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母嬰店:避開這15條 讓您經(jīng)營0失誤
1、大白天,開黑店
燈光亮度不夠,會有種你快要倒閉的錯覺。如果你不想讓顧客有這種錯覺,那就開燈吧。
2、有人無人,開聾啞店
店內(nèi)放一些背景音樂:顧客光顧率增加15%;舒緩的音樂可增加顧客的深度接觸率,銷售額提高30%;
3、櫥窗沒有吸引力
想將商品動銷,就要勤換。每天都有一個新氣象,才會使老顧客每次來的時候都覺得有新鮮感。更新頻率(7—14天)
4、商品種類不齊全,商品銷售無主次
1)無論面積大小,每家店都有主力品類(差異化)
2)吸引顧客的商品結構:目標商品、必選商品、便利商品 “一站式”的必備品、季節(jié)商品。
5、貨架設計不科學,陳列面積太浪費
標準的貨架和陳列是按平方米賺取利潤的,一平方米面積能給你創(chuàng)造多少利潤?你的黃金點能否帶來別的點幾倍的利潤?如果不能,請快調整!!
6、陳列不分類,暢銷滯銷沒區(qū)別
1)陳列沒有體現(xiàn)“分類原則”與“關聯(lián)陳列原則”
2)暢銷品缺乏充足的陳列位與排面數(shù)
7、商品標價不清晰,價簽使用不規(guī)范
從小小的標簽做起:
1)價格簽的利弊分析:
明碼標價、定位陳列、定量鋪貨、暢銷品保護
2)價格簽的功能:
(顏色管理)正價=藍色、特價=紅色、會員價=粉紅色、同類品最低價=橙色,臨時特價=白色等
3)價格簽的大小尺寸:三種以上
8、特價手法單調
1)基本上2種方式:一律幾折或(特價車)一口價
2)顧客需要的不是便宜,而是占便宜
9、新品展示不明顯
如何改進?
1)建立商品淘汰制,引入新品
2)新品上架注意:明顯陳列、海報說明、促銷活動
3)新品展示:調整陳列(櫥窗、模特、正掛等)
10、不注重自我學習與培訓
從不參加培訓的管理者很難在激烈的競爭中發(fā)展、壯大。
11、導購員勤于賣貨,懶于理貨
貨要豐滿但不是亂,導購員懶于理貨是管理問題。
12、促銷活動沒有規(guī)律,次數(shù)太少
促銷的本質是增加與顧客溝通的機會。促銷頻率:每月1-10日做大型海報促銷。每周每日皆有優(yōu)惠
13、禮品贈品數(shù)量少,質量差
贈品沒有針對性和吸引力不如不贈,如果贈品質量再差,那就成負面宣傳了。
14、不做營業(yè)計劃
1)計劃分解:年→月→周→日,落實到每個導購
2)計劃項目:銷售額、毛利額、新會員數(shù)量
15、不開會
請牢記:銷售是90%的準備+10%的介紹
開會的內(nèi)容可以包括:檢查著裝與職業(yè)淡妝、導購員匯報、店長訓練、點評、通報店況。