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不懂帶人能累死自己,店長這樣帶人就對了!
美國著名軍事家克里奇有一句名言:沒有不好的組織,只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。管理中也是如此,沒有不好的員工,只有不好的領(lǐng)導(dǎo)。如果能夠掌握好的管理方法,刺頭員工也會變成千里馬。
什么才是好領(lǐng)導(dǎo)?吳起在《吳子·勵士》中說:“夫發(fā)號布令而人樂聞,興師動眾而人樂戰(zhàn),交兵接刃而人樂死。此三者,人主之所恃也!毕胱鲆粋員工樂聞、樂戰(zhàn)、樂死的好領(lǐng)導(dǎo),需要做好三管、五帶和七抓!
三管
一、管自己
1、領(lǐng)導(dǎo)者是引人注目的,是團(tuán)隊(duì)的焦點(diǎn),因此他們必須以身作則。管好自己,才能帶好團(tuán)隊(duì)。
2、管好自己需要做到四點(diǎn):一是管好自己的欲望,二是管好自己的情緒,三是管好自己的行為,四是管好自己的嘴巴。
二、管權(quán)力
1、領(lǐng)導(dǎo)者不能憑權(quán)力樹威。正如艾森豪威爾所言:“你不能靠拍人家頭而領(lǐng)導(dǎo)別人,那是侵犯,而不是領(lǐng)導(dǎo)力!
2、權(quán)力不是手中的玩具,而是肩上的責(zé)任。領(lǐng)導(dǎo)必須靠管住權(quán)力贏得忠誠,獲得信任,爭取尊敬。
三、管文化
1、任正非說“管理的本質(zhì)一直沒有變,而真正拿不走學(xué)不會又是企業(yè)核心競爭力,只有企業(yè)文化!逼髽I(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不是管人,而是管文化。
2、馬云曾經(jīng)說,董事長只做三件事,一,確保公司和社會進(jìn)步是同行的。二,人才培養(yǎng)基地建設(shè)和文化建設(shè)。三,公益事業(yè)。
五帶
一、帶素養(yǎng)
1、管理大師德魯克說:“管理的對象應(yīng)該是能量,而非時間。能量來自身體、思想、精神、情緒和素養(yǎng)!彼裕瑤F(tuán)隊(duì),首先是帶素養(yǎng)。
2、什么是素養(yǎng)?它包括思想素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、身心素養(yǎng)等各個方面。素養(yǎng)的核心就是是非觀、價(jià)值觀。
二、帶野心
1、有野心的團(tuán)隊(duì)才有戰(zhàn)斗力,李云龍給部隊(duì)做動員:“你們每個人只要出去都要給我撈點(diǎn)東西回來,多了我不嫌多,少了我不干!”。
2、經(jīng)理不只是告訴別人怎么干的家伙,而是要激發(fā)隊(duì)伍產(chǎn)生一定抱負(fù)和野心,并朝目標(biāo)勇往直前。
三、帶氣場
1、松下幸之助說:“評價(jià)一個公司有沒有競爭力,看看員工的狀態(tài)就知道了”。一個好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo),一定具有強(qiáng)大的氣場,讓整個團(tuán)隊(duì)斗志昂揚(yáng)。
2、打造團(tuán)隊(duì)氣場的六個方法:一,個人魅力。二,果斷決策。三,營造危機(jī)。四,恩威并施。五,樹立榜樣。六,清除劣馬。
四、帶人心
1、要想抓住員工的心,就必須了解員工的心。想要了解員工的心,就必須走進(jìn)員工的心。
2、帶人心的方法有:尊重員工;以情感人;柔性管理;親切稱呼(最好不帶姓);搭臺唱戲;愛屋及烏(員工家屬);善待元老。
五、帶責(zé)任
1、領(lǐng)導(dǎo)力不是頭銜、特權(quán)、職位,或者金錢。領(lǐng)導(dǎo)力是責(zé)任。
2、有沒有擔(dān)當(dāng)精神,是衡量團(tuán)隊(duì)有沒有競爭力的重要指標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要任務(wù)就是向團(tuán)隊(duì)成員灌輸責(zé)任意識。
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七抓
一、抓觀念
1、曾仕強(qiáng)說:“管理由觀念開始,有什么樣的觀念,就產(chǎn)生什么樣的行為。有什么樣的行為,就產(chǎn)生什么樣的效果。”
2、觀念是精神文明的一部分,是執(zhí)行力的內(nèi)驅(qū)力。任正非說:“只有精神文明,才能促進(jìn)人們的使命感、責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神,才能建立一支鐵的隊(duì)伍。”
二、抓激勵
1、激勵必須做到四個雙管齊下:壓力和鼓勵雙管齊下;處罰和獎勵雙管齊下;精神和物質(zhì)雙管齊下;批評和表揚(yáng)雙管齊下。
2、杰克?韋爾奇說:“我的經(jīng)營理論是要讓每個人都能感覺到自己的貢獻(xiàn),這種貢獻(xiàn)看得見,摸得著,還能數(shù)得清!
三、抓環(huán)境
1、管理者給員工提供一個好的工作環(huán)境和工作氛圍,讓人愉快地工作,才能最大程度地挖掘員工的潛力和創(chuàng)造力。
2、在激勵上,金錢固然重要,但快樂的工作環(huán)境更重要。打破森嚴(yán)關(guān)系,相互尊重理解,實(shí)施走動管理,傾聽員工想法,員工工作會更賣力。
四、抓溝通
1、松下幸之助說:“就算是剛進(jìn)入公司的新員工也能直接與社長對話,要發(fā)揚(yáng)這種風(fēng)氣!
2、一切管理的障礙,其實(shí)都是溝通問題。如果員工能夠無拘無束地向領(lǐng)導(dǎo)提出各種建議,團(tuán)隊(duì)就會有欣欣向榮的局面。
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五、抓培訓(xùn)
1、培訓(xùn)就是育人。把團(tuán)隊(duì)做強(qiáng),把事業(yè)做大,離開不培訓(xùn)。松下幸之助說:“培訓(xùn)很貴,但不培訓(xùn)更貴”。
2、培訓(xùn)不僅僅是技能,更要以文化塑造向心力。在阿里巴巴,新員工入職必須進(jìn)行為期一個月的培訓(xùn),主要內(nèi)容就是文化和價(jià)值觀。
六、抓用人
1、用人所長。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者,要用七分精力去欣賞員工的長處,三分精力去注意員工的缺點(diǎn),合適的人放在合適的地方,才能1+1>2。
2、價(jià)值觀匹配。任正非說:“任人唯賢是指提拔有能力、有貢獻(xiàn)的人。但在華為,僅僅具備能力,有良好的績效是不夠的,還需要認(rèn)同公司的價(jià)值觀,這就是任人唯“親”。
七、抓執(zhí)行
1、如果你今天能夠完成的工作為什么要把它拖到明天呢?
2、郭士納,一個外行,到IBM做總裁時,靠超級執(zhí)行力挽救了頹敗的IBM。他說:“超級執(zhí)行并不僅僅是做正確的事,而是必須是比競爭對手更快、更有效地去做正確的事。