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2017年,母嬰店必須重視的3種奶粉
奶粉是大多數(shù)嬰童店占比最大的單品,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)中,奶粉新政調(diào)整下,奶粉品類結(jié)構(gòu)的調(diào)整尤為重要。
1、定義:
市場(chǎng)知名度高,同時(shí)運(yùn)營(yíng)商超和母嬰店等多個(gè)渠道,不控貨的奶粉品牌,如惠氏、伊利,美贊臣、雅培、雀巢、美素佳兒、貝因美、圣元、飛鶴、雅士利等品牌的核心主推系列(以品牌塑造為主,非母嬰渠道專屬系列),他們具備品牌效應(yīng)好,市場(chǎng)支持大,團(tuán)隊(duì)核心操作等特點(diǎn)。與之相對(duì)的是自有品牌,即知名度相對(duì)低、控貨的母嬰奶粉品牌。
2、誤區(qū):
①通貨殺價(jià)太厲害,不賺錢、不能賣,更不能多賣;②通貨顧客容易在不同門店間對(duì)比,缺乏對(duì)門店的忠誠(chéng)度;③通貨可有可無(wú),門店銷售能力強(qiáng),隨便什么產(chǎn)品都賣得出去。④通貨可愛可恨,賣還是不賣?還在糾結(jié)。
3、觀點(diǎn):
母嬰店,尤其是大型連鎖母嬰店,在未來(lái)經(jīng)營(yíng)中,沒有通貨將舉步維艱!與通貨和平共處,提升門店客單價(jià)和營(yíng)業(yè)額,帶動(dòng)門店客流量,是考驗(yàn)?zāi)笅氲昀习逯腔酆烷T店經(jīng)營(yíng)管理能力的大事情。
①90后、95后的媽媽對(duì)網(wǎng)絡(luò)有與生俱來(lái)的靈感,在有問題時(shí)找度娘的比較多,而誰(shuí)在網(wǎng)絡(luò)更強(qiáng)?通貨!具有品牌推廣能力的通貨,以及具有發(fā)展?jié)摿推放撇僮髂芰Φ淖杂衅放,后者可遇不可求,前者?jīng)常擺在面前,是否珍惜?
②新的競(jìng)爭(zhēng)格局下,通貨增添門店美譽(yù)度和品牌形象,是顧客客流量的重要來(lái)源,是門店?duì)I業(yè)額的貢獻(xiàn)者,是連帶銷售的基礎(chǔ)客戶來(lái)源。
③通貨奶粉顧客的穩(wěn)定,會(huì)增加諸如輔食、紙尿褲、服裝、棉品等其他品類連帶銷售的極大可能,也有自有品牌轉(zhuǎn)牌的極大可能。
④隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,通貨奶粉也在尋找大型的合作客戶,提高渠道商利潤(rùn)和積極性,增加資源投入力度,強(qiáng)化品牌形象,開展整合營(yíng)銷。
⑤國(guó)家奶粉新政的調(diào)整,將淘汰75%以上的中小品牌,保留優(yōu)質(zhì)品牌,這也助推了通貨奶粉的地位。
二、孕婦奶粉
1、關(guān)鍵:
顧客對(duì)網(wǎng)絡(luò)的敏感性增強(qiáng),母嬰店客流量降低,經(jīng)營(yíng)更加困難,會(huì)員爭(zhēng)奪已逐漸從嬰幼兒延伸到孕婦群體,即從“源頭上”想辦法,通過對(duì)孕媽的服務(wù)、消費(fèi)意識(shí)的培育、會(huì)員的管理手段實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)后持續(xù)在門店消費(fèi)。而一旦孕婦群體被競(jìng)品門店奪取,就像前幾年的醫(yī)務(wù)搶占第一口奶一樣,失去會(huì)員開發(fā)的先機(jī)。這其中有一項(xiàng)就是孕婦奶粉的銷售。
2、孕婦現(xiàn)象:
①孕婦客單價(jià)低,購(gòu)物少,進(jìn)店頻次低,就買些用品或營(yíng)養(yǎng)品等,對(duì)孕婦奶粉不感冒,或不清楚。
②門店孕婦奶粉少,通貨不掙錢所以不賣或少賣,自有品牌掙錢,但影響力不夠,導(dǎo)致門店孕婦奶粉就2-3款,且缺少主推意識(shí)。
③門店對(duì)孕婦群體重視度不夠,原因之一也是沒有產(chǎn)出,目前嬰幼兒產(chǎn)出更高,其實(shí)這是短視行為。
④尤其值得注意的是,剛剛過去的2016年,孕婦明顯比以前增加,大約30%-50%,這是個(gè)非常值得高興的現(xiàn)象。
3、觀點(diǎn):
門店應(yīng)增加孕婦奶粉種類,引進(jìn)優(yōu)質(zhì)孕婦奶粉,組合進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)孕婦奶粉,引導(dǎo)孕婦奶粉消費(fèi)習(xí)慣,強(qiáng)化孕婦群體維護(hù)意識(shí),建立孕婦檔案,做好有效追蹤等。
目前市場(chǎng)銷售方面,安滿智孕寶、雀巢媽媽、美素佳兒金裝媽媽、合生元金裝媽媽、伊利金領(lǐng)冠、惠氏愛兒樂媽媽等品牌孕婦奶粉銷售整體較好,其中安滿智孕寶表現(xiàn)尤為突出。此外荷蘭1897、佳貝艾特、超級(jí)優(yōu)強(qiáng)、喜安智、咔哇熊等也紛紛推出自己的孕婦奶粉,惠氏更是在2016年底推出了零售價(jià)328元/聽的高端孕婦奶粉啟韻,足見品牌廠商對(duì)孕婦群體的重視。
三、高端奶粉(自有品牌)
1、種類:
價(jià)位358元/聽以上(以800g規(guī)格計(jì)算,含400多元/聽奶粉),包含有機(jī)奶粉、OPO配方奶粉、純羊乳奶粉等。
這是近年來(lái)快速崛起的一個(gè)細(xì)分品類,900g罐裝價(jià)位在358元/聽以上,包含358元、368元、398元、428元、438元、458元等價(jià)位,主要是有機(jī)奶粉,OPO配方奶粉,進(jìn)口羊乳奶粉等,最具知名度和典型的是惠氏啟賦,憑借一只單品,撬動(dòng)并引領(lǐng)了巨大的高端奶粉市場(chǎng),成為嬰幼兒奶粉巨星單品,更助推惠氏超越百億規(guī)模,掀起了OPO配方的潮流,而國(guó)產(chǎn)飛鶴星飛帆系列在2016年銷量更是逆勢(shì)增長(zhǎng)80%。而在有機(jī)奶粉領(lǐng)域雅培菁智、貝拉米、澳優(yōu)能力多、愛尼可、悠藍(lán)、Arla寶貝與我等也取得了不俗的成績(jī),有機(jī)奶粉的市場(chǎng)潛力巨大。在羊奶粉領(lǐng)域,純羊乳無(wú)疑是個(gè)焦點(diǎn),進(jìn)口和國(guó)產(chǎn)紛紛加強(qiáng)純羊乳的布局,其中耀眼的當(dāng)屬佳貝艾特羊奶粉,已躍居國(guó)內(nèi)羊奶嬰幼兒配方奶粉市場(chǎng)第一品牌,2016年占本品類全部進(jìn)口量的56%,但相比2015年的63%已降低7個(gè)百分點(diǎn),意味著其他進(jìn)口羊奶粉數(shù)量和金額也在大幅提升,更多的競(jìng)爭(zhēng)者涌入市場(chǎng)。此外,圣元優(yōu)博純羊乳奶粉,新西蘭藍(lán)河綿羊奶粉等都是頗具實(shí)力的角逐者。
2、意義:
目前母嬰店消費(fèi)呈現(xiàn)兩極趨勢(shì),整體奶粉成交價(jià)格在走低,但是高端(零售價(jià)290元-390元/900g)、超高端(零售價(jià)>390元/900g)群體卻依然存在且穩(wěn)健,體現(xiàn)在對(duì)358元以上價(jià)位奶粉的放心、熱愛和消費(fèi)等方面。在門店發(fā)展中,品類的組合和會(huì)員管理能力至關(guān)重要,對(duì)高端會(huì)員的發(fā)掘與維護(hù)也是重點(diǎn),如何維護(hù)高端會(huì)員??jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)外就是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,且高端群體具有較強(qiáng)的會(huì)員轉(zhuǎn)介紹,連帶購(gòu)物等優(yōu)點(diǎn),屬于優(yōu)質(zhì)會(huì)員,而奶粉是門店的重要單品,自然而然,高端奶粉的消費(fèi)需求脫穎而出,是門店會(huì)員升級(jí)的核心,好的產(chǎn)品能聚集一批好的會(huì)員。
作為母嬰店來(lái)說(shuō),筆者建議重視這3種奶粉,并且找尋其中的優(yōu)勢(shì)品牌進(jìn)行主推,考慮重點(diǎn)不再是是單純的毛利,而是品牌的背景實(shí)力,操盤的水平,品牌的留存性,全國(guó)市場(chǎng)的動(dòng)銷狀況或所在省區(qū)的銷售狀況等。隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展,母嬰店應(yīng)該逐步承擔(dān)其零售的職能,其中之一就是把控好產(chǎn)品的方向。
真正的好產(chǎn)品可以跨越時(shí)間年輪,可以跨越國(guó)籍界限,在悄無(wú)聲息中生根發(fā)芽,在市場(chǎng)選擇中脫穎而出,在有一定會(huì)員基數(shù)后驟然爆發(fā),滄海橫流方顯英雄本色,行業(yè)激蕩更能佇立潮頭。