回望過去,展望未來成為每個人、每個企業(yè)年底的必備話題。同樣,電商也是如此,在辭舊迎新的2016年,它將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢?又有哪些新的商機可供挖掘?電商應(yīng)該如何挖掘零售的本質(zhì)?
具體來說,母嬰市場的潛力和發(fā)展大有可為,就看如何來真正化解用戶的痛點。什么是用戶痛點?就是回歸零售的本質(zhì),根據(jù)用戶的具體需求提供解決方案,唯品會三顆進攻的子彈正好為了化解母嬰電商的三大痛點而來。
,所謂正品,正是要玩轉(zhuǎn)母嬰電商的基石。畢竟孕育人群對產(chǎn)品的安全是零容忍的,對正品產(chǎn)品的要求再多也不為過,如果出現(xiàn)質(zhì)量問題必然被徹底拋棄。所以唯品母嬰如果能樹立一個真正讓媽媽們放心的正品的品牌,前途無量。
第二,買手采購。這是唯品會自己最有優(yōu)勢的部分。一直以來,唯品會給用戶腦海里打造了幾個固有的詞匯:正品、低價、限時搶購特賣。但其實買手采購是其后端的和核心競爭力。
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唯品會有超過千人的買手團隊,進行嚴格培訓(xùn),以確保用最便宜的價格買到即將暢銷的產(chǎn)品。比如,對于各類服裝采購需要在采購時慧眼識珠,從數(shù)以萬計樣式中找到在消費者中最流行的并且當季可賣光,而且在進貨時間、進貨量和存貨控制上都要達到極高的水準。同樣,這樣的專業(yè)買手采購的優(yōu)勢,也可以順勢延伸到母嬰領(lǐng)域,從而真正幫助用戶找到品質(zhì)最有保障的正品產(chǎn)品。
第三,社區(qū)服務(wù)這則是立足長遠布局。母嬰人群一般都有自己的圈子,唯品會這種社區(qū)服務(wù)既能實現(xiàn)服務(wù)平臺的功能,也有社區(qū)的場景,也有電商交易的元素,可將交流和學(xué)習(xí)的需求進行購買功能的延伸,形成了一個小閉環(huán),只有這樣才能擊中用戶痛點。
總之,母嬰品類是2016唯品會的戰(zhàn)略發(fā)展品類,一個一站式母嬰特賣電商大舉切入進來,未來這一行業(yè)也將變得更加精彩,競爭隨之加劇。