對(duì)母嬰店而言，店面是房東的，商品是廠家的，只有貨架裝修門頭以及員工是自己的。所有銷售的產(chǎn)品都是廠家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出來的，在哪里賣都一樣，顧客當(dāng)然是選擇便宜的。

所以母嬰店客流量下降、利潤(rùn)下降的核心原因在于母嬰行業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)，且沒有自身明確的定位和核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么，如何來確定母嬰店的核心競(jìng)爭(zhēng)力，如何來定義母嬰店，如何強(qiáng)化自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？

讓產(chǎn)品擺脫同質(zhì)化

大家要你要知道打價(jià)格戰(zhàn)等于你是在壓縮自己的生存空間，首先要思考的就是想辦法讓你的產(chǎn)品脫穎而出，讓你的產(chǎn)品擁有自己的獨(dú)特點(diǎn)。要學(xué)會(huì)塑造自己產(chǎn)品和店鋪的優(yōu)勢(shì)！提高同行之間的競(jìng)爭(zhēng)力。

商場(chǎng)里這家店的老板侯總本人是做乳膠枕頭的，但是這種產(chǎn)品同質(zhì)化太嚴(yán)重，拼價(jià)格又拼不過市場(chǎng)上的其他的一些小作坊，一直打價(jià)格戰(zhàn)，搞死的也只有自己，所以老板痛思良久，決定從產(chǎn)品上去做改進(jìn)和店鋪引流方法。

從人性出發(fā)，直擊寶媽痛點(diǎn)

孕嬰店老板最清楚，乳膠枕都有兒童枕這個(gè)品類，從這點(diǎn)出發(fā)很難跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來，所以做我們要打造產(chǎn)品線“按年齡定制”，店鋪的產(chǎn)品優(yōu)化到最后，然后就是設(shè)計(jì)相應(yīng)的營(yíng)銷策略就可以。

利用的就是現(xiàn)在的父母對(duì)于孩子的過度關(guān)心，恨不得孩子的每個(gè)成長(zhǎng)階段都有專門的用品。所以就可以制作嬰幼兒1月、2月、3月一直到12個(gè)月的枕頭，然后是1歲、2歲、一直到12歲的枕頭。推出的每款產(chǎn)品，商家都可以說是自己根據(jù)這個(gè)年齡段兒童專門定制的，更適合中國(guó)寶寶，保障孩子睡眠和發(fā)育。

轉(zhuǎn)移引流去線上尋找潛在客戶

線下引流方式無非就是找魚塘發(fā)宣傳單，讓顧客進(jìn)店免費(fèi)體驗(yàn)之類的，這是一般商家慣用的手法，消費(fèi)者也麻痹了。

可以組織親子活動(dòng)和親子游，在線下舉辦生日會(huì)，定期通過線下授課的方式和體驗(yàn)活動(dòng)來增強(qiáng)客戶的互動(dòng)。我們還做了一個(gè)蘑菇親子俱樂部，專門跟客戶進(jìn)行線下互動(dòng)，線上我們通過社區(qū)和微信群來進(jìn)行互動(dòng)，每個(gè)店員都可以運(yùn)營(yíng)一個(gè)自己的微信群，定期組織線下的活動(dòng)。

體驗(yàn)式生活館，一站式母嬰品質(zhì)生活

母嬰消費(fèi)迭代升級(jí)，單一產(chǎn)品銷售服務(wù)已經(jīng)無法滿足新生代母嬰的需求，消費(fèi)形式逐漸從剛需型轉(zhuǎn)變成了享受型。

旨在打造“產(chǎn)品+服務(wù)”體驗(yàn)式母嬰品質(zhì)新生活，從滿足消費(fèi)需求到定義消費(fèi)趨勢(shì)。

店內(nèi)的增值服務(wù)，針對(duì)來到門店的會(huì)員，母嬰店提供了恒溫的熱水，方便媽媽為孩子沖奶粉，店內(nèi)提供兒童游樂區(qū)供小孩游玩,小孩洗澡游泳免費(fèi)剪發(fā)、還有些母嬰店提供了存包服務(wù)等等。各大功能區(qū)旨在為顧客提供“健康、美麗、快樂”整體活動(dòng)體驗(yàn)和服務(wù)的全天候互動(dòng)，也是與顧客溝通對(duì)話的平臺(tái)與新模式。