店長(zhǎng)這個(gè)角色在公司有著非常重要的作用，他不僅僅需要做好自己的銷售，更重要的是要帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起奮戰(zhàn)！

那么管理中存在許多細(xì)節(jié)問(wèn)題，我們店長(zhǎng)應(yīng)該需要注意哪些呢？

1、同每一個(gè)店員進(jìn)行單獨(dú)溝通

單獨(dú)溝通的好處是首先能讓新入職員工感覺(jué)到自己的重要性，讓員工初步獲得存在感和價(jià)值感；

其次，單獨(dú)溝通更有利于對(duì)每一個(gè)員工內(nèi)心想法、需求、期望等信息的深度挖掘，因?yàn)閱为?dú)面對(duì)面更容易說(shuō)服和打動(dòng)對(duì)方，使對(duì)方能盡可能的敞開(kāi)心扉說(shuō)出心里話。

只有員工愿意和你交心溝通的時(shí)候，從工作到個(gè)人再到家庭，你們無(wú)所不談的時(shí)候，你才算是真正了解這個(gè)員工。

2、了解員工特長(zhǎng)

知人善用”是對(duì)店長(zhǎng)管理能力的要求。店長(zhǎng)若了解下屬員工，但卻不知道將什么樣的員工用在什么樣的工作崗位上，這是人員管理上的失敗。人員的合理安排很重要。

每個(gè)下屬的員工的工作能力也不一樣，有的員工積極主動(dòng)、嘴巴甜、擅長(zhǎng)和陌生人搭訕，就可以在門口站店，增加店面進(jìn)店率，有的員工比較細(xì)心、可以負(fù)責(zé)賬務(wù)等。

所以，對(duì)店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，熟悉了解每一個(gè)下屬員工，知道所有人的特長(zhǎng)就能很容易將他們安排到相應(yīng)的工作崗位上，主要目的還是為了店面的和諧經(jīng)營(yíng)，并最終提升銷售業(yè)績(jī)。

3、每一項(xiàng)工作都要責(zé)任到具體的人

每一項(xiàng)工作都責(zé)任到具體的人，這樣既鍛煉店長(zhǎng)的管理能力，也能提升員工的工作效率，做到日事日畢、日清日結(jié)，不養(yǎng)成拖拉延誤的習(xí)慣才能真正的鍛煉我們自己，使我們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，并從中獲得快速的職業(yè)成長(zhǎng)。

其次，將每一項(xiàng)工作責(zé)任到人，在店面經(jīng)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生任何事情都能尋根覓源，找到具體的事因，這樣既不冤枉任何一個(gè)員工，也不會(huì)姑息任何一個(gè)員工。

4、讓每一個(gè)員工都把事情做好

店長(zhǎng)如何通過(guò)管理流程來(lái)監(jiān)督員工把事情做好？

這就要求店長(zhǎng)必須具備很強(qiáng)的執(zhí)行能力，也就是說(shuō)店長(zhǎng)首先就要在工作的各個(gè)環(huán)節(jié)上嚴(yán)格要求自己，只有店長(zhǎng)按流程嚴(yán)格去執(zhí)行了，員工才有可能從一開(kāi)始像鴨子一樣被趕著上架，慢慢變成像鳥(niǎo)兒一樣天黑就會(huì)主動(dòng)歸巢。

譬如，店長(zhǎng)可以在店內(nèi)放一塊白板，把團(tuán)隊(duì)各成員的近期工作安排全部排寫(xiě)在白板上，然后通過(guò)開(kāi)晨會(huì)的方式溝通檢查每個(gè)成員的工作進(jìn)度，對(duì)需要加快進(jìn)程的伙伴給予提醒，并強(qiáng)調(diào)最后的時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求，明確相關(guān)責(zé)任。

只有這樣，店長(zhǎng)才能清楚掌握店內(nèi)的每一項(xiàng)工作的進(jìn)展，要求每一位員工都把事情做好。

5、日常工作內(nèi)容順序和細(xì)節(jié)

在門店的日常工作流程中，哪些順序和細(xì)節(jié)是店長(zhǎng)必須掌握的？從員工“到崗”到最后“閉店”都有哪些工作要處理？

譬如在正式營(yíng)業(yè)前的這段時(shí)間，員工更換工作服、整理個(gè)人儀表、清點(diǎn)整理陳列貨品、打掃店內(nèi)衛(wèi)生、然后店長(zhǎng)還要組織200秒左右的晨會(huì)，昨日工作總結(jié)和今天工作安排、調(diào)整心態(tài)、鼓舞士氣、分享總公司及行業(yè)新資訊等。

營(yíng)業(yè)結(jié)束前還要進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)賬單的統(tǒng)計(jì)，如填寫(xiě)日銷售報(bào)表、當(dāng)天的商品進(jìn)銷存記錄等。

最后是關(guān)店前的商品數(shù)量盤點(diǎn)、衛(wèi)生打掃、電源安全檢查等細(xì)節(jié)性工作。

店面管理有許多細(xì)節(jié)之處需要店長(zhǎng)們?nèi)プ龅母�好，也希望我們�?yōu)秀的店長(zhǎng)能帶領(lǐng)我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)越做越好！加油！