現(xiàn)在電商的發(fā)展速度迅猛,可是你以為電商現(xiàn)在這么火,實體店就沒有生存之路了嗎?那就大錯特錯了,讓小編來告訴你事實:
美國電商巨頭在2017年5月正式開張實體店;
美妝類電商龍頭也說明年將在現(xiàn)有實體店的數(shù)量上增加多家實體店;
知名精油電商品牌更是早已在天津某百貨開起了實體店...
由電商起家的品牌都來線下開店了,你還覺得實體店窮途末路了嗎?
那么,為什么給實體店造成沖擊的電商又轉(zhuǎn)回頭來開實體店呢?下面來解答。
電商如此密集的布局實體店,肯定不是腦袋一熱,必然是經(jīng)過縝密的市場調(diào)研得出的結(jié)論,小編總結(jié)下來大概有這么幾條原因:
1、電商經(jīng)過多年發(fā)展,競品越來越多,市場越來越成熟,藍海已變成血海,在線下開實體店,加強顧客的購物體驗,一方面做口碑營銷,一方面給線上引流;
2、三、四線城市和農(nóng)村,因為物流原因,實體店是不可避免的連接點,這片目前還是藍海。
3、雖然網(wǎng)購在生活中無處不在,但卻不能滿足生活的全部,我們的時間有很大一部分不在線上,這是線下的一塊“好地”,電商不可能沒看到。
從上面幾個看出,實體店在如今這個市場環(huán)境下,擁有絕對的優(yōu)勢:
1、可以親身體驗
實體店的燈光、裝修、味道和商品的觸感,是網(wǎng)上那些美工做得再好的圖片都替代不了的,無論是小到一罐奶粉的重量,還是大到一輛童車的品質(zhì),客戶心里都是有底的。
2、連帶率
可能是吃完飯后的散步,然后發(fā)現(xiàn)自己娃缺的東西,也可能是門店的促銷價格讓你心動,甚至有可能是因為大家都在買所以你去湊熱鬧也買了一堆東西,所以線下母嬰店的連帶購買率會比電商要高出很多。
3、隨時買隨時用
實體店買的東西只要付錢了馬上就能用,網(wǎng)上買的東西,再快順豐也要第二天才能到。
這就是不同購物方式帶來的感受,碰到十萬火急的情況,只有線下母嬰店這一個選擇。
那么,電商就沒有什么值得我們學(xué)習(xí)的嗎?也不對,營銷這一塊,我們絕對比不上電商。小編接下來教給你,你需要學(xué)習(xí)電商的3個技能:
1、服務(wù)
沒當(dāng)過網(wǎng)店客服的人可能不知道,在電商平臺,你向客服打出你好兩個字的時候,對面的人就已經(jīng)知道你的基本資料,你剛剛看了或者你曾經(jīng)買過哪幾個產(chǎn)品。
實體店沒有強大的數(shù)據(jù)背景支持,就只能依靠每個銷售人員利用自己的專業(yè)度來獲取信任,用公眾號加顧客微信后時常保持溝通,提升粘性。
2、營銷方式,異業(yè)結(jié)合
不能再采用老套的單品打折、全場滿減了,可以考慮與異業(yè)結(jié)合,比如滿多少額度送一次海洋世界入場券,這樣不僅僅讓大人感覺賺到了,孩子也能玩的開心,這是線上活動沒法辦到的。
3、順勢而為,線上營銷走起
網(wǎng)店都想開實體店了,一方面說明網(wǎng)上的購買也進入到了一個瓶頸:價格戰(zhàn)已經(jīng)打不起了。另一方面不正說明了實體店有自己的獨特優(yōu)勢么?
線下的母嬰店也可以通過網(wǎng)絡(luò)的方式進行網(wǎng)絡(luò)營銷,吸引更多的周邊客戶,多一個線上購買渠道。