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母嬰店面臨的難題
一位母嬰店主表示,廠家的苛刻政策是竄貨的原因之一!拔掖淼倪@個(gè)奶粉品牌本身就是小品牌,主要針對(duì)的是低端消費(fèi)群體,當(dāng)初與廠家聯(lián)系的時(shí)候,對(duì)方都對(duì)個(gè)體戶不屑一顧,好不容易談成代理,但廠家定的返點(diǎn)政策相當(dāng)苛刻,每個(gè)月必須完成多少量、年銷(xiāo)售量等都有要求?课易约阂患业,很難完成任務(wù)。為了順利拿到返點(diǎn)和廠家更多的營(yíng)銷(xiāo)支持以及優(yōu)惠政策,我們會(huì)和其他個(gè)體母嬰店合作。”這位店主表示。
行業(yè)加速進(jìn)化的同時(shí),大批仍處于粗放模式的傳統(tǒng)實(shí)體店面臨巨大考驗(yàn)——絕大部分母嬰店仍舊停留在傳統(tǒng)零售階段,難以解決數(shù)字化問(wèn)題——前臺(tái)難以實(shí)現(xiàn)“人貨場(chǎng)”的統(tǒng)一;后臺(tái)難以實(shí)現(xiàn)“人財(cái)物”的平衡。
具體體現(xiàn)在:一是門(mén)店缺客流,新客成本高;二是有客流無(wú)轉(zhuǎn)化,用戶忠誠(chéng)度低;三是有會(huì)員難互動(dòng),會(huì)員分析標(biāo)簽單一、分類(lèi)粗略,客戶畫(huà)像未能形成,客戶洞察無(wú)法進(jìn)行;四是缺少有效觸達(dá)用戶的手段。
如何提升門(mén)店名氣與業(yè)績(jī)、如何升級(jí)門(mén)店形象、如何培養(yǎng)自己的員工團(tuán)隊(duì)、如何制定門(mén)店的經(jīng)營(yíng)策略等難題,都猶如一道道“坎”橫亙?cè)谀笅氲杲?jīng)營(yíng)者面前。
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