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店長具備這7種心態(tài),才能令員工信服、老板重用!
作為一個領導者,如何能夠讓下屬死心塌地跟著自己干事業(yè)?靠的不是高薪厚職,也不是股權分紅,而是贏得屬下的心。
得人心者得天下,能夠贏得屬下的真心支持,那么,就能成就一番 大事業(yè)。做管理的人,只有具備以下幾種心態(tài),員工才會信服你, 老板也會認可你!
1 專注于優(yōu)點而非弱點
管理者的首要任務并非“監(jiān)督”,而是培養(yǎng)和發(fā)展人才。
一個優(yōu)秀的管理需要找出人們的特長,幫助他們變得更好;詢問他們希望發(fā)展哪方面的能力,然后想方設法地幫助他們學習和實踐;迫使你的團隊全力以赴,發(fā)揮出最大的潛能,并隨時為他們提供幫助;找出每個人的特殊才能,激活他們的天賦。
2 成為其他人的教練
既然你的首要任務是培養(yǎng)人才,每天就應該拿出一定的時間來指導團隊成員。他們表現好的時候,要提供積極的反饋,而當他們的表現有待提高時,為他們提供進一步完善的建議。每天從他們身上找出一些值得肯定的閃光點,時時刻刻致力于建立信任。
3 不和員工搶功勞
抵擋住“微觀管理”的誘惑;給員工適當的挑戰(zhàn),并幫助他們取得成功;為他們設定成功目標,并在他們爭取成功的過程中提供指導;當他們取得成功之后,肯定他們的功勞。如果你的團隊在不斷成長,你便是成功的管理者,不需要搶走他們的功勞。做一個他們心目中理想的管理者。
4 要懷疑,但更要傾聽
不要相信你看到或聽到的任何事情,但同時也不要認為你聽到的任何事情都是可疑的。
在與每個人交流的時候,學會深入而仔細地傾聽。當員工意識到你確實在認真傾聽他們的想法,他們就會尊敬和信任你,并希望發(fā)揮出自己的作用。
5 協助下屬,共渡難關
人難免會有陷入困境的時候。當你的團隊成員陷入“坑里”,不要站在上面大聲叫喊著讓他們出來。你應該跳到里面去,挽起袖子,向他們演示如何出去。當然,這并不意味著你要將他們從問題中“拯救出來”,只有讓團隊成員親自動手才能學到最多。
6 不斷充實自我
聘用一位教練,幫助自己在工作帶來的混亂和煩躁當中,保持對成功的專注。閱讀關于行業(yè)趨勢的最新文章和圖書,吸收其他人最好的想法,不斷充實自己;然后將這些想法與團隊成員分享,聽聽他們的反應。
如果他們發(fā)現你在踐行學無止境的理念,就會以你為榜樣,追隨你的腳步:追求卓越,致力于自我發(fā)展及培養(yǎng)他人。
7 就事論事,客觀冷靜
在聽取他人的反饋時,要認真傾聽,并保持尊敬;心平氣和地考慮這些反饋,問自己這些意見是否有一定的道理。
事實上,信息就是信息,與任何人無關。學會就事論事,客觀地看待事情,你也為下屬要如何對待他人的反饋樹立了榜樣。對于那些像小孩子一樣認為所有事情都是在針對自己,神經過敏的管理者,你會尊重他嗎?
如果能夠成為這樣的管理者,你的團隊就會為你赴湯蹈火。