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早教實體店經營的十大弊端,快看看你中了幾個?
在早幼教實體門店的經營、管理過程中,表面看是缺人才、缺客戶,實際上是缺培養(yǎng)機制、缺管理……以下是早教實體門店經營的十大弊端。快看看你的門店占了幾條?
一:表面缺人才,實際缺機制
員工該如何保持良好的心態(tài)?跟他們談理想談抱負,還不如沿海城市工廠,報銷員工回家路費來得實際,我們在抱怨員工不好找、留不住的同時,有沒有想過給員工一個未來?哪怕只是一個小小的學習機會?好的人才激勵機制能把店員培養(yǎng)成園長、銷售精英、園所骨干。
二:表面缺客戶,實際缺管理
老板要考慮的問題是如何管理你的園所,如何提升服務,如何創(chuàng)造價值才是真理,而不是天天都抱怨人少、客戶都不買。
三:表面缺生意,實際缺思路
同樣是一個顧客,別人就能立馬成單,為什么自己卻只能干看著顧客離去?顧客很挑?課程不夠好?員工不給力?
都不是的,你需要的是改變中心格局、打破傳統(tǒng)銷售模式、創(chuàng)造更多銷售空間。
四:表面缺促銷,實際缺營銷
把一輛奔馳S級新車10萬元賣掉誰都會賣,別動不動就是降價促銷、感恩回饋,真正需要促銷的產品,要么某時間段需要重點推介的課時包,要么都已經快淘汰,我們需要的是能持續(xù)獲得顧客認同的整體解決方案,并能落實。
五:表面上毛利空間,實際缺盈利產品
相信很多中心內什么都缺,就是課程不缺。舊時的課程早已更新換代,或者被市場淘汰了,我們要做的是守住應得的利潤,獲得客戶口碑的同時并將之持續(xù)下去。專業(yè)早教園所管理分享平臺。
六:表面缺標準,實際缺規(guī)范
很多時候我們都在干著賊喊捉賊的事情,比如某某沒有職業(yè)操守,怎么能這么賣課程,怎么能這樣做服務?
而實際上是別人已經威脅到自己利益,如果你能,你會做得比別人更過分。沒有底線就是我們的底線,N家加盟連鎖企業(yè),有幾家的執(zhí)行標準是一樣的?
七:表面缺引導,實際缺后盾
孤軍奮戰(zhàn),是這個行業(yè)大多數老板的感覺,偶爾有一二個傳說中的業(yè)界精英來指導工作。到最后,都懷揣私利的走掉了。點對點的忽悠大家愛信,面對面的服務行不通。
其一,沒有一個體系可以完全的復制到另一個門店;其二,各自為營,個人自掃門前雪,缺少整體力量支撐,更缺少強大后援。
八:表面上缺品類,實際缺品牌
課程種類的數量很多,但是試想一下,一個中心里面有著太多種類的課程,那應該是一種什么場面?而實際上,我們的顧客很多都是對于品牌概念的不了解。
九:表面缺供貨商,實際缺商友
一個好的商友,能給中心最新的行業(yè)信息,能給我們帶來更多的先進管理及銷售模式,而不是只會說:你來引進我的什么什么課程把,我們要的是課程么?不,我們要的是錢!課程本身不會賺錢,好的理念才能賺錢!
十:最缺學習交流的機會
各種峰會、培訓會打著交流的旗號,本質是招商;會上人來人往,本質是選擇產品;幾個同行聚在一起,很少人愿意掏心掏肺的告訴你真話;偶爾有幾個商學院,還全是只圍繞商學院的產品開展,我們缺的是可以實實在在用來當中心支柱的方法。