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母嬰店該如何做好奶粉經(jīng)營?9字秘訣不看后悔
奶粉是母嬰店的核心產(chǎn)品,體現(xiàn)在①奶粉銷量占比高,利潤貢獻(xiàn)大,“半壁江山”;②奶粉與顧客是強(qiáng)關(guān)系,是門店引流的重要產(chǎn)品。在奶粉注冊(cè)制尚未落地,母嬰店競爭日趨激烈的情形下,母嬰店該如何做好奶粉經(jīng)營?粉哥給大家分享9字秘訣:調(diào)結(jié)構(gòu)、抓核心、做組合。
一、調(diào)結(jié)構(gòu)
1、調(diào)低
奶粉的銷量占比
母嬰店需要做好人貨場的管理,其中貨就是產(chǎn)品結(jié)構(gòu),關(guān)系到品類管理。在奶粉、紙尿褲、棉品、用品、玩具等品類結(jié)構(gòu)中,奶粉占比應(yīng)該調(diào)低,這個(gè)調(diào)低占比絕對(duì)不是指調(diào)低銷量,而是要在銷量總體增長的基礎(chǔ)上去降低奶粉的貢獻(xiàn)率,嬰幼兒奶粉占比最好從以前的60%以上降低到60%以下,甚至50%以下,優(yōu)質(zhì)的大店降低到40%甚至以下。同時(shí)紙尿褲、棉品、用品等占比提升。形成更加穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展的奶粉結(jié)構(gòu)。
可能有人覺得降到50%,甚至40%不靠譜,明明現(xiàn)在是60%啊,怎么辦?降低了占比,銷量不是下降了嗎?其實(shí)不然,奶粉與顧客產(chǎn)生的是強(qiáng)關(guān)系,對(duì)引導(dǎo)客流非常重要,在降低奶粉占比這條路上,母嬰店應(yīng)該注重其他品類的展示和售賣,進(jìn)行門店賣場化,一站式綜合運(yùn)營,提高連帶銷售水平和客單價(jià)。
當(dāng)你的店面只有50平方的時(shí)候,無疑奶粉是核心單品,其他產(chǎn)品很難充分展示,當(dāng)你的店面有200平方、500平方的時(shí)候,情況就不一樣了。具體怎么做,后期會(huì)專門講解。
2、調(diào)高
高端粉、超高端粉銷量占比
調(diào)結(jié)構(gòu)的另外一層意思是在奶粉品類中注重高端會(huì)員潛力的挖掘,對(duì)會(huì)員進(jìn)行分級(jí)管理。注重高端、超高端奶粉的占比提升,比如篩選、主推有機(jī)奶粉、純羊乳奶粉、OPO配方奶粉等高端粉、超高端粉,迎合市場的發(fā)展需求,把握好優(yōu)質(zhì)會(huì)員,與優(yōu)質(zhì)的高端品牌友好合作。
二、抓核心
未來,奶粉注冊(cè)制落地后,奶粉系列會(huì)大幅減少,但對(duì)于優(yōu)質(zhì)的母嬰連鎖門店而言,不會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品荒,還會(huì)有更優(yōu)的產(chǎn)品選擇,這是終端為王、市場精細(xì)化發(fā)展的必然趨勢(shì),這時(shí)對(duì)于母嬰店奶粉經(jīng)營的重點(diǎn)就是要抓核心單品,選取穩(wěn)妥的產(chǎn)品做好大單品戰(zhàn)略,增加品牌影響力,帶動(dòng)門店客流。
1、核心引流產(chǎn)品:無疑這個(gè)可以是1-2只知名的通貨奶粉,與品牌廠方指定的正規(guī)經(jīng)銷商或直接與品牌廠商合作,爭取品牌資源最大化,做大影響力,為門店引流,這時(shí)不用擔(dān)心通貨對(duì)利潤的拉低,兼顧前臺(tái)毛利和后臺(tái)毛利即可。
2、核心利潤產(chǎn)品:這個(gè)可以是2-3只背景實(shí)力相對(duì)較強(qiáng)的組合,有一定市場口碑的自有品牌,需要供應(yīng)商拿出資源,比如人員維護(hù)、產(chǎn)品促銷、店員激勵(lì)、品牌活動(dòng)等,共同主推到一定的銷量水平,比如年銷售100萬,200萬,300萬,甚至500萬及以上,這個(gè)綜合毛利點(diǎn)或純利潤率要高于其他自有品牌,比如一般需求是30%的話,核心利潤產(chǎn)品可能是35%甚至40%及以上。
三、做組合
如何調(diào)結(jié)構(gòu)、抓核心呢?如何保證奶粉經(jīng)營越來越高效?主動(dòng)迎接國家注冊(cè)制的調(diào)控要求,而不被動(dòng)?粉哥介紹4種組合方式,這4種是從4個(gè)維度來說明的,其實(shí)是相互交叉的。
組合1、注重細(xì)分品類的拓展
母嬰店應(yīng)注重細(xì)分品類的拓展,如孕婦奶粉、有機(jī)奶粉、羊奶粉(尤其是純羊乳奶粉)、OPO配方奶粉等,在各個(gè)分支有自己的重點(diǎn)單品,比如有機(jī)奶粉,目前有30多只有機(jī)奶粉,但真正能夠做好的,有一定操盤實(shí)力,且符合母嬰店經(jīng)營需求的有機(jī)奶粉品牌不超過10只,但這個(gè)市場又在不斷擴(kuò)容,顧客的認(rèn)知度在提高,門店需要做好甄別,并重視,不能讓潛在顧客流失,把握不住消費(fèi)趨勢(shì)。再如純羊乳奶粉,目前也有30多只,以原裝進(jìn)口為主,但真正有營銷操盤實(shí)力者不多,而國內(nèi)優(yōu)秀的羊奶粉企業(yè)和氏、百躍等布局純羊乳奶粉,升級(jí)或推出新品搶占市場,純羊乳這個(gè)品類值得重視。
組合2:高、中、低端的搭配
母嬰店的賣場化、一站式的趨勢(shì)明顯,需要增加營業(yè)面積200平方,500平方,甚至1000平方以上的形象店,旗艦店,形成商圈集中效應(yīng),這就要求高、中、低端奶粉的搭配,解決顧客群體選擇問題,價(jià)格從200元/聽以內(nèi),到300元/聽以上,甚至到400元/聽以上的產(chǎn)品都要合理配置,尤其是高端粉和超高端粉,上升潛力仍然很大。比如飛鶴高端奶粉2016年相比2015年增長80%以上,澳優(yōu)旗下佳貝艾特2016年在國內(nèi)銷售相比2015年增長43.9%,此外,三元的愛力優(yōu)、君樂寶的至臻、圣元的優(yōu)博、伊利的金領(lǐng)冠等都是高端、超高端的明星單品。
組合3:進(jìn)口+國產(chǎn)的平衡
在奶粉國別的選擇上,消費(fèi)者已經(jīng)有很明顯的分化,有的信賴進(jìn)口,有的信賴國產(chǎn),各有千秋,在總量上進(jìn)口奶粉占優(yōu),但是國產(chǎn)品牌正在崛起,體現(xiàn)在,國家對(duì)國產(chǎn)品牌的要求提高,扶持也顯而易見;有一部分“腦殘粉”只信賴國產(chǎn),排斥進(jìn)口,咨詢國產(chǎn)奶粉的人也越來越多;渠道商對(duì)國產(chǎn)品牌的信賴度提升,增加國產(chǎn)粉的數(shù)量;國內(nèi)乳企如飛鶴、伊利、合生元、圣元、澳優(yōu)、三元、君樂寶等都很爭氣,用自己的實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)中國乳企的尊嚴(yán)和信譽(yù),并且進(jìn)行國內(nèi)外布局,收購國外工廠,或者自建國外工廠,讓更多的消費(fèi)者了解、認(rèn)識(shí)和選擇。母嬰店在產(chǎn)品方面需要做好進(jìn)口粉和國產(chǎn)粉的平衡。