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提升門店業(yè)績的20個小技巧!你一定要知道!

發(fā)布時間:[2020/12/3 10:00:40] 文章來源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)
對于門店的銷量問題,許多店長都會抱怨,在客流高峰時容易出現(xiàn)缺貨、現(xiàn)場混亂、收銀擁堵、效率低下,會出現(xiàn)有人氣、沒業(yè)績的情況;

對于門店的銷量問題,許多店長都會抱怨,在客流高峰時容易出現(xiàn)缺貨、現(xiàn)場混亂、收銀擁堵、效率低下,會出現(xiàn)有人氣、沒業(yè)績的情況;

而在銷售淡季,客流少,員工無所事事,管理者也往往心有余而力不足,銷量更加難以提升;

對于以上比較常見的情況,行業(yè)整體淡季旺季的季節(jié)性雖然不能改變,但店長能改變門店的經(jīng)營狀態(tài)將門店管理做到極致從而提升業(yè)績。

門店是否在營業(yè)中充分發(fā)揮出了潛在的經(jīng)營能力!通過本文的20個小技巧告訴你如何為高業(yè)績做準備!

客流少、復購低

1、下雨天氣:統(tǒng)計進店率,調(diào)解門店氛圍,做產(chǎn)品知識培訓,銷售技巧演練、實操場景練習,陳列更換;

2、客流很少:統(tǒng)計進店率,分析進店顧客,提升推薦率,門店可以做一次大掃除;

3、會員消費下降:每周短信回訪、了解顧客的需求,購買時適當送小禮品或加倍積分。

4、推薦率低、成交率低:培訓店員與顧客的溝通,從中了解顧客的需求,提高成交率。空場店長帶領(lǐng)店員一起做銷售培訓;

產(chǎn)品相關(guān)

5、貨品問題(暢銷產(chǎn)品補不到貨、斷貨嚴重):開發(fā)類同品的賣點,進行重組關(guān)聯(lián)銷售;尋找替代品或近似品來做替補;

6、產(chǎn)品快到保質(zhì)期:定時檢查貨架上產(chǎn)品的保質(zhì)期,對近效期產(chǎn)品做及時處理,過期產(chǎn)品收進倉反映到公司

7、備貨不足:上貨3天內(nèi)做完新品的銷售計劃,同時看中暢銷品補貨,或是一周內(nèi)根據(jù)銷售補貨,每次搞活動前補足貨品;

8、庫存掌握不熟:每周考核庫存一次,交接班會議中店長通報庫存較大的貨品和暢銷品的庫存量。

店員銷售能力加強

9、店員狀態(tài)不好:溝通狀態(tài)不好的原因,是生活還是工作,進行調(diào)整跟進,一對一談心,進行小集體活動,以PK方式激活團隊動力;

10、銷售技巧弱:針對銷售較差的店員,店長或銷售強的店員幫助其總結(jié)和分析每一次銷售,從中得到提升;

11、團隊配合差:大家討論配合之間存在的問題,通過溝通和班次的調(diào)整,利用互補來進行調(diào)整;

12、專業(yè)知識不強:通過公司的培訓和定時的檢查、考評來補足;

13、非銷售語言較少,不了解顧客的需求:規(guī)定每進店顧客都要交流2句以上,空場做演練;

門店常規(guī)活動及管理

14、要求打折:介紹產(chǎn)品的優(yōu)點,和其他同類品牌對比,利用空余時間到其他門店去試買產(chǎn)品,了解別人的優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)點可以學習;強調(diào)產(chǎn)品價值而非價格;

15、門店沒有活動(缺少贈品):根據(jù)門店的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈品;

16、連帶:提升店員的關(guān)聯(lián)能力、備選意識的加強,組合產(chǎn)品給顧客推薦;給顧客一個理由買多種(話術(shù)演練、促銷方案設(shè)計),給店員一個理由賣多種(短期激勵拔高技能);

17、附加推銷和備選做的不夠到位:規(guī)定門店對每一顧客推薦兩種左右適合的產(chǎn)品為備選,可以利用收銀后做推銷和多說一句話推薦。

18、空場門店氛圍沒有調(diào)整好:利用空場,做銷售演練、店員關(guān)聯(lián)銷售培;

19、門店人員的調(diào)動,人員不穩(wěn)定:讓員工有較強的歸屬感;

20、店長的管理能力:通過培訓提升店長的能力;

信息分類:嬰兒用品批發(fā)網(wǎng) 編輯:春燕
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