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母嬰店|無(wú)效活動(dòng)如同“飲鴆止渴”
當(dāng)前的母嬰店市場(chǎng)陷入一個(gè)怪像:無(wú)活動(dòng),不消費(fèi)。這不僅存在于規(guī)模較小的夫妻老婆店,甚至孩子王、小飛象、愛(ài)親等連鎖母嬰店也參與其中。
“市場(chǎng)秩序已經(jīng)亂了”,這是母嬰店主的一致看法。奶粉是母嬰店一直以來(lái)收入和利潤(rùn)的源泉,但2019年的奶粉行業(yè)蕭條,將廠(chǎng)家的焦慮傳導(dǎo)至下游母嬰店。
周女士經(jīng)營(yíng)的母嬰店已經(jīng)連續(xù)促銷(xiāo)兩個(gè)月:中秋促銷(xiāo)一個(gè)月,國(guó)慶又要促銷(xiāo)一個(gè)月。某品牌奶粉新進(jìn)市場(chǎng),帶來(lái)了誠(chéng)意十足的“見(jiàn)面禮”,只要拿著孩子的出生證明,消費(fèi)者就可以免費(fèi)獲得該品牌一罐奶粉;顒(dòng)期間,該品牌總共送出了2000多罐奶粉。
“一個(gè)社區(qū)門(mén)店當(dāng)時(shí)就送出去了700罐,有的消費(fèi)者甚至一下子拿到了6、7罐奶粉,這意味著這名消費(fèi)者在未來(lái)一個(gè)月都不用再買(mǎi)奶粉了,這樣的促銷(xiāo)沒(méi)有意義!敝芘扛嬖V《第三只眼看零售》。
“第一,消費(fèi)者一個(gè)月都不用買(mǎi)奶粉了,就等于我們這個(gè)月白營(yíng)業(yè);第二,免費(fèi)贈(zèng)送奶粉又能引來(lái)多少新客戶(hù),也是個(gè)未知數(shù)。從反饋來(lái)看,七八百罐奶粉實(shí)際帶來(lái)的新客戶(hù)也就10個(gè)左右”。周女士門(mén)店對(duì)面的一家母嬰店主表示,他原本不想?yún)⑴c這樣的免費(fèi)贈(zèng)送活動(dòng),但對(duì)面的母嬰店在搞促銷(xiāo),他就必須跟進(jìn)。
奶粉生產(chǎn)企業(yè)的贈(zèng)送活動(dòng)在開(kāi)在購(gòu)物中心的大型母嬰店也常常上演。以前是“買(mǎi)6送1”,現(xiàn)在直接是“買(mǎi)6送2”或買(mǎi)“6送2再減200-300元”。銷(xiāo)量上來(lái)了,可是消費(fèi)者的埋怨也來(lái)了。母嬰連鎖品牌小飛象的店員常常聽(tīng)到消費(fèi)者說(shuō):“母嬰店以這樣大力的促銷(xiāo)都能掙錢(qián),以前為啥不促銷(xiāo)?以后你不做活動(dòng),我們就不買(mǎi)了。”
“打個(gè)比方,以前一個(gè)門(mén)店每月能賣(mài)2000罐奶粉,以此保證當(dāng)月的利潤(rùn)。而一旦搞促銷(xiāo),2000罐中的600罐都是免費(fèi)送出去的,那廠(chǎng)家、經(jīng)銷(xiāo)商,還有門(mén)店還能賺到錢(qián)嗎?”一名母嬰店員表示,他們并不希望做這樣的推廣。
“廠(chǎng)家推出的高力度促銷(xiāo)活動(dòng)在流通鏈條中形成了惡性循環(huán):你不推行買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)、別人就送;于是犧牲利潤(rùn)、誰(shuí)也沒(méi)賺到錢(qián),反而讓產(chǎn)品的流通效率變低了;雖然看似留住了客戶(hù),可是一旦沒(méi)有促銷(xiāo),客戶(hù)就不會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)……各環(huán)節(jié)的企業(yè)都失去了利潤(rùn)空間”,一位母嬰店經(jīng)營(yíng)者表示,他希望看到的是更加穩(wěn)定的行業(yè)環(huán)境,而并不是看似熱鬧,實(shí)則無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)。
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