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母嬰店如何讓促銷贈品送出價值?
母嬰店的促銷活動中,很多時候會選擇送一些贈品。贈品可以選擇一些對顧客來說實用的物品,也可選擇店內(nèi)相對滯銷的產(chǎn)品作為贈品。送贈品,如何讓顧客覺得有價值,而不是覺得廉價與無用?那么,母嬰門店主首先要有這樣的認識,促銷贈品的贈送基本態(tài)度就是要么就不送,要送就一定要送出價值,讓顧客愛不釋手!
如何讓贈品送出價值呢?那么需要從選贈品開始。
1、價值塑造
不管你送什么樣的贈品給客戶,也不管你出于什么樣的目的送贈品給客戶,一個前提就是千萬不要把送贈品等同于給客戶打折降價,如果你抱著這個心態(tài)送贈品就麻煩了。
贈品不是客戶購買的原因,而是讓客戶買得高興,買得更多、更貴、更快的原因。
那么,我們的贈品選擇就要求銷售人員能夠塑造價值,針對不同客戶把贈品的價值塑造出來。比如說我們送一個贈品給顧客,針對老人我們要突出這個贈品的實用功能,針對年輕人則要突出這個贈品的時尚玩樂功能。這就要求贈品在設計的過程中,既要考慮到實用性又要考慮到游戲娛樂性,否則你只是送個普通的贈品給別人,誰會喜歡?
2、情感功能
贈品的價值是用來放大的,如果只是突出贈品的實用功能,那么我有理由相信很多贈品客戶都不喜歡。
我們經(jīng)常會看到很多的百貨商場在五一、十一的促銷活動時送蘋果IPAD,那我就在想如果家家都送IPAD的話,顧客還有沒有驚喜,要送就要送的和競爭對手不太一樣,要送就送點情感功能出來。人們現(xiàn)在就關注什么,當然是環(huán)保、健康、節(jié)能這樣一些概念,那你送防霧霾面罩、寶寶的衣物用品或者是洗護用品,客戶可能會更喜歡。
3、實用價值
贈品的選擇除了上面談到的情感功能和價值塑造外,實用價值也不能小覷,這樣說可能更加直接一點,我們很多人都習慣了某些產(chǎn)品的使用,導致了我們不去關注它們,直到有人提醒我們該換了或者直到這個東西用到了“壽終正寢”不得不換。
舉個例子,你們家的菜刀多長時間沒有磨過了,有想過換一把菜刀嗎?你們家的地墊多久沒有清洗過了,有想過重新買一塊地墊嗎?你們家的臺燈用了多少年了,有想過換一盞臺燈嗎?如果門店在做促銷活動時,送給客戶的是這樣的一些贈品,通?蛻舨艜鋈灰庾R到,我們家的這個東西用了好多年了,是該換個新的了,這叫雪中送炭,很多客戶都是走在雪地里忘記了自己需要取暖;當然了,很多商家更擅長做錦上添花的事,因為錦上添花容易雪中送炭難,難的不是送塊炭,難的是我們?nèi)狈Χ床炝,缺乏對客戶的深度關心關懷,沒發(fā)現(xiàn)人家走在雪地里。
4、品質(zhì)過硬
在做促銷活動時,明明花了大價錢做各種宣傳活動,卻在最關鍵的時候掉鏈子,在贈品的選擇上面偷工減料,跑去買一些粗制濫造的贈品來送給客戶。送個小電風扇給客戶,回到家里沒有幾天,電風扇不轉了;送個毛毯給客戶,回到家里沒洗過幾次縮水縮到?jīng)]法蓋了;送個水杯給客戶,回到家里冬天熱水一沖“砰”地一聲水杯炸了……這是貪小便宜吃大虧,即使客戶這次沖動了在你這里買了,但是他一定會把這次不愉快地購物經(jīng)歷告訴給自己的朋友,而且互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達,口碑才是最重要的。想做長遠生意,就要認真做促銷,會做促銷。
母嬰店做促銷,是為了吸引更多顧客,為了盈利,為了塑造店面形象。這些看似簡單的買贈促銷活動,其實里面大有文章,贈品送得不夠好,可能會適得其反,砸了招牌。