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21個(gè)逼單絕招!(收藏,轉(zhuǎn)到員工群)
21個(gè)逼單絕招!趕快學(xué)起來!
01
省錢成交法
參考話術(shù):姐/哥,你也知道,買家居建材產(chǎn)品肯定是在活動(dòng)的時(shí)候最劃算了,我剛才給你算了一下,原價(jià)xx元,現(xiàn)在才xx元,您這次可以省xx元,用這些錢您可以用來買....了!今天咱們先把優(yōu)惠定下來,我來幫您開單吧!
02
說服成交法
參考話術(shù):姐/哥,我理解您的心情,裝修確實(shí)需要花挺多錢的,但是定制產(chǎn)品跟快消品不一樣的是,不需要天天買,但是要天天用,所以一定要選擇品質(zhì)環(huán)保和售后服務(wù)高保障的品牌,您看我們的產(chǎn)品細(xì)節(jié)是不是很好(是),我們的十環(huán)認(rèn)證證書編號(hào)也幫你現(xiàn)場(chǎng)在線審查過了是不是(是),向我們這樣的上市大品牌售后是不是更有保障一些(是)
所以姐/哥,一分錢一分貨,多花一些錢,少一些鬧心,多一些享受。這次您剛好趕上我們的年度鉅惠讓利活動(dòng),價(jià)格是全年最低的,這樣的價(jià)格和折扣,絕對(duì)是物超所值的,我去幫您開個(gè)單定下來吧。
03
價(jià)格拆分法
客戶:太貴了
銷售:姐,我非常理解您的心情,那您覺得貴多少呢?
客戶:我覺得價(jià)格在15000元左右,差不多
銷售:那就是差1000塊,對(duì)吧,那您覺得這個(gè)產(chǎn)品買回去能用多少年呢?
客戶:5年吧
銷售:1000元用5年,1000除以5年,平均一年只需要200元,除以365天,平均你只需要投資5毛錢,你就可以用到品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品,您覺得值嗎?
客戶:值
04
三級(jí)報(bào)價(jià)法
05
優(yōu)惠成交法
經(jīng)理:姐,我看了下您的這個(gè)價(jià)格,直接按公司總部補(bǔ)貼來算的,已經(jīng)很低了,這個(gè)套餐價(jià),是一分錢都動(dòng)不了了,超出部分折扣,我倒是可以想想辦法,但也少不了太多了
客戶:價(jià)格太貴了,這能低到多少?
經(jīng)理:這樣,今天定的話,這個(gè)地方我?guī)湍暾?qǐng),給您7.5折,其他客戶都是8折定的,小伍,把我們定了的單子給我們姐看下,
經(jīng)理:姐,我再給您少點(diǎn),這個(gè)電器,原價(jià)4999的烤箱,折完3700元,這個(gè)地方直接給您2999元/臺(tái),先給姐開個(gè)單吧,其他的找我簽字申請(qǐng)
06
禮品逼單法
參考話術(shù):姐/哥,您看看,我們的禮品雖然是送的,但是價(jià)值非常高,比如我們這套骨瓷碗(當(dāng)面拆開讓她摸摸),網(wǎng)上都要賣幾百塊錢,真材實(shí)料,還是大品牌,即便自己不用,送出去都有面子。這些禮品都是數(shù)量有限的,先訂先得,建議您趕緊定下來吧。
07
舉例成交法
參考話術(shù):姐/哥,世界上沒有任何一家公司可以做到最高的品質(zhì)、最好的服務(wù)、同時(shí)價(jià)格又是最低,這是不可能的,正如我們不可能用榮威的價(jià)格買到保時(shí)捷,不可能用金利來的價(jià)格買到LV的包包,您說是嗎?我們?nèi)ヂ糜,可以選擇坐火車、動(dòng)車和飛機(jī),你會(huì)發(fā)現(xiàn)價(jià)格不一樣,享受到的服務(wù)也是不一樣的。您說對(duì)嗎?
我們的品質(zhì)是行業(yè)最高的,服務(wù)也是最好的,這次難得搞大型活動(dòng),價(jià)格是可以保障全年最低的,可以說買到就是賺到,我給您開個(gè)單吧。
08
團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)
參考話術(shù):姐/哥,咱們聊了這么久。您覺得我們的品質(zhì)是不是很好?(是)我們的細(xì)節(jié)是不是處理得很到位?(是)這個(gè)款式是不是您喜歡的?(是)這次既能買這么實(shí)惠的產(chǎn)品又能抽獎(jiǎng)是不是很劃算?(是)那您還在猶豫什么呢?就定下來吧!
09
單刀直入法
參考話術(shù):姐/哥,過來這里坐一下,我現(xiàn)在給您開個(gè)單。。。麻煩您在這里簽個(gè)名,您是刷卡還是給現(xiàn)金呢?
姐/哥這真是千載難逢的機(jī)會(huì),再過兩個(gè)小時(shí)就結(jié)束了,您不用再考慮了,如果到時(shí)候您實(shí)在不喜歡是可以退的,咱們現(xiàn)在就先交訂金吧?(直接先交定金,再開單)您看定金是刷卡還是現(xiàn)金呢?
10
活動(dòng)逼單法
參考話術(shù):姐/哥,其實(shí)我們這次活動(dòng)已經(jīng)是最優(yōu)惠,因?yàn)槲覀兪荴X活動(dòng),所以這次買最合算,而且錯(cuò)過這次機(jī)會(huì)可能未來一年都不會(huì)有那么優(yōu)惠的活動(dòng)了。
姐/哥,你看這樣好不好?如果到時(shí)候XX節(jié)日確實(shí)比這個(gè)活動(dòng)便宜,我雙倍差價(jià)補(bǔ)還給您,我可以將這個(gè)寫到合同上面去。
11
拼團(tuán)逼單法
參考話術(shù):姐/哥,要不這樣,我們前一陣子搞了個(gè)團(tuán)購(gòu)活動(dòng),如果你今天買,我可以申請(qǐng)一下,能否幫你放到那個(gè)單子里,這樣你也有優(yōu)惠,而且我也可以沖沖量,這種價(jià)格你平時(shí)肯定是享受不到的。
12
團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)
參考話術(shù):姐/哥,是這樣的,因?yàn)榻裉焓菆F(tuán)購(gòu)上報(bào)總部的最后一天,所以必須今天X點(diǎn)之前上報(bào)總部,所以必須今天就把錢交上去,所以你可以先交一部分定金!
姐/哥,不好意思,因?yàn)槲覀兪菆F(tuán)購(gòu)價(jià),價(jià)格是最優(yōu)惠的,而且又是直接上報(bào)總部,今天是最后一天了,我們必須直接交錢給總部,所以你需要先交2萬的定金!
13
漲價(jià)逼單法
參考話術(shù):姐/哥,我建議您早點(diǎn)買,反正早晚也得買,而且現(xiàn)在買絕對(duì)是最優(yōu)惠的……說實(shí)話,您現(xiàn)在不買,聽說可能馬上我們就要調(diào)價(jià),所以現(xiàn)在買還是非常合算的!
姐/哥,我覺得跟您真投緣,您就像我姐一樣,不瞞您說,昨天開會(huì)聽我們老板說總公司這個(gè)月月底就要調(diào)價(jià),這次調(diào)價(jià)幅度挺大的,好像要有上調(diào)10%……(講述漲價(jià)理由),所以我建議您最好早點(diǎn)定,不然到時(shí)漲價(jià)了多不劃算啊……
14
從眾逼單法
參考話術(shù):姐/哥,您看,今晚的夜宴活動(dòng)開始還沒兩個(gè)小時(shí),到現(xiàn)在已經(jīng)有超過30個(gè)客戶定了我們家的產(chǎn)品了,您看看這么厚的預(yù)約單/這么多個(gè)客戶都訂了。您就不用再猶豫了!/
姐/哥,您看您那個(gè)小區(qū)的3棟,5棟,8棟的客戶都是在歐派這邊定的,您就不用再猶豫了。
15
假設(shè)成交法
參考話術(shù):姐/哥,這次活動(dòng)這么優(yōu)惠,您就不用再猶豫啦,我給您開個(gè)單吧,您看是下午去測(cè)量,還是明天去測(cè)量?
16
默認(rèn)成交法
參考話術(shù):姐,那我們今天就把活動(dòng)定下來了,麻煩您過來辦一下手續(xù)。
姐,麻煩把名字簽在這里,需要用力一點(diǎn),里面有三份復(fù)寫紙。
姐,我們先填下資料吧,我也開始準(zhǔn)備下面的工作,您也好早點(diǎn)安裝。
17
17.欲擒故縱法
有些顧客天生優(yōu)柔寡斷,雖然對(duì)你的服務(wù)有興趣,可是拖拖拉拉遲遲做不出決定。這個(gè)時(shí)候你不妨故意收拾個(gè)人重要物品(如IPAD等),禮貌地解釋自己要接待或處理其他單子的樣子。這種舉止有時(shí)候會(huì)促使對(duì)方下決心,但是在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的情況下,不要輕易地放走每一個(gè)客戶,即使客戶離開了也要馬上聯(lián)系(先信后Call),以免被人鉆了空子。
18
最后機(jī)會(huì)法
參考話術(shù):姐/哥,活動(dòng)時(shí)間只有今天一天,到下午6點(diǎn)截止,現(xiàn)在已經(jīng)5點(diǎn)鐘了,您先下1000定金吧,名額馬上就沒有了,過了這個(gè)村就沒這個(gè)優(yōu)惠力度了。
先生,您真的特別幸運(yùn),遇到我們開年以來的最大的促銷力度,就剛才您喜歡的這款,同樣的規(guī)格,剛才給您算的要15800,平時(shí)都得20000多,您家里做的廚房又大,那不是省的更多了,我們這個(gè)活動(dòng)XXX就截止了/送XXX就10個(gè)名額,,再不定就享受不到這個(gè)優(yōu)惠了,機(jī)會(huì)難得!要不現(xiàn)在就定下來吧,您看是現(xiàn)金還是刷卡?
您看您也急著年前搬到新家,現(xiàn)在定下來,剛好來得急,而且您真的特別幸運(yùn),今年雙節(jié)同慶,歐派櫥柜也拿出了本年度最大的促銷力度,就剛才您喜歡的這款,同樣的規(guī)格,剛才給您算的要19800,平時(shí)都得25000,,我們這個(gè)活動(dòng)今天就截止了,再不定就享受不到這個(gè)價(jià)格了,現(xiàn)在就定下來吧。
19
大膽承諾法
參考話術(shù):先生,這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是我見過最優(yōu)惠的。您不需要猶豫了!您看這樣,您今天把定金交了,如果您以后發(fā)現(xiàn)有更優(yōu)惠的套餐,我們就按照更優(yōu)惠的給到您,您放心好了,沒有比這次更優(yōu)惠的。了,我現(xiàn)在給您開個(gè)單吧。
20
瞞天過海法
抓住客戶的弱點(diǎn)臨門一腳,在與客戶談單時(shí),只要客戶說產(chǎn)品肯定會(huì)要,但要再比較一下,你回去等我電話等......
這個(gè)時(shí)候盡量不要等,抓住客戶的弱點(diǎn),先奉承再逼單?梢赃@樣應(yīng)對(duì),讓你的同事故意走到你面前說:
我客戶看中了那套櫥柜,如果你客戶不要的話,你把店里的最后一個(gè)優(yōu)惠名額給我吧,我這邊剛好有個(gè)客戶確定要下訂了。
給客戶施壓制造此時(shí)不買就別人買的假象。
21
借力打力法
參考話術(shù):姐/哥,咱們這個(gè)套餐是線上線下同款同價(jià)的,您要在天貓上下個(gè)訂單才能享受我們這個(gè)優(yōu)惠,套餐優(yōu)惠數(shù)量有限的,先訂先得,建議您趕緊定下來吧。
姐/哥,咱們這次價(jià)格已經(jīng)是歷史最低了,可以說是物超所值,您看我們?cè)谔熵埳隙夹麄髁诉@個(gè)套餐,要是價(jià)格力度不大,怎么敢在網(wǎng)上宣傳!您就不要再猶豫了,我們這么大的品牌,這么低的價(jià)格真是頭一次,買到了就是賺到了。麻煩您過來這邊辦一下手續(xù)。
回馬一槍,最后一搏
先生/小姐,在我最后結(jié)束之前,可不可以再請(qǐng)您幫我最后一個(gè)小忙呢?請(qǐng)問您今天定不下來的原因是什么呢”
暫時(shí)放棄,以退為進(jìn)
不是所有客戶都是我們的“菜”,沒必要在個(gè)例客戶身生花費(fèi)太多時(shí)間精力。