經(jīng)常聽到一些門店老板抱怨：“現(xiàn)在的員工再也激勵不起來了�！奔偃邕@是真的，那么只能歸咎于管理者或組織，而跟員工沒什么關(guān)系。

員工難以激勵，通常是因?yàn)橄铝形宸N情況之一：

①選拔機(jī)制；

②工作目標(biāo)模棱兩可；

③績效評估體系；

④組織獎勵體系；

⑤管理者未能讓員工了解、接受評估體系和獎勵體系。

造成許多員工無法被激勵的原因，就在于以下三種關(guān)系都很弱：努力和績效之間、績效和獎勵之間以及獎勵和員工真實(shí)所需之間。

如果你真的想激勵員工，你需要做出必要的努力以增強(qiáng)這三對關(guān)系。

要理解員工激勵問題，最好的辦法是考察該問題所依賴的三種關(guān)系。當(dāng)這三種關(guān)系都很強(qiáng)時，員工就容易被激勵。如果其中一種或兩三種都很弱，員工的努力很可能就會受到傷害。下面用提問題的方式來闡述這三種關(guān)系：

努力需理由，要的就是一份尊重

努力和績效的關(guān)系：當(dāng)員工做出最大限度的努力后，他能夠確信他的努力被績效評估者注意到了嗎？對大多數(shù)員工來說，非常不幸，答案是否定的。

他們的技能水平可能不夠高，這就意味著無論他們多么賣力，他們的績效評價可能都不會好�；蛘�，如果組織績效評估體系的設(shè)計(jì)是基于非績效因素如忠誠度和主動性因素的話，再多努力也是徒勞。

還有一種可能，員工認(rèn)為老板就是不喜歡他，做好做壞一個樣�？傊�，員工會認(rèn)為不管他們工作努力與否，評價都會很低。這些例子表明，員工不能得到激勵的原因是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為努力和績效沒什么關(guān)系。

與錢無關(guān)，再優(yōu)秀也是枉然

績效和薪酬的關(guān)系：當(dāng)員工獲得了極好的績效評價，他們能確信自已會獲得組織的物質(zhì)獎勵嗎？許多員工都認(rèn)為績效和薪酬之間的關(guān)系很弱，他們認(rèn)為加薪有種種理由，但就是跟績效關(guān)系不大。

例如，當(dāng)薪酬體系主要基于資歷或者由是否向老板獻(xiàn)媚來決定時，員工就會視績效—薪酬關(guān)系如糞土，變得很消極。假如員工真的無法激勵，那么只能歸咎于管理者或組織，而跟員工沒什么關(guān)系。

是加薪還是升職，你不懂我

最后，獎勵和需要的關(guān)系：員工獲得的回報是他們想要的嗎？

有時一個員工為謀求升職而努力工作，得到的回報只是加薪。有時一個員工希望得到一份既有趣又富有挑戰(zhàn)性的工作，得到的只是幾句贊揚(yáng)。有時一個員工拼命工作，期望能夠調(diào)到公司在巴黎的辦事處，卻被派到了菲尼克斯（鳳凰城）。

這些例子表明采用適宜的獎勵方式以滿足員工的個人需求是何等重要。遺憾的是，許多管理者權(quán)力有限，改變獎勵方式的余地不大，因此，制定個性化的獎勵就很困難。況且許多管理者都誤以為所有的員工都有一樣的需求，忽視了差異化獎勵的激勵效應(yīng)。

這兩種情況下，激勵僅是局部的優(yōu)化。