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如何組建一支具有戰(zhàn)斗力的嬰童營銷團隊?
市場的發(fā)展與競爭離不開營銷團隊的支撐,優(yōu)秀營銷經(jīng)理成績的取得更是與營銷團隊并肩作戰(zhàn)的結(jié)果;營銷團隊的專業(yè)化程度直接決定著競爭的層次乃至最終競爭結(jié)果的成。荒芊駱(gòu)建一支具備戰(zhàn)斗力的優(yōu)秀銷售隊伍是檢驗營銷經(jīng)理的優(yōu)秀與否重要標(biāo)準(zhǔn)。
優(yōu)秀營銷經(jīng)理應(yīng)該致力于營銷團隊的組建于戰(zhàn)斗力的打造;營銷經(jīng)理塑造戰(zhàn)斗力營銷團隊?wèi)?yīng)該從以下四個方面著手。
第一步,尋找優(yōu)秀的人與你并肩作戰(zhàn)
招兵買馬是團隊建設(shè)的前提,做好招聘工作,篩選適合崗位職責(zé)、具有挖掘潛能的人才是籌建優(yōu)秀銷售團隊的第一步。
招聘人才的方式多種多樣,常見招聘人才的途徑有:①人才市場招聘;
②網(wǎng)絡(luò)招聘;③獵頭推薦;④挖同行墻角;⑤朋友、員工推薦;⑥刊登平面廣告招聘;⑦內(nèi)部提拔。
但是,真正有效的、能夠迅速滿足崗位需求的招聘途徑應(yīng)該是朋友、員工的推薦與內(nèi)部提拔;這兩個途徑可以有效的保證崗位信息與受聘者信息的充分對接,適得崗位的匹配度更高,新崗位人員到位后對團隊與企業(yè)文化的融入程度也會較高!
有經(jīng)驗的營銷經(jīng)理考核團隊成員總是從言行與舉止進行觀察,從對待具體問題的應(yīng)對措施進行考察。
當(dāng)一位參加了備選面試的人員能夠言語得體的與你交流,能夠彬彬有禮的贏得所有面試官的尊重,能夠張弛有度的追蹤面試結(jié)果,能夠充分的準(zhǔn)備復(fù)試作業(yè),你認(rèn)為這樣的應(yīng)聘者是否就是我們真正需要的呢?我們招聘一位具備銷售能力的銷售員是否需要的溝通的能力與持之以恒的跟單能力。
如果我們認(rèn)為上面的一切還不足以證明應(yīng)聘者的能力,那么最簡單的人員篩選方式就是“行為面試法”;簡單而言,就是讓面談?wù)咄ㄟ^復(fù)述自己的成功經(jīng)歷與具體的處理問題的細(xì)節(jié),來考驗面談?wù)呤欠窬邆淠愕哪繕?biāo)崗位職員的素養(yǎng)要求。
有兩個關(guān)鍵點,是保證你招聘到合適崗位人員的關(guān)鍵所在,一個是備選人員你真實的工作履歷,另外一個是上一份工作的薪資狀況(包括薪資額度與結(jié)構(gòu))。工作履歷可以窺探備選人員的穩(wěn)定程度,薪資對比將在一定程度上決定入職者的忠誠度;你不要期望一名一兩個月更換一份工作的人會成為你團隊中穩(wěn)定的一員,也不要期望當(dāng)前薪資低于上一份工作的人會與你并肩前進。
第二步,市場是磨練并檢驗團隊的最佳場所
每一個公司在團隊招聘完畢以后,都為團隊成員設(shè)定了一段時期的集中培訓(xùn),集中培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:企業(yè)文化、產(chǎn)品知識、銷售技能、公司戰(zhàn)略的培訓(xùn)以及其他市場運做思想的灌輸;多數(shù)公司認(rèn)為在這段培訓(xùn)結(jié)束以后也就基本完成了其團隊的建設(shè)任務(wù)。其實,這僅僅完成了團隊培訓(xùn)的第一步,是團隊籌建的一個開端而已,而市場才是磨練、檢驗與培訓(xùn)團隊的真正場所,否則企業(yè)就沒必要設(shè)立“試用期”了。
要想獲取或者說培養(yǎng)出優(yōu)秀的人才與營銷團隊,縮短室內(nèi)培訓(xùn)時間,將業(yè)務(wù)人員放入市場,并加強業(yè)務(wù)人員進入市場初期的指導(dǎo)跟進,實施市場實際操作、運營培訓(xùn),是提升團隊成員素質(zhì)及團隊整體市場運做能力的有效途徑。
團隊成員進入市場后,我們所要強調(diào)的工作應(yīng)該包括以下幾個方面:①團隊成員施加較大的市場壓力,考驗團隊成員的承受力、執(zhí)行力與市場實際操控力;②制定團隊市場運做項目,考驗團隊成員的協(xié)作力;③加強指導(dǎo),提升團隊成員市場運做的快速適應(yīng)力;④強化日常監(jiān)督與銷售跟進,樹立良好的團隊市場運做風(fēng)氣。
能夠經(jīng)受市場高壓考驗、迅速融入團隊、勤奮敬業(yè)的人,后期只要加強要的技能培訓(xùn),就一定會成為一名有效的銷售員;而市場正式磨練與檢驗從業(yè)者是否具備長久與你并肩作戰(zhàn)素養(yǎng)的練兵場!
第三步:“優(yōu)勝劣汰”逐步提升團隊素養(yǎng)
通過良好的績效考核機制的建立,設(shè)立內(nèi)部競爭機制,凈化團隊競爭環(huán)境,可以保證團隊質(zhì)量的持續(xù)提升;而此項機制的建設(shè)中,“優(yōu)勝劣汰”是提升團隊素質(zhì)最為有效方法之一。
經(jīng)理人可以通過日?己恕⒃露瓤己、季度考核與單項工作任務(wù)考核相結(jié)合的考核機制的建立,設(shè)立團隊成員的考核評分標(biāo)準(zhǔn),實施“末尾淘汰”制度,實現(xiàn)團隊成員的“優(yōu)勝劣汰”(此項工作的實施必須保證考核標(biāo)準(zhǔn)的合理性,以及考核程序的透明度);同時,在你的銷售團隊中樹立起一個個銷售英雄,用英雄和你一道去鼓舞士氣,帶動、感染你的團隊,并有效激發(fā)團隊的銷售激情。
第四步:加強跟進與控制,推動團隊建設(shè)的全面完善
通過一系列的招聘、篩選、培訓(xùn)及“優(yōu)勝劣汰”等有效的措施建立起營銷團隊以后,同時加強團隊的日常銷售跟進及管控,就必然會推動團隊建設(shè)向優(yōu)秀與卓越發(fā)展。
完善團隊日常銷售跟進及管控應(yīng)從以下幾個方面著手:①日常銷售報表的實施;②階段性工作匯報制度的建立;③定期工作例會的開展;④團隊人員場所管理的強化;⑤合理銷售目標(biāo)的設(shè)定與管理。
在以上幾項工作措施開展的的基礎(chǔ)上,保證團隊成員之間的良好溝通與相互協(xié)作,樹立團隊成員持續(xù)不減的工作熱情,建立團隊持續(xù)學(xué)習(xí)上進的風(fēng)氣,同時做到處處以身作則,用“己所不欲,勿施于人”的格言嚴(yán)格要求自己“事事以己為先,事事以己為范”,優(yōu)秀的銷售團隊已經(jīng)離我們近在咫尺了!