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母嬰店開(kāi)啟新的營(yíng)銷(xiāo)聚粉模式
目前,大多數(shù)母嬰店建起了自己的微信群。但在微信群里,如果微粉與你沒(méi)有互動(dòng),或很少有微粉響應(yīng)你,或只是群主在群里唱獨(dú)角戲,這樣的微信群等于沒(méi)建一樣。因?yàn),它?duì)門(mén)店而言沒(méi)有實(shí)際利用價(jià)值。
如今,母嬰店行業(yè)各種論壇、峰會(huì)爆炒O2O,加上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專(zhuān)業(yè)人士嗅到母嬰行業(yè)濃郁的香味后參與搶座。但在這眼花繚亂的市場(chǎng)里,電商、微商究竟如何切入到母嬰店,這是當(dāng)前母嬰店老板們應(yīng)慎重考慮的大事。
經(jīng)調(diào)查,很多母嬰店做起了自己的微商城和微信群,從發(fā)展的眼光看,這是明智的選擇,必做無(wú)疑。然而,如果連鎖店過(guò)早的把微商城用來(lái)實(shí)現(xiàn)所謂的O2O,主動(dòng)把門(mén)店會(huì)員引導(dǎo)到微商城交易,再把微信群只是拿來(lái)做門(mén)店活動(dòng)和產(chǎn)品宣傳的工具,這樣的發(fā)展思路將完全偏離母嬰行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),失去移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)真正的價(jià)值。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們的第一個(gè)變化是獲取信息更便捷、更快速、更易得。第二是我們的社交方式發(fā)生了變化。簡(jiǎn)言之,獲取信息和社交是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的主要功能。
從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的功能定義而言,母嬰店擁抱互聯(lián)網(wǎng)的第一抱應(yīng)該是擁有幾個(gè)十分活躍的會(huì)員型社群,這是門(mén)店優(yōu)選之舉。在活躍度高的會(huì)員型社群里,能有一個(gè)時(shí)段讓大多數(shù)微粉同時(shí)在線關(guān)注,這個(gè)時(shí)段就是微信群里的黃金時(shí)段。門(mén)店如果能玩出一個(gè)具有黃金時(shí)段的微信群來(lái),這個(gè)微信群的價(jià)值對(duì)門(mén)店而言不可估量。它的作用在于:
一、假如社群有一個(gè)黃金時(shí)段,大多數(shù)會(huì)員會(huì)有一個(gè)短時(shí)間同時(shí)在線的時(shí)空,在這個(gè)時(shí)空里,門(mén)店作為自媒體,它所有的吆喝都精準(zhǔn)有效,而且成本極低,時(shí)效性極強(qiáng)。無(wú)論把這個(gè)時(shí)段拿來(lái)做活動(dòng)宣傳、產(chǎn)品推廣、會(huì)員互動(dòng)、或是出告示、下通知,都將是最便捷、最有效的工具。
二、門(mén)店作為群主可在黃金時(shí)段與顧客每天互動(dòng),能加深顧客與門(mén)店的粘性,可提高門(mén)店知名度,讓門(mén)店聲譽(yù)扎根顧客心里。
三、在門(mén)店有活動(dòng)推出時(shí),通過(guò)社群黃金時(shí)段以不同的方式切入,可以讓活動(dòng)逐步深入人心,讓活動(dòng)收到預(yù)期的效果。
四、在門(mén)店有新產(chǎn)品推出時(shí),通過(guò)社群黃金時(shí)段,采取預(yù)熱宣傳、試用、拍賣(mài)、訪問(wèn)、寫(xiě)用戶(hù)使用心得等手段,使新品推廣順暢。
由此可見(jiàn),玩出一個(gè)高度活躍的會(huì)員型社群,門(mén)店就會(huì)從經(jīng)營(yíng)商品轉(zhuǎn)移到經(jīng)營(yíng)用戶(hù)上來(lái),產(chǎn)品只是手段和入口,用戶(hù)才是資產(chǎn)和商業(yè)模式。這時(shí),社群的商業(yè)價(jià)值能加倍的變現(xiàn)成門(mén)店商業(yè)價(jià)值,用戶(hù)將成為母嬰店最重要的的資產(chǎn)和變現(xiàn)的基礎(chǔ),這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代真正的商業(yè)秘密和生存方式。
如何玩出一個(gè)具有黃金時(shí)段的會(huì)員型社群來(lái)?這里介紹幾種基礎(chǔ)的方法供參考:
首先,要把一個(gè)獨(dú)立的社群規(guī)劃出各種不同的模塊,這些模塊基本能適應(yīng)各類(lèi)媽媽人群的需求和愛(ài)好,這是最基礎(chǔ)的工作。推薦模塊如下:
紅包模塊
每天定時(shí)定額發(fā)紅包。根據(jù)社群總?cè)藬?shù),按每天每人一元發(fā)紅包。通過(guò)每天定時(shí)發(fā)紅包,使微粉在發(fā)紅包前5-10分鐘同時(shí)在線等待和關(guān)注,這樣就形成一個(gè)關(guān)注度相當(dāng)高的黃金時(shí)間段。微信群能經(jīng)營(yíng)出黃金時(shí)間段,這個(gè)微信群對(duì)門(mén)店的利用價(jià)值相當(dāng)高。
拍賣(mài)模塊
每天定時(shí)以0元起拍價(jià)拍賣(mài)門(mén)店準(zhǔn)備熱銷(xiāo)的產(chǎn)品,或由品牌商提供的試用品和宣傳品。拍賣(mài)模塊在微信群的價(jià)值是輔助社群盡快形成越來(lái)越多人參與的黃金時(shí)段。拍賣(mài)后,讓顧客再次走進(jìn)門(mén)店領(lǐng)取拍賣(mài)品,除給門(mén)店會(huì)帶來(lái)人氣外,還可以順帶銷(xiāo)售,提升業(yè)績(jī)。
游樂(lè)模塊
由群主或通過(guò)群粉自薦或推選的隊(duì)長(zhǎng)不定期自發(fā)組織各種游樂(lè)活動(dòng),比如:舉辦童車(chē)比賽、登山、游園、童趣會(huì)、玩具分享、爬行賽等,通過(guò)會(huì)員自愿組織和參與的各種游樂(lè)活動(dòng),使有共同愛(ài)好的會(huì)員能通過(guò)門(mén)店社群捆綁在一起,增加門(mén)店的凝聚力。
美食模塊
由群主或通過(guò)群粉自薦或推選的隊(duì)長(zhǎng)不定期推介美食信息,有共同愛(ài)好的媽媽們集體出游品嘗美食,使微信群成為當(dāng)?shù)鼐哂心弁?lèi)型人員的交友場(chǎng)所。
美服模塊
由群主或通過(guò)群粉推選的隊(duì)長(zhǎng)不定期推介一些美服信息,化妝品信息,讓有共同興趣的媽媽們經(jīng)常聚集在一起,形成新的朋友圈,為門(mén)店增加信譽(yù)。
育嬰模塊
凡是進(jìn)入會(huì)員型社群的粉絲,有機(jī)會(huì)參與到由群主不定期舉辦的孕期和育兒知識(shí)講座,體現(xiàn)門(mén)店貼身服務(wù)的價(jià)值。
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