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母嬰店如何讓新品快速成為“爆品”!
很多時候,引進一個新品牌的商品,本想通過新產品來吸引顧客,提高營業(yè)額的,但結果往往差強人意,甚至有的新品在引進一段時間后,就成了滯銷品,最后只能靠促銷、特價、甩賣銷售出去,那么怎樣才能讓新品快速成為“爆品”呢,想必這是大家都想知道的吧!今天就跟大家分享一點經(jīng)驗。
新品推出前的5個準備工作
一、明確推出新品的目的
1、補充顧客所需商品;
2、增加利潤率;
3、設定自己主推商品;
4、引進競爭對手暢銷商品。
而這幾個目的總結一下就是:增加利潤率,增加客流量(用顧客認可與需要的商品來吸引顧客)。所以,除了是競爭對手的暢銷商品不需要進行培訓外,其它商品均需要在每一個店內做好“新品上市學習培訓會”。我們做一個調查,凡是銷售不好最后成為滯銷品的商品,除了商品的質量不好這個原因之外,肯定有一個共同現(xiàn)象就是我們的全體店員對該商品的了解程度與銷售賣點的了解程度肯定低得可憐,更別說喜歡了。而暢銷的產品,肯定是很多的店員或是全體店員都非常的了解與喜歡。所以我們培訓的目的是讓每個店員對新商品從了解到喜歡,從喜歡到傳播給顧客,就是這么簡單。
二、提出解決方案
1、設定新品上市銷售獎勵方案;
2、總結新品上市培訓資料;
3、在門店進行新品重復突出陳列;
4、進行新品上市前的培訓訓練;
5、制訂新品上市教育執(zhí)行制度;
6、建立檢查、監(jiān)督處罰制度;
7、執(zhí)行不好的店員,需要重復進行4、5、6條事項。
三、設定新品上市銷售獎勵方案
不管是新品,還是老品,其實店員對產品的銷售有很大的決定性因素,而想要新品暢銷還需要銷售量與店員掛鉤。店員的利益就是銷售該商品的提成是多少?無利不起早,如果沒有提成,就算培訓得再好,店員也不一定會銷售得好。所以,新品上市培訓學習會結束之前,新品的提成獎勵辦法就必須要出臺,由銷售部提出方案,總經(jīng)理簽字確認后,以紅頭文件的形式傳達到每一個店內,讓每一個店員都要知道,并簽字確認,這樣一來,我們的新品就會銷售得很好,就不會成為滯銷品了。
四、總結新品上市培訓資料
當新品引進時,由采購部把產品資料、廠家聯(lián)系方式、產品樣品匯總等信息轉送到負責店面銷售管理的部門,由銷售管理部門指定負責人,對該商品的賣點進行總結,包括:1、商品名稱,商品類型,是否是快速消費品?2、哪些人群需要這種商品,從什么時候開始使用,需要用到什么時候?3、商品特點、賣點是什么,商品能帶給顧客的利益好處有哪些?4、針對顧客如何介紹,具體的應用話術是什么?5、在顧客進店后多長時間開始介紹,具體的流程是什么?總結之后,以文字的形式打印出來,每個門店一至三份。召開全體店長與店助會議,下發(fā)包括以上具體內容的新品上市培訓函,并要求傳達給每一個店員。
五、在門店進行新品重復大排面陳列
新品上市需要大面積陳列,突出視覺效果,將新品展示在目標顧客的視線內。所以,在一定時間內需要增加新品在顧客流量范圍內的曝光率。這樣,才能增加目標顧客對產品的興趣及印象。所以,新產品上市需要做好以下陳列:1、在新品所屬產品類型的區(qū)域進行大面積的突出視覺效果陳列。2、在收銀臺或門店出入口等明顯位置進行新品大面積的突出陳列(新品展會專區(qū))。3、可針對新品特點、適應人群、制作能突出視覺效果的數(shù)碼海報,貼于門店明顯處。做好以上3點,便可以把新品充分的展示在目標顧客的視線內,會增加顧客的選擇機率。
新品推出時如何為店員培訓
一、新品上市前的培訓訓練
公司集訓:由銷售培訓部組織,對全體店長進行新品上市實際演練。
培訓形式:演講及實際演練兩種形式。各店長根據(jù)培訓資料的內容,在規(guī)定時間內背熟,上臺講課,把其他店長當作自己門店店員進行培訓。另外,還要進行分組演練,一個店長扮演顧客,一個店長扮演店員進行新品推介的教育話術演練。其他店長評分,直到合格為止。培訓訓練合格后方可到門店培訓訓練店員。
店內訓練:利用早會時間召開新品上市培訓學習會;利用營業(yè)空余時間進行銷售話術及流程演講。
具體方法如下:
1、由店長或店助主持店內新品上市培訓會。
2、新品全部放到集中展示區(qū)內,供培訓學習會,觀看學習。
3、由店長或店助根據(jù)新品上市培訓資料的具體內容,以演講的形式,傳達給每一個店員。并要求記錄新品培訓學習會的內容,以及教育顧客的具體話術。
4、要求每一個店員,記住新品上市培訓學習會的重要內容,上班時,在接待顧客的空閑時間,背誦并熟練運用。下班前,店長或店助進行檢查。如果背不會,或是說不出來,就加班,直到背會并熟練說出來為止。
5、第二天,早會先提問前一天,培訓的具體知識與話術內容;然后,再繼續(xù)講前一天新品上市培訓學習會的商品知識與具體話術;并在下班前提問每一個店員,直到背會與熟練應用為止。
6、連續(xù)對新上市的商品進行為期3天的培訓學習會,讓每一個店員都了解新商品并做到熟練應用具體話術,這樣才能把新上市的新品銷售好。
只有不斷地重復培訓訓練,才能讓店員記住如何去指導顧客,這種方法也是養(yǎng)成良好職業(yè)習慣的最好辦法。
SEEMORE→
二、制訂新品上市教育執(zhí)行制度
1、要求每一個店員,對每一個來店的目標顧客用培訓過的教育話術進行新品推介。
2、要求每一個店員,對每一個來店的目標顧客進行新品的宣傳資料發(fā)放。
3、要求每一個店員,做好上述兩條內容,需全體店長、店員全力執(zhí)行。
SEEMORE→
三、建立檢查、監(jiān)督處罰制度
1、要求店長對各自門店的員工進行教育執(zhí)行制度的執(zhí)行細節(jié)進行檢查、監(jiān)督。
2、要求店長對各自門店,對教育執(zhí)行制度當中的細節(jié)執(zhí)行的不好,以及沒有執(zhí)行的店員,按照規(guī)定進行處罰。
3、要求店長對各自門店的員工進行上述事項的檢查、監(jiān)督;需要站在收銀臺、跟隨店員附近進行跟蹤檢查;每天檢查、監(jiān)督的時間需要占用門店工作總時間的50%以上。
4、督導、銷售經(jīng)理、店老板隨時到門店對新品教育執(zhí)行制度的執(zhí)行情況進行抽查,如遇店員不按照教育執(zhí)行制度的細節(jié)執(zhí)行,或是不執(zhí)行制度者,除對該店員按規(guī)定進行處罰外,還要對該門店店長進行按照對店員的處罰標準2倍進行處罰。