店鋪如何推廣和經(jīng)營

小編認(rèn)為經(jīng)營一家網(wǎng)絡(luò)店鋪和經(jīng)營一家實(shí)體店一樣，都需要付出百分之百的努力。在我們推廣店鋪之前，首先要找準(zhǔn)目標(biāo)客戶，清楚店鋪要推廣給誰看，產(chǎn)品要賣給誰。不要盲目做推廣，那樣耗時耗力暫且不說效果也甚微！

1、如何找準(zhǔn)目標(biāo)客戶

首先要思考你的目標(biāo)客戶都有哪些人。小編把它分為五個圈層來表示，大家請看下圖：

第一目標(biāo)客戶——熟人

第二目標(biāo)客戶——網(wǎng)絡(luò)好友

第三目標(biāo)客戶——線下拓客

第四目標(biāo)客戶——網(wǎng)絡(luò)拓客

第五目標(biāo)客戶——活動拓客

首先第一圈層也是第一目標(biāo)客戶就是我們的生活圈，也就是身邊的親朋好友、同學(xué)、同事、鄰居等熟人。這些人有購買需求，我們可以幫他們省錢，買到更加物美價廉的商品。他們是我們的第一目標(biāo)客戶，也是我們最熟悉了解、相互擁有信賴感的人，因而也是最容易達(dá)成銷售的人群，更是最容易發(fā)展成為忠實(shí)顧客的人群。

第二圈層是熟悉的陌生人，即QQ好友、微信微博好友、論壇貼吧的好友、網(wǎng)游中的好友等眾多沒有見過面的好友。彼此熟悉，容易建立信賴感并達(dá)成銷售！

第三圈層顧客通過主動出擊參加各種活動，比如車友會、老鄉(xiāng)會、看房活動、孕嬰交流中心、月子中心各種母嬰知識培訓(xùn)講座等等各種活動。主動出擊進(jìn)行資源拓客。

第四圈層客戶通過各種群，比如寶媽群、業(yè)主群、校友群、購物群等；各種論壇，比如業(yè)主論壇、車主論壇等；各種貼吧，比如美容吧、購物吧、城市吧、寶寶吧等；各種評論，比如淘寶京東等留言評論等。在里面發(fā)送自己的店鋪信息，引發(fā)關(guān)注吸引客源主動上門。

第五圈層客戶是通過母嬰微商的活動做線下推薦，像比較典型的促銷節(jié)日、月末大促、年末大促。每次當(dāng)我們收到活動內(nèi)容的時候可以快速的印發(fā)一些宣傳單頁或者卡片，有針對性的去一些地方講解和發(fā)放，比如月子中心、商城、銀行等地區(qū)發(fā)放，進(jìn)行吸粉引流！

這5個圈層也是我們獲取客戶做母嬰微商boss精準(zhǔn)銷售的5個渠道！找到了目標(biāo)客戶，那我們接著說下一個問題，即如何做好圈層渠道推廣。

2、如何做好圈層渠道推廣

這五個圈層渠道推廣中第三和第五是通過線下來完成的，第二和第四是通過線上來完成的。

第一圈層相對比較靈活，線上線下推薦均可，但都離不開一點(diǎn)就是主動出擊，線上線下都只是我們的拓客渠道，推廣好自己的店鋪才能吸引客戶購買。

說到推廣，不得不說我們的朋友圈，朋友圈是我們做母嬰微商boss精準(zhǔn)零售的第一步。我們每一位店主一定要精心打造自己的朋友圈，朋友圈是我們店鋪的展示窗口，它就像我們實(shí)體店的門面，它更像我們的臉。試想一下，一個天天不洗臉邋里邋遢的人，你愿意天天看到他嗎？不好好發(fā)圈三天打魚兩天曬網(wǎng)，怎么能起到展示的作用？想要做到精準(zhǔn)零售一定要做好朋友圈的自用加分享，那么關(guān)于朋友圈的具體打造細(xì)節(jié)問題，也就是怎樣打造得像電影一樣讓人看了還想看的朋友圈的技巧我下節(jié)課再講！這里說一下關(guān)于自用，我建議大家的是如果要做母嬰微商你首先要做到的就是你首先要認(rèn)可自己的商品，最直接的是可以將自己自用體驗(yàn)過的商品進(jìn)行分享。當(dāng)客戶看你如此鐘愛母嬰微商的產(chǎn)品時他們也能被感染到。如果作為店主的你沒有一些自我體驗(yàn)的分享，客戶就會認(rèn)為你都不信母嬰微商為什么讓我來購買，所以作為店主做好自用非常之重要！

在做好自用的同時，一定要把自用感受分享到朋友圈，分享到自己的群。那么有些店主說了一千多種商品我總不能每一樣都買來試用吧，其實(shí)你做好店鋪的50個單品就好，在50個單品中可以以熱銷商品為主。單憑自己的自用和分享還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要有更具有說服力的顧客使用反饋。好的反饋要發(fā)到朋友圈的同時還要發(fā)到群里。

建議大家在給客戶推廣產(chǎn)品之前多在群里問。哪位伙伴買過這款產(chǎn)品？有沒有人用過？好不好用？效果怎么樣？用過的伙伴就會及時給反饋。如果群的活躍度高了那么熱心的群友也會給予意見和好評，這都是可以作為反饋來源的！

第二要考慮引流產(chǎn)品和利潤產(chǎn)品。一款超值的引流產(chǎn)品用以吸引顧客購買，一款利潤產(chǎn)品保傭金。這樣既賺了眼球又增加了收益。好的套組產(chǎn)品能夠吸引顧客培養(yǎng)鋼絲鐵粉，還能賺了口碑，賺得利潤擴(kuò)大銷售！

線上渠道我們可以通過朋友圈的自用和分享進(jìn)行推廣和展示。那線下渠道更多的是通過線下講解。講解之后加微信，組建群，可以組建活動群或者搶購群，試想一下，你跟他們講直降200的好奇紙尿褲你要不要？一元搶購的商品你要不要？回答當(dāng)然是肯定的。如果想要那加我微信，進(jìn)搶購群，我告訴你怎么購買。這樣一個自己的客戶群就建立了。
 
在搶購群注意提前在群里灌輸母嬰微商理念、母嬰微商的品牌、商品的搶購方式等，要做到創(chuàng)建群，維護(hù)群，發(fā)展群，這也是在拓展客戶，維護(hù)客戶和培養(yǎng)忠實(shí)客戶。

在建群這個環(huán)節(jié)上建議大家 分別建群。店主群和搶購群要分開，店主群主要是講課和培訓(xùn)，搶購群主要是維護(hù)客戶和搶購。將店主的自用分享給搶購群可以增強(qiáng)顧客的購買信心。將顧客的反饋發(fā)到店主群可以調(diào)動店主的積極性，并及時調(diào)整上架商品。
 
在這里重點(diǎn)講一下?lián)屬徣�。我們在維護(hù)群的同時也是在維護(hù)客戶。每天在群里發(fā)布母嬰微商的特價商品信息、新品信息，還要經(jīng)常發(fā)布店主和客戶的自用和分享。更要在母嬰微商活動以外的空余時間，拿出一些商品舉行眾籌和搶購活動。另外可以通過搶紅包來活躍群！
 
為了增強(qiáng)群的活躍度，我們可以在群里鼓勵顧客分享自用感受，讓顧客推廣我們的店鋪，設(shè)立推廣獎勵機(jī)制，引發(fā)顧客的參與度，進(jìn)行顧客介紹客戶。這樣不僅將我們的顧客變成了鋼絲鐵粉，實(shí)現(xiàn)了復(fù)購，還最大限度的達(dá)成了客戶的轉(zhuǎn)介紹。舉例來說，我們可以舉辦“好東西要與好朋友分享”的活動，通過顧客發(fā)圈推廣我們的購物群或者我們的店鋪來做活動，每天轉(zhuǎn)發(fā)一條或三條朋友圈，推廣制定文案給予5毛錢或者一塊錢的推薦獎勵。

又比如說舉辦明星顧客做分享的活動。選擇指定商品，像紙尿褲、玩具都可以，征集明星顧客，將使用后的感受和效果，通過我們的文案編輯后發(fā)圈和發(fā)群，完成后給予顧客返額返款的活動。我們用幾十元的返款，換來了一個鋼絲鐵粉的顧客，同時還完成了一整套真實(shí)的客戶反饋直播，很超值的。再比如月末大促，組團(tuán)搶購活動，讓顧客帶親朋好友一起在我們店里搶購商品，我們可以參照母嬰微商的活動和獎勵政策，給客戶一定的紅包獎勵。群的活躍度高了自然而然人的數(shù)量也會增加，規(guī)模也就越來越大，我們的客戶也就越來越多了，這是一個不錯的推廣和拓客的方式。據(jù)我現(xiàn)在所了解的，一些淘寶的商家也在組建店鋪的購物群。

除了以上的推廣方式，建議店鋪的風(fēng)格也不要一成不變。要適時換裝，博得眼球與關(guān)注！在店鋪日常經(jīng)營過程中我們可以選擇根據(jù)季節(jié)、事件、節(jié)日、氣候等任何一個因素更換店鋪的裝修，不要一成不變！比如春節(jié)就可以喜慶一點(diǎn)，夏季可以清爽一點(diǎn)，店鋪改變后要分享引發(fā)關(guān)注，新品上市的時候也要選擇適合自己店鋪的新品上架，發(fā)圈發(fā)布新品引發(fā)關(guān)注！發(fā)圈可以發(fā)多種多樣的，諸如新聞、通知之類的，只要是自己編輯的好文案就可以。