(jīng)營范圍等方面差別較大，其中也是魚龍混雜，市場競爭日趨激烈。

業(yè)內(nèi)人士分析，隨著人們生活水平的提高，人們對(duì)孕嬰產(chǎn)品及服務(wù)的需求將越來越高，不僅要求產(chǎn)品種類齊全，購物環(huán)境舒適，更要求服務(wù)的周到、細(xì)致。一次性可買齊所需的全部孕嬰用品，不用東奔西跑，更不用排長隊(duì)等候，孕嬰用品超市“一站式”的購物模式將成為未來市場的主流銷售模式。

目前在北京，已經(jīng)有一些商家開始將目光定位在中高端市場。一些商家在店內(nèi)匯集了許多國外的品牌產(chǎn)品：嬰兒衣服、化妝品、奶嘴、玩具、嬰兒床，一應(yīng)俱全。其中在一家嬰幼超市，有一種來自新西蘭的水，非常昂貴，專門用于為兒童沖沏奶粉，5升裝，價(jià)格在人民幣100多元。

據(jù)中國報(bào)告大廳發(fā)布的《2011-2016年母嬰用品行業(yè)項(xiàng)目調(diào)研及投資預(yù)測研究報(bào)告》一文指出，我國城市新生兒用品家庭月平均消費(fèi)達(dá)900元多元。再加上廣大農(nóng)村城鎮(zhèn)地區(qū)嬰幼兒消費(fèi)，中國大陸的嬰幼兒用品市場每年將超過1000億元的市場規(guī)模。

據(jù)了解，從上世紀(jì)90年代中后期開始，我國嬰幼兒用品市場進(jìn)入高速發(fā)展期，平均每年遞增17%以上，嬰幼兒用品的銷售方式也逐漸從商場專柜到專賣店。在城市，追求健康和高品質(zhì)目前已經(jīng)成為眾多消費(fèi)者的首選。目前國內(nèi)的母嬰用品店經(jīng)歷了十多年的發(fā)展，正處于瘋狂擴(kuò)張的階段。但在這個(gè)市場中，缺少知名的品牌銷售平臺(tái)，導(dǎo)致國內(nèi)許多消費(fèi)者不得不花大價(jià)錢從國外購買。

三、服務(wù)將成為新的增長點(diǎn)

目前國內(nèi)嬰幼兒用品銷售業(yè)態(tài)呈現(xiàn)多元化，除了傳統(tǒng)的百貨商場、品牌專賣店、嬰童用品店、大型嬰童連鎖店，一些創(chuàng)新的零售模式也逐漸被消費(fèi)者接受，大有快速增長的趨勢。例如，線上線下相結(jié)合的嬰幼兒零售品牌、數(shù)量眾多的C2C嬰幼兒用品的網(wǎng)絡(luò)店鋪等，其品牌效應(yīng)逐漸凸顯。

隨著市場的成熟，消費(fèi)者對(duì)于品牌的認(rèn)知具有累積效應(yīng)，而消費(fèi)者支付能力的提升，對(duì)品牌的消費(fèi)偏好會(huì)逐漸增加。具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、品牌認(rèn)知度很高的嬰幼兒用品品牌將獲益更多，品牌效應(yīng)會(huì)愈加凸顯。

如何在這種市場競爭中獲得更多的利潤，一些商家也在尋求創(chuàng)新。

有分析人士指出，雖然目前國內(nèi)的嬰幼兒市場很大，但是缺少一些大的銷售平臺(tái)，消費(fèi)者需要一個(gè)信得過、貨品齊全的大型“超市”，在這里不僅能“一站式”購齊所需產(chǎn)品，還能享受到額外的服務(wù)。

北京一些嬰幼兒用品商家也在服務(wù)上開動(dòng)腦筋。不再單純以銷售產(chǎn)品為主要服務(wù)，反而在提高服務(wù)方面下功夫。比如，一些專營店注重對(duì)銷售人員的培訓(xùn)，讓他們了解更多的嬰幼兒知識(shí)，以幫助更多的“孕媽媽”了解“寶寶”的需求。同時(shí)在商場開辟更多的服務(wù)區(qū)域，與“孕媽媽”展開面對(duì)面的交流等。

“更專業(yè)、健康的服務(wù)，可能會(huì)成為整個(gè)嬰幼兒用品銷售行業(yè)的重要銷售增長點(diǎn)�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士稱。