俗話說(shuō)，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)。想要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，從同行中脫穎而出，你肯定要有一定的資本，否則憑什么能存活下去。對(duì)于我們母嬰店也是如此，我們拿什么資本去競(jìng)爭(zhēng)，去立于不敗之地呢？

一、強(qiáng)大的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

任何母嬰店的成功都是離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的付出和努力，也是現(xiàn)在很多老板越來(lái)越重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原因，現(xiàn)在每年老板都會(huì)在團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上投入很大的成本，一個(gè)人的能力有限，只有你的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大了，你才會(huì)越做越大，越走越遠(yuǎn)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)至關(guān)重要。

二、專(zhuān)業(yè)的行業(yè)知識(shí)

母嬰店招聘的導(dǎo)購(gòu)基本都是帶過(guò)小孩的，知道一些基本的育兒知識(shí)，但是現(xiàn)在的媽媽們對(duì)小孩的愛(ài)和成長(zhǎng)要求越來(lái)越高，光知道一些簡(jiǎn)單的育兒知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，你需要不斷的充電和學(xué)習(xí)，顧客在帶小孩的過(guò)程中會(huì)越多很多問(wèn)題，如果你不能及時(shí)幫忙解決的，就會(huì)導(dǎo)致會(huì)員的流失。所以學(xué)習(xí)很重要。

三、活動(dòng)的操作

現(xiàn)在的電商的興起，部分媽媽也會(huì)選擇去網(wǎng)上買(mǎi)東西，在網(wǎng)上購(gòu)物買(mǎi)東西，不外乎就是：1、價(jià)格便宜 買(mǎi)的實(shí)惠  2、購(gòu)物方便 足不出戶(hù)買(mǎi)到自己想要的東西  所以我們母嬰店要不定期的策劃活動(dòng)，讓媽媽們享受到實(shí)惠， 增加顧客們的回頭率。

四、完善的售后服務(wù)

服務(wù)時(shí)很關(guān)鍵，遇到問(wèn)題要能及時(shí)的解決，不要讓顧客產(chǎn)生疑惑，同時(shí)提供送貨上門(mén)服務(wù)，也要顧客享受快捷方便的購(gòu)物體驗(yàn)。讓顧客感受到在實(shí)體店購(gòu)物除了放心的產(chǎn)品外，一樣有購(gòu)物新體驗(yàn)。

這四點(diǎn)是母嬰店在經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過(guò)程中的四個(gè)大的方向，同樣重要，哪一個(gè)都不能忽視。