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如何成為員工口中的好店長?核心就這5件事!
店長是“一店之長”,是個管理者.店長的一言一行都會被店員看在眼里,進(jìn)行效仿。所以店長要想管理好店鋪,就要先管理員工,而管理好員工的前提就是管理好自己。
那么店長怎樣做才能成為員工的典范,才能更好的帶領(lǐng)員工創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績呢?
首先店長一定要清晰地知道,自己是什么,又該怎么做!
有人會問了:“頂尖君,我們到底該如何做?”
今天就給大家好店長必備的5大守則!
1 店長是管理者更是培訓(xùn)者
身為店長,同樣做著員工每天都在做的事情,可以做銷售、可以做陳列同樣也可以做衛(wèi)生,但這些事情你做和員工做卻有著不同的意義和作用,你的做絕不能只是簡單的做事情而已,做的同時更重要的應(yīng)該是告訴你的員工怎么做和帶動員工一起來做,也就是帶動大家一起來做得更好,這才是最重要的。
門店里的任何事你必須都會做,但不一定要親自做,當(dāng)員工不會、不愿做時,就是你做的時候,員工都會做、都愿意做的事就不是你必須要做的了。
一個門店本身就是一個團(tuán)隊,既然是一個團(tuán)隊那門店里的事就應(yīng)該由一個團(tuán)隊來完成。所以店長要帶動員工共同努力,讓你的團(tuán)隊一起來,因為“共拼,才能共贏”!
2 制訂可行的計劃
“急于行動,疏于計劃”是最要不得的,計劃對于我們提高工作效益來講至關(guān)重要,有了計劃,我們的工作才能抓住關(guān)鍵點,從而不被日常繁瑣的雜事?lián)屨剂藭r間。
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每月最主要是業(yè)績數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,而數(shù)據(jù)需要再細(xì)分為會員日、非會員日、促銷日;
再者,要根據(jù)門店經(jīng)營中的關(guān)鍵點制定一個重點要抓的項目,比如,門店來客數(shù)的持續(xù)下滑,那這個月就要圍繞來客數(shù)的提升制定詳細(xì)的計劃:流失會員怎么找回來、社區(qū)活動怎么搞、賣場外的氛圍要怎么做,幾個月下來門店經(jīng)營中的重點、關(guān)鍵點的管理就能走上正軌,你的工作就會越來越輕松。
3 清楚工作的輕重緩急
門店的事情雜而多,而且隨時有,所以店長一定不要被細(xì)小的問題擾亂了思路,一定要鎮(zhèn)定,一定要清楚你當(dāng)前的重點工作是什么,什么事情才是你現(xiàn)在必須要處理的。
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等到這些重要的事情處理完了,帶著你的團(tuán)隊集中來處理那些問題,然后安排員工來做,安排完成之后,一定要問他們完成任務(wù)有什么困難和需要你協(xié)助的,這樣剩下的店長就只需要進(jìn)行跟蹤和監(jiān)督就可以了。
4 培訓(xùn)好員工才能管理好員工
有時候我們會發(fā)現(xiàn)安排員工做的事情,卻總是達(dá)不到你想要的效果,總覺得是員工沒做好,沒用心去做,當(dāng)然這其中或許有員工心態(tài)的問題,但從實際來看,很多時候是員工不會做,或者你根本沒有把要求不折不扣的傳遞給員工。
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所以在管理員工的同時一定要培訓(xùn)好你的員工,且在培訓(xùn)中不僅只是告訴他要這樣做,更要告訴他為什么這樣做,只有這樣員工才能領(lǐng)悟到其內(nèi)涵,而且只有這樣員工才能靈活多變。
5 總結(jié)和反思同樣重要
出現(xiàn)問題首先要從自身找原因。我們在工作中要經(jīng)常進(jìn)行總結(jié)和反思,在總結(jié)中才能發(fā)現(xiàn)自己是否遺漏了重要的工作,在反思中才能自省,才能客觀的評價自己從而進(jìn)行改正、不斷得到提升。結(jié)果雖然不是唯一的評價標(biāo)準(zhǔn),但沒有結(jié)果誰又能證明你到底付出了多少呢?
6 顧問叨叨叨
當(dāng)一個好店長,管理好店鋪的確是一件不太容易的事情。但是真正做好又特別有成就感。
管理好人的關(guān)鍵在于要讓別人信服,而讓別人信服的關(guān)鍵是做到自律。如果你希望成為一名合格的店長從現(xiàn)在開始就行動起來吧,嚴(yán)于律己,公平待人!
希望每位有責(zé)任感的店長都能帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊創(chuàng)造佳績,都能成就自己,成為業(yè)界的佳話!
你身邊是否有這樣的好店長,歡迎在評論區(qū)留言,快來夸贊一下TA吧~