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如何讓母嬰店度過(guò)夏天的淡季?
進(jìn)入了炎炎夏日,母嬰店也進(jìn)入了淡季。但是有的母嬰店卻依舊是門(mén)庭若市,這到底是為什么?
天氣太熱,店鋪 1 天不到 10 人進(jìn)店,員工趴在貨架上?天氣太熱,店鋪銷(xiāo)售額直線下降?夏季貨品銷(xiāo)量少,春秋清庫(kù)存難?銷(xiāo)售差、員工離職,門(mén)店招聘難?進(jìn)店少、員工狀態(tài)差,連帶做不上?周邊促銷(xiāo)活動(dòng)雷同,毫無(wú)創(chuàng)新?
小編教你如何迅速擺脫夏季營(yíng)業(yè)的疲軟期的七步策略!
1、產(chǎn)品更新
許多店鋪認(rèn)為淡季到來(lái),客流量少了,越發(fā)不注重產(chǎn)品的及時(shí)上新,甚至一個(gè)款式在櫥窗放幾周不更新,直接影響客戶的進(jìn)店率。店鋪應(yīng)該保持新款不斷更新,堅(jiān)持少量多款。此舉既能吸引顧客眼球,增加銷(xiāo)量,更能強(qiáng)化品牌形象。
2、激活員工狀態(tài)
早上員工剛到公司,直接投入工作都表現(xiàn)得狀態(tài)不佳、做事懶散。正確做法應(yīng)是每天在工作之前例行晨會(huì),不止是分配每日的工作目標(biāo),還可以用舞蹈的方式調(diào)整員工狀態(tài),讓員工擺脫困意,從一開(kāi)始就處于激情四射的工作氛圍中。
除此之外,個(gè)別員工因?yàn)樯钌系睦_,工作時(shí)帶著負(fù)面情緒,不僅影響其他員工的工作狀態(tài),也影響了客戶的購(gòu)買(mǎi)欲。針對(duì)此類問(wèn)題,店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)與員工一對(duì)一溝通,了解情況后站在員工的立場(chǎng)進(jìn)行開(kāi)導(dǎo)和幫助,調(diào)節(jié)員工工作狀態(tài)。
3、激勵(lì)銷(xiāo)售
因客流量不多的關(guān)系,導(dǎo)購(gòu)狀態(tài)普遍懶散、沒(méi)有動(dòng)力,即便有意向客戶前來(lái)挑選,也受員工狀態(tài)影響而失去購(gòu)買(mǎi)欲望。此時(shí)不妨用加大獎(jiǎng)勵(lì)的方式來(lái)提升員工的銷(xiāo)售激情,讓員工在新客開(kāi)發(fā)、服務(wù)客戶方面更有動(dòng)力,進(jìn)而提升銷(xiāo)量。
4、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式
淡季各個(gè)店鋪生意不夠理想,于是紛紛拿出打折利器吸引客戶。放眼望去,整條街全是千篇一律的打折促銷(xiāo)活動(dòng),沒(méi)有任何新意,讓消費(fèi)者心生麻木。事實(shí)上,別出心裁的促銷(xiāo)活動(dòng)更能贏得消費(fèi)者的青睞。
5、異業(yè)結(jié)盟
你門(mén)店業(yè)績(jī)不好,那隔壁賣(mài)珠寶的呢?總有一樣產(chǎn)品是吸引客戶的。顧客在他家買(mǎi)完產(chǎn)品再去你家買(mǎi)能享八折,甚至折上折。顧客還會(huì)不動(dòng)心嗎?在顧客不知不覺(jué)中悄然提升店鋪的進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)率。
6、團(tuán)隊(duì)充電
客流量少的時(shí)候,應(yīng)該多讓員工熟悉貨品,進(jìn)行模擬演練。例如所有員工分組產(chǎn)品搭配調(diào)整,貨品的熟悉及方便銷(xiāo)售類別陳列。既能梳理好產(chǎn)品的類別,也能分析出不同產(chǎn)品適合的人群,加深對(duì)產(chǎn)品的熟悉度,在為顧客購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候表現(xiàn)得更加得心應(yīng)手。
7、VIP會(huì)員維護(hù)
另外,客流量較少的時(shí)候,也可以分派人員盤(pán)點(diǎn)整理門(mén)店的客戶資料,對(duì)現(xiàn)有的老客戶進(jìn)行針對(duì)性回訪,搜集客戶的建議和意見(jiàn),既能增進(jìn)與VIP客戶的感情,也能為今后的銷(xiāo)售做好準(zhǔn)備。