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母嬰企業(yè)品牌連鎖建設(shè)刻不容緩
號稱兩萬億市場規(guī)模的母嬰行業(yè)吸引著無數(shù)創(chuàng)業(yè)者與投資人投身到母嬰行業(yè)中,也催生了母嬰行業(yè)的快速發(fā)展與母嬰企業(yè)之間的激烈競爭。母嬰行業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢被廣泛認(rèn)可,然而縱觀市場,在上千個母嬰品牌中卻不曾有能夠獨當(dāng)一面的一支獨秀存在,這是什么原因呢?母嬰行業(yè)的發(fā)展是否真如預(yù)測般的未來光芒無限呢?
有業(yè)內(nèi)人士表示,近千個母嬰品牌沒有一支獨大這一點就反映出了中國企業(yè)在做品牌市場的時候,只關(guān)注渠道,關(guān)注銷售,頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的思維嚴(yán)重,卻忽略了其軟性文化的建設(shè)一面。究其原因是企業(yè)沒有重視品牌連鎖建設(shè)的核心。
品牌連鎖建設(shè)需要九個統(tǒng)一,即是指名稱統(tǒng)一、形象統(tǒng)一、采購統(tǒng)一、售價統(tǒng)一、物流統(tǒng)一、管理統(tǒng)一、服務(wù)統(tǒng)一、推廣統(tǒng)一、結(jié)算統(tǒng)一這九個統(tǒng)一。在市場調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),有的企業(yè)建設(shè)只是關(guān)注了其一二,而不是系統(tǒng)的建設(shè),導(dǎo)致品牌連鎖經(jīng)營始終做不大。九個統(tǒng)一本身就是品牌發(fā)展的頂層設(shè)計,而這些是企業(yè)商業(yè)模式盈利的精髓。
國內(nèi)品牌連鎖太注重渠道為王的表象,而不重視渠道長久為王的基礎(chǔ)建設(shè),導(dǎo)致市場規(guī)律的無情報復(fù),所以市口再好的終端,如果沒有標(biāo)準(zhǔn)的體系支撐,也是一樣要關(guān)門的,就像很多的運動品牌和休閑品牌關(guān)門潮一樣的道理。
母嬰行業(yè)因其產(chǎn)品的豐富性,導(dǎo)致終端建設(shè)出現(xiàn)了很多的品牌連鎖生活館業(yè)態(tài),雖然被眾多商家看好,但是經(jīng)過長久的調(diào)研發(fā)現(xiàn),其盛世之下暗藏著危機(jī)四伏,與國外品牌連鎖終端相比,其標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)方面相差甚遠(yuǎn),下面從幾個方面舉例分析:
一、渠道建設(shè)方面
由于一些母嬰品牌獲得資本的青睞,所以導(dǎo)致其開始快速擴(kuò)張;也有的品牌是經(jīng)營十幾年、二十幾年的老品牌開始轉(zhuǎn)型,各種原因所致,促使渠道建設(shè)成為首要重點。但是,反映出來的現(xiàn)實問題是:
1、新晉品牌渠道發(fā)展,由于沒有標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè),只要開業(yè)就好,數(shù)量為第一,等到規(guī)模做大,企業(yè)上市再出現(xiàn)大面積關(guān)店。如有些品牌生活館,40平方的小店,其經(jīng)營SKU上千個,這種終端怎樣談體驗?這種思維的企業(yè)比比皆是,還是過去十年的代理經(jīng)營思維,從而傷害了行業(yè)的發(fā)展,將消費者的體驗拋擲與腦后,完全沒有順應(yīng)現(xiàn)在是消費者主權(quán)時代的趨勢。
2、老品牌渠道升級速度太慢或者說還沒有找到終端體驗感的精髓在哪里;更有甚者,有的老品牌采用打補(bǔ)丁的方式升級終端,看似節(jié)約了成本,卻搞得終端渠道四不像,消費者體驗很差,銷售一定會下降。
這兩點的現(xiàn)象,反映了企業(yè)在渠道統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)上,沒有體系思維,還是野蠻生長思維。所以,母嬰品牌的終端給消費者帶來的是亂、臟、差!
二、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面
由于母嬰行業(yè)產(chǎn)品的豐富性,導(dǎo)致企業(yè)想把所有的產(chǎn)品終端門店里去,導(dǎo)致終端擁擠不堪,消費者云里霧里無從下手,結(jié)果就是銷售額下降,消費者選擇離開。從消費心理學(xué)看:太多的選擇,就是無選擇;這一點國內(nèi)品牌企業(yè)應(yīng)該向國外品牌企業(yè)學(xué)習(xí),究其現(xiàn)象深層原因,是商業(yè)模式?jīng)]有設(shè)計好,企業(yè)不知道主營業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是什么?也體現(xiàn)了中國母嬰品牌企業(yè)致命的環(huán)節(jié),這些現(xiàn)象的原因無外乎以下幾個方面:
1、企業(yè)的經(jīng)營者心中沒有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)概念,完全是拍腦袋的做法,賣得好是押寶對了,賣得不好怨市場行情不好,沒有深度研究的精神,也就是沒有“匠人”精神,這就決定了母嬰品牌終將走向洗牌淘汰的時期中。
2、企業(yè)經(jīng)營者沒有標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意識,短期圖利思維嚴(yán)重,導(dǎo)致企業(yè)的團(tuán)隊是看到好賣的就上,填鴨式式商品結(jié)構(gòu)導(dǎo)致行業(yè)的銷售一味的打折,忽略了消費者的感受度,致使消費者最終選擇降低忠誠度。我們都知道,商品萬千種,但是適合企業(yè)盈利的一定是20%之內(nèi)的少數(shù)品,這個就是企業(yè)商業(yè)模式核心的關(guān)鍵。
三、終端經(jīng)營方面
中國的品牌連鎖只要規(guī)模大了,就會亂,就會虧錢。其深層原因則可以表述為以下兩個方面:
1、結(jié)算模式的無序不統(tǒng)一,天下商人,皆為利而來,任何商業(yè)模式的盈利如果只是單方面的,那是不成功的,而結(jié)算的基礎(chǔ)是信息化建設(shè),是連鎖終端的根本,很多企業(yè)不舍得在這上面投入,導(dǎo)致信息化成了終端管理的“腸梗阻”無法達(dá)到快速有效。
2、結(jié)算模式的盈利還反映在零售終端的一線人員上,現(xiàn)在的企業(yè)還把終端的銷售人員看做一個普通的員工,忘記了創(chuàng)造企業(yè)價值和利潤的是她們,致使這個層面的人員整體素養(yǎng)低,工作不穩(wěn)定,導(dǎo)致相對成本高,企業(yè)看到的是這個層面的成本高,而沒想到這個層面不創(chuàng)造價值的時候的沉沒成本更高的邏輯,所以說,結(jié)算的統(tǒng)一,是商業(yè)模式的核心,也是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在因素。
通過上述幾個方面的分析,不難看出,國內(nèi)的母嬰品牌要想在競爭中一枝獨秀,就要本著系統(tǒng)化建設(shè)的思維發(fā)展經(jīng)營企業(yè),不要想著一夜暴富,踏實做好基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè),市場是無限大的,重要的是自己有沒有能力長期盈利。