（一）、專題演講

【好處】

讓早會成敗的責(zé)任歸于大家，由店長或指定員工事先充分準(zhǔn)備，不會因缺乏內(nèi)容而招致抱怨浪費時間，再則可借此機會練習(xí)演講技巧，而且由于每人都可能上臺演說，自然有一份參與感。

【注意事項】

1、每個員工均應(yīng)有演說的機會，讓他在找尋準(zhǔn)備資料中而有所獲得。

2、準(zhǔn)備時間應(yīng)絕對充分，前一天店長應(yīng)再確定。

3、主題需具吸引力以提高員工興趣。

4、可由主管針對業(yè)務(wù)員的所學(xué)及專長，指定題目讓其充分準(zhǔn)備及發(fā)揮。

（二）、一分種即席演講

【好處】

培養(yǎng)員工上臺的經(jīng)驗，訓(xùn)練對問題的反應(yīng)能力，累積言語的組織能力；

【注意事項】

1、演講之題目應(yīng)能切合實際；

2、每一人都必須參加；

3、主持人總結(jié)。

（三）、分享成功經(jīng)驗

【好處】

讓每個人，聽聽每一個成功員工的故事或有關(guān)銷售方面的事，以激勵每個人爭優(yōu)；【注意事項】

氣氛的控制、主持人須做總結(jié)和將激勵深化。

（四）、銷售演練

【好處】

提升銷售人員推銷技巧，培養(yǎng)推銷技巧講師，增加輔導(dǎo)渠道。

【注意事項】

1、新人：入職一個月以后；

2、老人：目前遇瓶頸（如心態(tài)）的人員，但又不愿承認(rèn)者；

3、視早會時間長短，選出演練人員若干對；

4、就其演練優(yōu)點、缺點，作一研討，并由店長講評；

5、早會后，就參加演練的人員，該店長應(yīng)給予機會教育，作其技巧上的再肯定或更正。

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（五）、展示自我

【好處】

學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，從強調(diào)長處中促進(jìn)個人自尊和追求個人成長的動機。

【注意事項】

1、當(dāng)門店有人際沖突時。

2、當(dāng)門店士氣最低或最高時。

3、每人都須發(fā)表，如人數(shù)過多。

4、用輪流方式，每個成員都須：（1）用30秒的時間說出自己的長處（時間必須足）；（2）用大約2分鐘的時間傾聽別人說出他的優(yōu)點，說出他的長處；（3）聽別人說自己優(yōu)點時，只允許靜聽不必表示感激，亦不可潑冷水；（4）最后可輪流說出自己的感受。

（六）、表揚會（心得研討分享會）

【好處】

激勵，技術(shù)交流。

【注意事項】

1、有員工表現(xiàn)特佳的第二天舉行；

2、掌握時間；

3、請當(dāng)事者即席發(fā)表講話；

4、主持點綴之功應(yīng)深厚，加以激勵全體人員；

5、主持可用激將之法，強調(diào)“事人人為”，“心想方可事成”。

案例

好友L姐是零售業(yè)資深高管，曾擔(dān)任店長十余年，她告訴我，管理就是對門店現(xiàn)場的分寸拿捏，身臨其境，抓主流，訂規(guī)則，勤監(jiān)督。

特別是開早會，一日之計在于晨，馬虎不得。說得興起之時，L姐抖出了自己的管理秘笈：開好早會的“一二三四五”。

首先是要樹立一個中心

讓員工感動、激動，心動才會沖動。形式為內(nèi)容服務(wù)，萬變不離其宗，有效激勵，深入人心，業(yè)績達(dá)成才是根本。“以前總是不講方式，機械布置工作，結(jié)果是上下兩層皮，員工口服心不服，結(jié)果自然不盡人意。”L姐心有悻悻地說。

其次確定兩個基本點

快樂的心情和燦爛的微笑。做事之前先解決心情，這就決定了早會現(xiàn)場不是一言堂和批斗會，相反早晨的心情應(yīng)該是愉悅的，微笑就是生產(chǎn)力，正能量無處不在�！疤貏e是個性鮮明的90后新新人類，以人為本的企業(yè)文化氛圍建立刻不容緩�！盠姐對此深有體會：“從威嚴(yán)型領(lǐng)導(dǎo)到親和型領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)變，不換思想就換人。”

然后是采取三明治法

四兩撥千斤，找到杠桿解。將欲取之，必先予之，管理工作同樣如此。要學(xué)會贊美褒揚，針對性的行為描述，直指店員昨天的工作業(yè)績;同時及時指正改進(jìn)之處，更上一層樓，再就是要百尺竿頭更進(jìn)一步，鼓勵式的提出今天努力的方向。“這就是一種軟著陸�！盠姐說，其實這正是當(dāng)前管理的趨勢，巧實力的精確體現(xiàn)。

第四是要強調(diào)安排四件事

清潔、清掃、整理、整頓，日事日畢、日清日高。通過常規(guī)性工作的PDCA循環(huán)，真正促使店員們的素養(yǎng)養(yǎng)成。常規(guī)責(zé)任養(yǎng)成習(xí)慣，邊際責(zé)任強調(diào)在先，臨時安排講求奉獻(xiàn)，價值需求植入心間。

“對于店員來講，我們要不斷地讓大家意識到工作的意義。從優(yōu)秀到卓越的起初，都是枯燥和機械重復(fù)，但這對于個人的成長不無裨益。”

事實上，L姐就是這樣的一個樣人，大專畢業(yè)后進(jìn)入零售業(yè)，浮浮沉沉二十年，千淘萬漉雖辛苦，淘盡黃沙始見金。

最后是早會過程中必須提及的“五個一”

確立一個典型，一名優(yōu)秀店員和經(jīng)典實例，從描述行為到說明影響;進(jìn)行一個宣貫，趁熱打鐵，揭示品質(zhì)，以身垂范；發(fā)現(xiàn)一個問題，從重要和緊急兩個維度衡量，提出問題并限定方案提交時限；發(fā)布一個通知，通報相關(guān)行業(yè)當(dāng)下最新動態(tài)，并知曉全體，具體細(xì)節(jié)；總結(jié)一個點評，拿捏有度，恰如其分，針對改進(jìn)。

“實際上，管理是必須做到標(biāo)準(zhǔn)化可復(fù)制，卓有成效是可以學(xué)會的�！盠姐說，“盡管以上總結(jié)都是一些日常經(jīng)驗之談，沒有經(jīng)過精細(xì)打磨，但卻是極具實用性，自己熟悉，員工也容易接受�！�