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店長丨請讓你的員工把話說對!

發(fā)布時間:[2021/2/4 9:49:22] 文章來源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)
真正的情商高,不是話多,而真正的高情商,都是這樣說話的!

真正的情商高,不是話多,而真正的高情商,都是這樣說話的!

1、把“不對”統(tǒng)統(tǒng)改成“對”

我有個朋友最喜歡說“不”,不管別人說什么,他先說“不”、“不對”、”不是的”,但他接下來的話并不是推翻別人,只是補充而已。他只是習(xí)慣了說“不”,大家都討厭他。誰喜歡被否定呢?

我曾經(jīng)采訪過一個學(xué)識特別淵博的教授,發(fā)現(xiàn)他有個好習(xí)慣,不管對方說了多么刻薄的話,他一定會很誠懇地說,“對”,然后認真地指出你這個話可以成立的點,延展開去,講他的看法。

從此我學(xué)會了這一點,先肯定對方,再講自己的意見,溝通氛圍也會好很多。

2、說“謝謝”時加上“你”或?qū)Ψ降拿?/p>

“謝謝”和“謝謝你”的差別在哪?“謝謝”是泛指,而“謝謝你”是特指,更走心。對于陌生人,說“謝謝你”,對于認識的人,加上對方的名字,會友善很多。

3、請別人幫忙時句尾加上“好嗎”

千萬不要用命令的語氣說話,加上“好嗎”兩個字,變成商量的語氣,對方會覺得更被尊重。

我有一個朋友是上市公司的總裁,他每次讓我?guī)兔ψ鍪裁词,都會加上“可以嗎”、“你方便嗎”、“好嗎”。當對待身份地位不同的人時,用商量的語氣,會顯得更有素養(yǎng)。

4、聊天時少用“我”,多說“你”

蔡康永說過,聊天的時候,每個人都是朕,每個人都只想聊自己。當你講自己的經(jīng)歷,或者對某件事的看法后,再加上一句“你呢”、“你覺得呢”,把話題丟給對方,讓對方有表達的空間和權(quán)力,你會變得可愛很多。

5、多用“我們”、“咱們”可以迅速拉近關(guān)系

比如跟剛認識的人約見面,比起問“明天在哪兒見面啊”,換成“明天咱們在哪兒見面啊”,只是一個細節(jié)的改動,就顯得更親切了,對吧。

6、贊美別人時不要太空泛,要贊美細節(jié)

“你好美啊”、“你好聰明”、“你好牛逼”這些是普通級的贊美,更高級的贊美是,找到對方怎么美、怎么聰明、怎么牛逼。

有個姑娘身材特別好,而她已經(jīng)聽膩了別人經(jīng)?渌聿暮茫@時有個男生就夸她“中國女孩的腰臀比例都不太好,只有你是一個例外”,她印象最深刻,然后她就嫁給對方了。

經(jīng)常有人夸我,你寫的書好棒哦,你文筆太好了等等一些客套的贊美之語,但是如果對方說我哪篇文章寫得特別好,哪段話他特別喜歡,我會特別感動,因為我會認為他是真的喜歡我的文字。

7、贊美別人鮮為人知的優(yōu)點和他期待被夸獎的部分

美貌的人都希望你夸他有內(nèi)涵,企業(yè)家都希望你夸他有人文情懷,才女都希望你夸她有才。稱贊別人最閃光的部分更能得到別人的認可,所謂的高情商就是懂得如何說話。

8、不要背后說別人的壞話,要說好話

情商高不等于不吐槽。朋友之間常;ハ嗤虏,但是,請在背后說他的好話!

我的一個前同事,是個大美女,之前我們都覺得她很高冷,有一次我無意中聽見有人說我壞話,她為我辯駁,我好感動啊。瞬間對她好感倍增。

信息分類:嬰兒用品批發(fā)網(wǎng) 編輯:春燕
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