近端時間,奶粉行業(yè)又掀波瀾,先是國內(nèi)外奶粉品牌的反壟斷調(diào)查,后是新西蘭恒天然被檢出肉毒桿菌。而我國的奶粉藥店試運營也正式納入日程。拯救國產(chǎn)奶粉的步伐哭不容緩。
近日,商務(wù)部下屬中國國際貿(mào)易學(xué)會國際品牌管理中心召開的“奶粉進(jìn)藥店座談會”上提出,“通過集中采購、統(tǒng)一配送營銷的模式,將奶粉引入藥店銷售!币皇て鹎永耍谭奂{入藥店銷售對我國的乳業(yè)發(fā)展能起到多大的作用?是否能解決國產(chǎn)奶粉的誠信危機?
對此,多位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,奶粉進(jìn)入藥店銷售不會解決當(dāng)前的誠信危機,并擔(dān)心會助推新一輪的奶粉價格上漲。
奶粉將進(jìn)入藥店銷售
據(jù)了解,被召集座談的乳企包括雀巢、多美滋、美贊臣、惠氏、雅培、伊利、圣元、貝因美等奶粉品牌企業(yè)代表,也有華潤、金象、嘉事堂、國藥等知名藥品連鎖企業(yè)代表。
在會上,商務(wù)部下屬中國國際貿(mào)易學(xué)會國際品牌管理中心主任許京表示,希望在奶粉行業(yè)特殊時期能夠帶來正能量!跋M趦赡臧氲臅r間能達(dá)到20%的市場占有率,也就是說以700億元市場來計算,我們占到150億元這樣一個份額!
另外,從今年10月份到春節(jié),完成北京和江蘇試點,其中北京將有20家藥店設(shè)奶粉專柜;春節(jié)過后,在試點的基礎(chǔ)上,選擇100個消費能力強的城市擴大試點,完成一萬家店的投放;到2015年,再投放一萬家,擴大到400個城市。
也就是說,奶粉進(jìn)入藥店銷售已經(jīng)是大勢所趨,對奶粉行業(yè)來說,也是一個新的銷售渠道的嘗試。那么,新渠道是否能給乳企帶來更好的收益,對消費者來說,通過藥店來賣奶粉,是否能增強他們的購買信心?
一位胡姓消費者表示,如果奶粉進(jìn)入藥店銷售,她會選擇買國產(chǎn)奶粉。
在其看來,超市中太多的假貨,讓她無法相信大型商超的產(chǎn)品。特別是嬰幼兒奶粉,她不會選擇在超市購買,但如果進(jìn)入藥店銷售,她會相信藥店的產(chǎn)品是有質(zhì)量保證的,是安全的。
不過,在采訪中,多數(shù)乳業(yè)專家對奶粉進(jìn)入藥店銷售均持保留意見,并表示不鼓勵奶粉進(jìn)入藥店銷售。
擔(dān)心藥店銷售助推價格上漲
據(jù)了解,目前國內(nèi)的奶粉銷售渠道主要在商超、母嬰店和網(wǎng)絡(luò)三個渠道。而在國外,一些國家的奶粉主要在藥店銷售。因此,在此輪國內(nèi)乳企的整合中,奶粉進(jìn)入藥店銷售也被提上日程,而這樣做的主因則是看好藥店系統(tǒng)在管理方面最嚴(yán)、質(zhì)量與安全最有保障。
那么,將奶粉銷售納入醫(yī)藥系統(tǒng),企業(yè)的態(tài)度又如何?
國內(nèi)某乳企人士表示,我們已經(jīng)初步開始嘗試藥店渠道,但是對于新的渠道沒有成熟經(jīng)驗可以借鑒,成熟的運作恐怕還要看后續(xù)政策對準(zhǔn)入門檻、經(jīng)營規(guī)則等做出引導(dǎo)和明確。
采訪中,多數(shù)乳企表示,既然國家支持奶粉進(jìn)入藥店銷售,他們會積極嘗試。“意見里已經(jīng)明確要設(shè)藥店試點來銷售奶粉,我們前段時間去藥店也跟買藥的人問過,對通過藥店這個渠道銷售奶粉,他們很歡迎!
在上述乳企人士看來,奶粉進(jìn)入藥店銷售,監(jiān)管應(yīng)該會更加嚴(yán)格。這是消費者看好奶粉進(jìn)入藥店銷售的理由。
但是,也有企業(yè)表達(dá)了不同的觀點。
“首先,藥店是一個銷售渠道,國外一些國家之所以側(cè)重藥店渠道,是因為幾大奶粉公司都是藥企。并且國外嬰童店不發(fā)達(dá),藥店是大賣場渠道一個非常好的互補渠道!
不過,上述人士還表示,從渠道角度看,藥店賣奶粉很正常,之所以之前沒有大規(guī)模賣,主要是因為各地政策限制,特別是醫(yī)?ǖ仍。另外一個原因有人認(rèn)為是奶粉的毛利遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于藥品,所以藥店的動力不是很大。“目前看,藥店賣奶粉可能在儲運環(huán)節(jié)有所幫助”
而在乳業(yè)專家宋亮看來,奶粉進(jìn)入藥店銷售就是一個噱頭,消費者應(yīng)該提防藥企夸大藥店的優(yōu)越性及安全性。擔(dān)心奶粉行業(yè)從再次從一個暴利的領(lǐng)域推向另外一個暴利市場。
在宋亮看來,目前大型的商超在物流、配送、存儲等方面都符合奶粉運輸、儲存標(biāo)準(zhǔn),因此,不需要奶粉進(jìn)入藥店銷售。如果進(jìn)入藥店銷售,企業(yè)會為進(jìn)入藥店而增加入場門檻費用以及維護(hù)費用,而這些成本都將由消費者買單。
北京普天盛道企業(yè)策劃機構(gòu)總經(jīng)理雷永軍對于奶粉進(jìn)入藥店銷售也不看好。雷永軍表示,外國人購買保健品去藥店多,所以藥店的人流量并不僅僅是病人。而國內(nèi)消費者很少有人閑著沒事去逛藥店的。另外,藥店無法取代母嬰店。
藥店銷售難挽回信任危機
據(jù)商務(wù)部門的數(shù)據(jù)顯示,中國目前擁有大約42萬家藥店,其中通過連鎖模式運營的約15萬家,成規(guī);募s有5萬家,網(wǎng)點分布均勻,覆蓋面廣。或許是看好藥店的網(wǎng)絡(luò)資源以及特殊的管理模式,因此欲將奶粉納入藥店銷售。
但是,納入藥店銷售后,對我國的奶粉企業(yè)到底起到多大的作用,在國內(nèi)消費者“一邊倒”信賴洋奶粉之際,國產(chǎn)奶粉在藥店新渠道方面會分得多大一杯羹呢?
乳業(yè)專家王丁棉接受《證券日報》記者采訪時表示,解決國產(chǎn)奶粉的信任危機不應(yīng)該放在銷售渠道,而是放在生產(chǎn)過程中以及生產(chǎn)前期的奶源方面!耙还藓媚谭鄄皇窃阡N售渠道上出問題,多數(shù)出問題的環(huán)節(jié)都是在生產(chǎn)過程中和奶源方面!
同樣,宋亮也表示,很多奶粉企業(yè)包括進(jìn)口奶粉企業(yè),他們會抓住消費者信賴藥店的心理,抓住藥店渠道,會不惜巨資來砸以達(dá)到進(jìn)入藥店的目的。另外,在國產(chǎn)奶粉信任危機下,洋奶粉依然是消費者的首選。
對于要在兩年內(nèi)實現(xiàn)奶粉藥店市場份額達(dá)到20%的目標(biāo),宋亮表示,應(yīng)該能實現(xiàn),不過,在這個比例中,洋奶粉的比重要大于國產(chǎn)奶粉。
通過以上可以看出,國產(chǎn)奶粉藥店銷售之路還是需要一定的時間來驗證,但是在國家相關(guān)政策的扶持之下,國產(chǎn)奶粉有望早日突出重圍,重展雄風(fēng)。雖然這條突圍之路困難重重,但是勢在必行。