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鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店為什么做不好?看看這些,你做到了嗎?
很多開母嬰店的老板覺得生意越來越難做,顧客進(jìn)店率低,轉(zhuǎn)化率也低。特別是對(duì)于扎根鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的母嬰店,更是面臨著重重困難。在母嬰門店越做越大的趨勢(shì)下,比較小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店受到?jīng)_擊。同時(shí),很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店店主在品牌選擇、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、店面運(yùn)營(yíng)等方面,沒有一個(gè)清晰而專業(yè)的認(rèn)知,導(dǎo)致門店經(jīng)營(yíng)陷入困境。
盡管鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店在店面裝修、規(guī)模上,比不過一線城市的大店,但可以結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的需求與消費(fèi)特點(diǎn),打造出“小而美”,顧客消費(fèi)體驗(yàn)優(yōu)的店面。鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)注重口碑效應(yīng)。一件商品好,就會(huì)在朋友、鄰里之間一傳十,十傳百,獲得非常好的口碑。鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店改善經(jīng)營(yíng)狀況,可以從這幾點(diǎn)做起。
調(diào)整品牌和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店的品牌選擇,要按照當(dāng)?shù)叵M(fèi)特點(diǎn),選擇性價(jià)比高的品牌,不必過于追求大品牌。品牌和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)要兼顧普通和獨(dú)有,做好結(jié)構(gòu)差異化。分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),分析自己的貨品結(jié)構(gòu),在保證自己貨架陳列飽滿的基礎(chǔ)上,做到常規(guī)商品“別人有,我也有”,同時(shí)又引進(jìn)別人沒有的品牌和品類,做到“別人沒有的,我也有”,建立有差異化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
合理定價(jià)
在產(chǎn)品價(jià)格方面,鄉(xiāng)鎮(zhèn)母嬰店要有兩種價(jià)格策略。普通商品,以低價(jià)吸引客源,客源是連帶銷售的根本。獨(dú)有產(chǎn)品要打造出“獨(dú)家”的感覺,讓顧客有別的地方買不到的感覺。這些產(chǎn)品不宜過度打折促銷,要保持在一定的高利潤(rùn)水平上。
會(huì)員制度
鄉(xiāng)鎮(zhèn)店輻射的消費(fèi)者比較固定,回頭客是關(guān)鍵因素,因此會(huì)員制度非常適合。你可以使用一些簡(jiǎn)單的會(huì)員管理軟件,保證每次消費(fèi)有積分,同時(shí)借助會(huì)員檔案,在促銷活動(dòng)前,通過短信、微信等手段通知到會(huì)員,在會(huì)員生日、月會(huì)員日等特殊時(shí)間點(diǎn)給予小禮物、雙倍積分等額外的驚喜,營(yíng)造會(huì)員尊貴的感覺。
免費(fèi)送貨
這是鄉(xiāng)鎮(zhèn)店?duì)I造良好服務(wù)體驗(yàn)的關(guān)鍵因素,在交通允許的情況下,堅(jiān)持督促店員免費(fèi)送貨,不管消費(fèi)金額的大小,免費(fèi)送貨時(shí)可以一并發(fā)放DM單,或者直接推薦新產(chǎn)品;因?yàn)槭撬拓浬祥T,這時(shí)消費(fèi)者心里邊有一點(diǎn)點(diǎn)補(bǔ)償和愧疚感,使消費(fèi)者更愿意接受產(chǎn)品的推薦,下次進(jìn)店的概率大大增加。
在現(xiàn)今電商崛起,實(shí)體店受到?jīng)_擊。對(duì)于門店很少的小型的經(jīng)銷商,不必耗費(fèi)精力和資金做電商,應(yīng)該集中精力關(guān)注門店運(yùn)營(yíng),狠抓細(xì)節(jié),打造溫馨的購物環(huán)境,努力做到“小而美”,不斷提高顧客的購物體驗(yàn)。