- 2021-04-16·新零售背景下,母嬰店如何打造私域流量?
- 2021-02-27·店長(zhǎng)管理 | 門店管理細(xì)則!(建議收藏)
- 2021-02-27·銷售冠軍接待顧客的8大方法,看看你差在哪兒?
- 2021-02-26·母嬰店年后招人也要“搶”?留不住都是白搭!
- 2021-02-26·顧客最討厭的四種店員,看看你店里有沒有?
- 2021-02-26·想讓顧客回頭,首先要做好這些細(xì)節(jié)!
- 2021-02-25·店長(zhǎng)五大管理體系
兩個(gè)月新品牌紙尿褲銷售破3萬,母嬰店如何打造爆款?
提到爆款或者明星單品,大家可能會(huì)想到這些商品。比如花王紙尿褲低至79元/包,這是蜜芽考拉貝貝做紙尿褲促銷活動(dòng)慣用廣告語,也是一個(gè)典型的使用花王做爆款引流的案例,通過低價(jià)將用戶從線下或天貓京東吸引到他們的平臺(tái)。
不過引流爆款不等于賣的多賣得便宜的產(chǎn)品,爆款引流的核心在于引流,而不單只是銷量大,引流爆款勝在有穩(wěn)定持續(xù)的吸引客戶的能力,而不是短時(shí)間透支未來的銷量。
引流爆款=銷量大+持續(xù)穩(wěn)定吸引客戶的能力
爆款引流就是優(yōu)秀的高性價(jià)比的產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者最根本最基礎(chǔ)的吸引力。
如何打造一個(gè)引流爆款?
流通貨爆款:產(chǎn)品自帶流量,品牌價(jià)值很強(qiáng),比如花王紙尿褲、美贊臣奶粉、貝親嬰兒用品。
優(yōu)點(diǎn):一旦你門店打造流通貨爆款,客源能迅速導(dǎo)入。
缺點(diǎn):價(jià)格敏感、競(jìng)爭(zhēng)激烈忠誠(chéng)度很低,對(duì)母嬰店的供應(yīng)商資源有很強(qiáng)的要求。
獨(dú)占品牌爆款:非名牌,知名度低。
優(yōu)點(diǎn):客戶忠誠(chéng)度高,利潤(rùn)有保障,容易形成差異化;
缺點(diǎn):周期長(zhǎng)見效慢,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)運(yùn)營(yíng)能力有非常高的要求。
用流通貨來做爆款
想把一個(gè)流通貨打造成爆款,核心是要打造價(jià)格。
首先要確定第一個(gè)要素:有足夠的銷量。
有獨(dú)特的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)才有價(jià)格優(yōu)勢(shì),然后才有銷量?jī)?yōu)勢(shì),庫存優(yōu)勢(shì),采購(gòu)優(yōu)勢(shì),最后再形成更大的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。
做引流款的時(shí)候要想清楚你就是準(zhǔn)備用這個(gè)產(chǎn)品來吸引客流,沒有盈利和出量的要求。沒想清楚就會(huì)導(dǎo)致定位模糊,出現(xiàn)以下幾個(gè)問題。
1、選品失誤,一定選的是本身自帶流量的產(chǎn)品做差異化競(jìng)爭(zhēng)。
2、頻繁變化,經(jīng)營(yíng)引流款的產(chǎn)品就是為了帶客戶,要給客戶一個(gè)簡(jiǎn)單的信息,就是我這個(gè)產(chǎn)品是區(qū)域最便宜的,而不要頻繁通過不同活動(dòng)來吸引客戶,比如這個(gè)月買五送一,下個(gè)月第二件七五折等,給客戶制造了一個(gè)模糊的概念。
3、庫存不足,不能因?yàn)橐骺罾麧?rùn)低而對(duì)于庫存不做為,客戶興沖沖的來了,發(fā)現(xiàn)沒貨,或者斷碼,然后客戶不來了。
4、銷售懈怠,因?yàn)槔麧?rùn)低,客戶來了,導(dǎo)購(gòu)不怎么愿意推薦,或者堆在店內(nèi)最角落的位置。
庫存不足和銷售懈怠都在于老板沒把產(chǎn)品定位清楚。如果定位清晰,你會(huì)知道,雖然這產(chǎn)品不賺錢,甚至負(fù)毛利,但他們能帶來客戶,賣的越多說明客戶越多。所以永遠(yuǎn)要把引流款放在店內(nèi)最顯著的位置。
5、透支銷量,比如今天做花王買六送一活動(dòng),這些都在透支未來兩個(gè)月客戶的消費(fèi)。
流通貨不是放在店里就是引流爆款了,一旦選擇一款流通貨后,需要思考你賣這款產(chǎn)品的目標(biāo)在哪?要賣的多,賣的散,賣的持久,客戶經(jīng)常來,持續(xù)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),才能實(shí)現(xiàn)流通款引流的效果,才能實(shí)現(xiàn)在流通款付出高昂的成本所想要達(dá)到的目標(biāo)。
價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不是母嬰店競(jìng)爭(zhēng)最殘忍的事情,客戶的爭(zhēng)奪才是競(jìng)爭(zhēng)最殘酷的事情。
如何打造一個(gè)獨(dú)占(新品牌)的爆款產(chǎn)品
打造一個(gè)獨(dú)特的爆款產(chǎn)品,才是未來母嬰零售發(fā)展的方向。那么拿到了一個(gè)獨(dú)家代理的品牌,如何來實(shí)現(xiàn)引流的效果呢?
這里面需要有一個(gè)從選品、獲客、傳播、放量、形成爆款這樣一個(gè)過程。
這里以某母嬰店打造一個(gè)新品牌紙尿褲爆款為例來看這個(gè)過程應(yīng)該如何去做。
首先看下這個(gè)母嬰店是如何選品的?
第一步是看產(chǎn)品屬性——這款紙尿褲在夏天主打輕薄、吸水能力尚可、做工不錯(cuò),一片約1.5元,這個(gè)產(chǎn)品有特點(diǎn),但并無絕對(duì)優(yōu)勢(shì),比較中庸,但它新進(jìn)入市場(chǎng),所以有共同推進(jìn)的機(jī)會(huì)。
第二步是看需求量——為什么選擇紙尿褲作為爆款呢?不選玩具、嬰兒車呢?因?yàn)榧埬蜓澥莻(gè)消耗型產(chǎn)品,有很強(qiáng)的粘度,因?yàn)樗袕V泛的需求量,適合用來吸引人流。
第三步是價(jià)格——價(jià)格有一定優(yōu)勢(shì),1.5元的單片價(jià)格相比較花王、金裝好奇來說還是有很大吸引力。另外價(jià)格還有操作空間,供應(yīng)商提供折扣六五折還有送。
第四步是供應(yīng)商——一要有能力,必須是大廠,防止產(chǎn)品打造成爆款后,供應(yīng)商倒閉了;二要跟供應(yīng)商有比較好的關(guān)系,能拿到獨(dú)家代理。
從這四個(gè)因素來看,我們就可以確定可以選擇以這紙尿褲來做為爆款去推動(dòng)。
其次,從獲客到爆款
第一步:產(chǎn)品利益?zhèn)鞑?/P>
我們采用的方法是免費(fèi)贈(zèng)送100包紙尿褲,這個(gè)送法很有特點(diǎn),是這樣設(shè)計(jì)的:通過廣告宣傳——某某紙尿褲免費(fèi)送,限量100包,規(guī)格任選。而實(shí)際上是讓顧客必須為這個(gè)紙尿褲付69元,付完后領(lǐng)走一張產(chǎn)品體驗(yàn)單,在使用兩星期后拿回體驗(yàn)單到店里即可返還69元(具體怎么返還在第二步會(huì)說明)。
客戶體驗(yàn)單會(huì)展示在該品牌紙尿褲在店內(nèi)最大的堆頭后的墻壁上,讓每個(gè)進(jìn)店的顧客第一眼就能看到這款新品大堆頭,以及背后密密麻麻近100張的客戶體驗(yàn)單。
第二步:消費(fèi)行為確認(rèn)
兩周后,當(dāng)客戶拿著體驗(yàn)單回店內(nèi)的時(shí)候,店內(nèi)又對(duì)這款紙尿褲做了第二個(gè)活動(dòng)——單包59元,限購(gòu)1包。而返還給客戶的69元是現(xiàn)金抵用券,可以用來購(gòu)買店內(nèi)任意商品,這時(shí)候絕大多數(shù)客戶都購(gòu)買了這款59元的紙尿褲,還余10元可以換購(gòu)其他商品。
消費(fèi)者這時(shí)候愿意掏錢購(gòu)買該品牌紙尿褲,說明她已經(jīng)認(rèn)可這個(gè)產(chǎn)品了。
第三步:消費(fèi)行為穩(wěn)定,放量
一個(gè)月后,又做了一個(gè)活動(dòng),這款紙尿褲買滿299元,送一個(gè)澳貝的玩具,零售價(jià)約五六十元,到這一步時(shí),紙尿褲月銷量已經(jīng)突破3萬了。
這些步驟中,還需要注意一些細(xì)節(jié):
傳播擴(kuò)散路徑設(shè)計(jì)
充分考慮一個(gè)問題:這個(gè)活動(dòng)是做給參與者看還是做給所有到場(chǎng)的顧客看?這就是為什么要把客戶體驗(yàn)報(bào)告貼在店內(nèi)最顯眼的墻壁上,并在店內(nèi)設(shè)計(jì)最大的產(chǎn)品堆頭的原因。
精確統(tǒng)計(jì)客戶數(shù)據(jù)——快來領(lǐng)錢
為了保證這100個(gè)客戶到店,所有參與活動(dòng)的客戶都做了實(shí)名登記,兩星期后,店內(nèi)所有導(dǎo)購(gòu)都要給客戶做回訪,通知客戶到店來領(lǐng)現(xiàn)金券。
為什么59元,且限量1包
確定產(chǎn)品價(jià)值,打造一個(gè)優(yōu)秀、高性價(jià)比產(chǎn)品,所以特價(jià)幅度不高,所以平時(shí)都不打折,其實(shí)做限購(gòu)是樹立產(chǎn)品的形象。
導(dǎo)購(gòu)的激勵(lì)與重要作用
在做59元/包活動(dòng)時(shí),就要給導(dǎo)購(gòu)5元/包的提成,到299元促銷給導(dǎo)購(gòu)10元提成,利用一切資源來做爆款。
贈(zèng)品的選擇——我像大廠
為什么選澳貝玩具不選其他不知名品牌?因?yàn)槟嵌螘r(shí)間幫寶適在送澳貝,所以要用同樣贈(zèng)品確定產(chǎn)品的價(jià)值。
成本的分?jǐn)偱c核算
如果你有一個(gè)對(duì)品牌推動(dòng)很好的策劃,是可以和廠家談成本分?jǐn)偟。?zhēng)取廠家資源來降低活動(dòng)成本。
在三個(gè)月后做核算時(shí)發(fā)現(xiàn),這款紙尿褲銷量賣到30000元時(shí),扣除送出去的紙尿褲和贈(zèng)品,凈利潤(rùn)還有一萬多。
雖然做好貼錢的準(zhǔn)備,但最后實(shí)際還是掙錢了。
持續(xù)提升
這個(gè)紙尿褲最后成為該店的明星單品,后面基本不再做特價(jià),僅偶爾送一些贈(zèng)品。
為什么引流總是要花錢?
是不是所有的促銷方式都來自于大膽的花錢呢?
在所有的推廣活動(dòng)設(shè)計(jì)和執(zhí)行的時(shí)候,都要有一個(gè)清晰的數(shù)據(jù)模型,先做一個(gè)預(yù)期,再做結(jié)果統(tǒng)計(jì)。
做推廣的時(shí)候,一定要有推廣預(yù)算和計(jì)算,并要有精確的效果統(tǒng)計(jì)。做可控的投入,而不是大膽的投入,腦子里有模型,結(jié)果有統(tǒng)計(jì)!
文/方瞳
作者簡(jiǎn)介:拼單網(wǎng)母嬰門店經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)主講,十年母嬰連鎖門店實(shí)戰(zhàn)運(yùn)營(yíng)專家。