據(jù)了解，從2010年開始到現(xiàn)在，中國大約有70多家企業(yè)采用O2O模式運營，并且獲得了投資者的青睞。2011年之后，O2O模式投資金額總數(shù)將近80億元。中國O2O模式市場容量非常大，僅以本地生活服務為代表的市場容量就已經(jīng)達到了上千億的規(guī)模。以上數(shù)據(jù)都證明了線上與線下結(jié)合能夠產(chǎn)生巨大商業(yè)能量。而且企業(yè)品牌力量正逐步通過強大的信息技術(shù)支撐向線下延伸，特別是在020商業(yè)模式領域內(nèi)更為明顯。

很多從2004、2005年起就開始打造網(wǎng)上購物平臺的母嬰店，基本已經(jīng)實現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)B2C銷售模式。經(jīng)過多年的沉淀與積累，逐漸總結(jié)出一套獨特的電商經(jīng)營模式與成功經(jīng)驗，也為后期的020模式奠定了良好的基礎。從B2C到020是一個伴隨互聯(lián)網(wǎng)用戶增加到互聯(lián)網(wǎng)消費文化成熟，再到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)業(yè)態(tài)共同繁榮的過程。

但是，在發(fā)展前景良好的背后，信任度低下、資質(zhì)存疑、創(chuàng)新力不足等企業(yè)自身存在的問題讓020模式面臨著諸多發(fā)展瓶頸。對于嬰童企業(yè)來說，實施020模式容易造成線下實體店渠道與線上互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道的沖突，尤其是擁有數(shù)量巨大的零售加盟店的嬰童產(chǎn)品零售企業(yè)。

因此，科技支持下的多元化營銷，對于嬰童加盟店來說，是獲得成功020模式的一個重要手段。

正確的做法是：依托強大的信息技術(shù)和軟件管理體系，將加盟店少至幾十，多到幾千余家的門店全部聯(lián)網(wǎng)、進行數(shù)據(jù)實時交互。在此基礎上，實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息統(tǒng)一化規(guī)范管理。將線上銷售與線下的加盟實體店捆綁成合作關系，形成利益共同體，既擴大實體店銷售，盤活閑置資源，拓展市場空間;也通過線上擴展用戶群，來實際帶動線下實體店的實際效益，從而與實體店分享增值收益，提升品牌的綜合價值。

電商平臺不僅僅是展示產(chǎn)品，拓寬業(yè)務的窗口，還可承擔部分線下產(chǎn)品的安全配送與售后服務，即便不能為所有的加盟店服務，也可以通過靈活的產(chǎn)品調(diào)度和周轉(zhuǎn)，統(tǒng)一規(guī)范的配送和售后，來令品牌形象更堅實可靠。其次是便捷性，加盟店的聯(lián)網(wǎng)化服務能讓消費者到就近實體店購買產(chǎn)品，并可通過用戶的在線搜索，把關確認商品的庫存和細節(jié)等。

完整而先進的物流配送體系是020順利進行的保證。對于擁有海量注冊用戶的商家來說，建立與完善信息化管理系統(tǒng)是020模式成功運用、有效管理線上線下商務活動的基石。愛親憑借多年積累經(jīng)驗，目前已擁有完善的ERP、CRM管理系統(tǒng)以及現(xiàn)代物流配送體系。改變線下門店ERP與線上ERP獨立的局面，實現(xiàn)線上線下信息流、資金流、貨品的打通。一方面可線上掌握和管大的顧客信息，一方面可管理線下產(chǎn)品的全流通信息，全面提高企業(yè)物流倉儲服務效力。

現(xiàn)在十分流行的社交媒體是對020模式的深度詮釋。用戶通過關注微博或掃碼微信成為粉絲，可以隨時了解企業(yè)動態(tài)、行業(yè)資訊及母嬰知識等專門為新生兒家庭提供的針對性及實用性極強的微信內(nèi)容。值得一提的是，一些母嬰平臺官方微信特別推出全國一體化會員制度，統(tǒng)一會員卡方便消費者全店消費，完善客戶體驗之后，并使用用戶在朋友圈的分享將對品牌形成二次傳播，增強用戶粘性，提升品牌知名度，實在是高明之舉。

020實現(xiàn)了消費者、商家、中間服務商等整個商業(yè)價值鏈的共贏。但，萬事均有兩面性。在整個020行業(yè)模式中，其實最核心的一面是支付環(huán)節(jié)。其有效地利用了互聯(lián)網(wǎng)信息傳播快、范圍廣的特性，但無法解決本地商戶資金及時結(jié)算的問題，這會導致商戶產(chǎn)生不信感，害怕傷及自己的利益。因此，如何完善網(wǎng)絡和商家之間的支付與結(jié)算，有待進一步探討。