歷時(shí)3天的2014CBME嬰童展于7月24日在上海新國(guó)際博覽中心完美落幕,擁有超過(guò)1600家優(yōu)質(zhì)展商,2300個(gè)孕嬰童品牌、65000位海內(nèi)外專業(yè)人士參加了本次全球盛宴,成為了孕嬰童展史上展出面積,參展品牌最廣、參展人數(shù)最多的行業(yè)盛會(huì)。
此次展會(huì)恒康科技作為零售批發(fā)行業(yè)的最佳合作伙伴經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備,在此次會(huì)展中取得了一個(gè)驕人的成績(jī)。恒康科技此次展會(huì)帶去的母嬰O2O解決方案引起各個(gè)與會(huì)展商的共鳴。
2014-2015年是商家布局本地O2O的窗口期,商家必須有O2O思維,積極擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。今年餐飲O2O時(shí)代思維最為重要,母嬰商家也躍躍欲試:消費(fèi)者在線消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,O2O模式也被其認(rèn)可;母嬰零售行業(yè)存在諸多特殊因素,適合做O2O;國(guó)內(nèi)母嬰電商蘇寧紅孩子B2C失敗,初步試水O2O,母嬰商家不得不摸著石頭過(guò)O2O之河。
展望母嬰O2O:
在線消費(fèi)習(xí)慣養(yǎng)成,O2O模式已被認(rèn)可
消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成,自2010年初,中國(guó)家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站出現(xiàn)之后,因?yàn)閳F(tuán)購(gòu)網(wǎng)站門(mén)檻低、易模仿,團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站大規(guī)模的興起迅速促成“千團(tuán)大戰(zhàn)”.團(tuán)購(gòu)瞬時(shí)間成為互聯(lián)網(wǎng)公司的標(biāo)配功能,BAT等巨頭不惜斥巨資爭(zhēng)奪團(tuán)購(gòu)市場(chǎng),培養(yǎng)消費(fèi)者線上支付購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù),線下體驗(yàn)的習(xí)慣。如今,消費(fèi)者在線消費(fèi)習(xí)慣已然養(yǎng)成,O2O模式在滴滴打車(chē)(曾用名“嘀嘀打車(chē)”)和快的打車(chē)的燒錢(qián)大戰(zhàn)中被消費(fèi)者再度認(rèn)可并頻繁使用。
母嬰行業(yè)的普遍因素和特殊因素們,和O2O會(huì)擦出火花
國(guó)內(nèi)母嬰行業(yè)存在多種普遍性和特殊性的因素。普遍性有三:一,國(guó)內(nèi)政策對(duì)嬰幼兒教育及安全等問(wèn)題普遍缺少關(guān)注,“母嬰室”在國(guó)內(nèi)為稀缺資源,智能嬰幼兒用品也多是職高幼師開(kāi)發(fā),相較國(guó)外,國(guó)內(nèi)高等學(xué)府及高智商專業(yè)人士很少對(duì)嬰幼兒教育進(jìn)行專業(yè)研究;二,國(guó)內(nèi)母嬰市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格不透明,多數(shù)國(guó)內(nèi)適婚青年未接受正式的婚前教育,由于經(jīng)驗(yàn)不足、消費(fèi)觀不健全等因素盲目跟風(fēng),一味追求品牌購(gòu)買(mǎi)中高端價(jià)位商品,花了不少冤枉錢(qián);三,母嬰安全存在大隱患,2008年國(guó)內(nèi)三鹿奶粉事件,近年國(guó)外雅培乳粉遭污染、多美滋等恒天然乳品含毒事件、幼兒園集體甲醛中毒事件、游樂(lè)園踩踏事件等讓父母失去是母嬰市場(chǎng)的信任。
母嬰行業(yè)的特殊性也有三:
一,嬰幼兒用品市場(chǎng)種類極其豐富,一種是國(guó)內(nèi)母嬰用品的二手交易平臺(tái)和高檔、功能細(xì)分的嬰幼兒用品市場(chǎng)火爆,另一種是香港代購(gòu)、海淘的購(gòu)物方式已經(jīng)成為不少父母購(gòu)物的經(jīng)常性選擇;
二,絕大部分購(gòu)物網(wǎng)站將母嬰用品細(xì)分出母嬰食品、兒童貼身衣物,把它們列為“特殊商品”的范圍,明確規(guī)定“一經(jīng)簽收,非質(zhì)量問(wèn)題概不退換”,消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)權(quán)益得不到保障;
三,嬰兒時(shí)期自身的特殊性,寶寶抵抗力比成人差,吃穿都是頭等大事。
國(guó)內(nèi)母嬰O2O還在初期階段,一二線城市的白領(lǐng)媽媽們購(gòu)買(mǎi)母嬰用品時(shí)多采用海外代購(gòu)的購(gòu)物方式,基本屬于純線上交易;信息不太發(fā)達(dá)的三四線城市,父母購(gòu)買(mǎi)母嬰用品多采用半網(wǎng)購(gòu)半實(shí)體的方式,他們購(gòu)買(mǎi)絕大多數(shù)嬰兒用品,甚至都是在“看得見(jiàn)摸得著”的實(shí)體店解決,較有安全感。O2O和母嬰的碰撞,可以加速母嬰O2O的進(jìn)展,大幅度拉近母嬰和消費(fèi)者的距離。O2O就是把線下商品的支付搬到線上,線上服務(wù)環(huán)節(jié)搬到線下體驗(yàn)。如此,母嬰O2O線上可以解決產(chǎn)品價(jià)格的不透明化問(wèn)題、多品類的對(duì)比問(wèn)題、支付環(huán)節(jié)的手續(xù)問(wèn)題;線下體驗(yàn)可以改善產(chǎn)品質(zhì)量、安全和對(duì)網(wǎng)購(gòu)不信任的問(wèn)題,試使用“特殊商品”、問(wèn)題;母嬰行業(yè)做O2O會(huì)引起全民關(guān)注,起到監(jiān)督作用,安全問(wèn)題有望得到改善;母嬰產(chǎn)品價(jià)格的公開(kāi)可以引導(dǎo)媽媽們“貨比三家”,理性消費(fèi)。
國(guó)內(nèi)母嬰電商蘇寧紅孩子B2C失敗,初步試水O2O
餐飲O2O已經(jīng)到了白熾化的階段,O2O網(wǎng)站大眾點(diǎn)評(píng)和美團(tuán)爭(zhēng)奪戰(zhàn)開(kāi)打,生活服務(wù)O2O已經(jīng)展開(kāi)角逐,母嬰O2O還在初期,但在母嬰行業(yè)經(jīng)營(yíng)十年的紅孩子為母嬰O2O的接力賽點(diǎn)燃了棒火炬。2012年9月25日下午,蘇寧斥資6600萬(wàn)美元收購(gòu)國(guó)內(nèi)母嬰店商網(wǎng)站紅孩子,保留其品牌獨(dú)立運(yùn)作;2014年5月6日下午,在蘇寧紅孩子十周年慶典上,蘇寧紅孩子整合原蘇寧母嬰化妝品事業(yè)部,在全國(guó)新開(kāi)8家紅孩子實(shí)體店,在全國(guó)蘇寧門(mén)店推出母嬰專區(qū),蘇寧借紅孩子積累在母嬰市場(chǎng)優(yōu)勢(shì),從物流、會(huì)員、流量三方面給予支持,打造蘇寧云商O(píng)2O模式,發(fā)力母嬰電商市場(chǎng)。蘇寧紅孩子被收購(gòu)說(shuō)明母嬰B2C的失敗,未來(lái)勢(shì)必在O2O藍(lán)海里翻滾。目前,國(guó)內(nèi)最成功的O2O模式當(dāng)屬小米模式的成功,但小米的成功是不可復(fù)制的,母嬰B2C的失敗卻是可以預(yù)見(jiàn)的。
母嬰O2O勢(shì)必要被細(xì)分,從高要求的專業(yè)度和安全性方面做垂直O(jiān)2O.其實(shí)未來(lái)母嬰O2O可以分為親子O2O(學(xué)習(xí)課程、游樂(lè)活動(dòng)等)和母嬰用品O2O(食品、生活用品、開(kāi)發(fā)教育等)。親子O2O可學(xué)習(xí)在線教育和在線旅游的O2O模式:線上報(bào)名試學(xué)試玩,線下體驗(yàn),反饋到線上分享照片影像等內(nèi)容。母嬰用品O2O食品類可學(xué)習(xí)零售行業(yè)1號(hào)店和天貓的O2O模式,“搶購(gòu)”、“閃購(gòu)”等活動(dòng)促銷取代正價(jià),也可以按月按季訂制式的模式即時(shí)供應(yīng)給消費(fèi)者;母嬰生活用品類可學(xué)習(xí)化妝品垂直網(wǎng)站聚美優(yōu)品,母嬰用品和化妝品的特殊性有許多相似之處。母嬰O2O甚至可以采取“產(chǎn)品國(guó)外制作,國(guó)內(nèi)線下體驗(yàn)線上支付”的“跨界O2O”模式。
總之,母嬰適合做O2O,不過(guò)難點(diǎn)在于眾企業(yè)沒(méi)有成功的O2O模式可借鑒,母嬰的現(xiàn)狀就是摸著石頭過(guò)O2O之河。
恒康科技的O2O解決方案通過(guò)此次展會(huì),廣大展商親臨展廳體驗(yàn)后,對(duì)其都作出了很高的評(píng)價(jià)。恒康科技可以切實(shí)有效的讓孕嬰童企業(yè)走出:
一、實(shí)體店受到電商沖擊、銷量下滑想做電商但是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)、沒(méi)有牛人團(tuán)隊(duì)。
二、想通過(guò)連鎖加盟開(kāi)拓市場(chǎng),單模式傳統(tǒng)單一,招募加盟商難。
三、想挖本地市場(chǎng),但是沒(méi)有好的商業(yè)模式。
四、想發(fā)展店鋪數(shù)量,但租金昂貴、成本高。
等等的企業(yè)困境。