目前,雀巢在五大洲的60多個國家共建有400多家工廠,所有產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售由總部領(lǐng)導(dǎo)下的約200多個部門完成。因此原料的采購以及執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)成為雀巢的一個龐大而又系統(tǒng)的工程。如何確保雀巢產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實施,雀巢將采取所在地國家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)作為必須遵守的首要標(biāo)準(zhǔn)。在有效確保雀巢產(chǎn)品符合所在地國家的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)的情況下,雀巢還要執(zhí)行自己嚴(yán)格的企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),從而更進(jìn)一步的保障雀巢產(chǎn)品質(zhì)量。
專業(yè)質(zhì)量保證隊伍散布于雀巢產(chǎn)品覆蓋的每一個角落
雀巢公司始終不遺余力的非常重視產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全的建設(shè),并擁有一支專業(yè)的質(zhì)量保證隊伍散布在每個研發(fā)中心,每個市場、每個國家、每個工廠。
據(jù)悉,雀巢在中國共有27家工廠,在每個工廠雀巢都有一個專門的質(zhì)量保證團(tuán)隊。在黑龍江的雙城奶制品工廠,雀巢擁有90多名員工在質(zhì)量保證部門工作。涵蓋原料供應(yīng)商審核、批準(zhǔn)、原料的驗收和檢測、生產(chǎn)線環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制、成品的檢測和放行,以及對于分銷環(huán)節(jié)的監(jiān)控。同時,雀巢還定期對員工進(jìn)行質(zhì)量意識和質(zhì)量體系等方面的培訓(xùn),以保證質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)的更新后時間到達(dá)最終端。
除了工廠,雀巢在北京總部也有一個專業(yè)的集團(tuán)質(zhì)量管理部門,負(fù)責(zé)對工廠的質(zhì)量保證工作進(jìn)行業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)和審核。定期審核、評價工廠的工作,確保每個工廠都嚴(yán)格遵守質(zhì)量管理體系。另外,雀巢還設(shè)有風(fēng)險預(yù)警的機(jī)制,做到防患于未然。
另外,雀巢亞太區(qū)的中心實驗室、瑞士總部的技術(shù)研發(fā)中心、不同的產(chǎn)品技術(shù)中心都有很好的協(xié)作關(guān)系。任何有關(guān)食品安全和質(zhì)量的問題,雀巢都能夠得到很強(qiáng)大的專家團(tuán)隊的支持,這使得雀巢產(chǎn)品以質(zhì)量暢銷140多年并成為百年的優(yōu)勢所在。