要做一個優(yōu)秀的店長，自我正確的角色定位非常重要，很多店長就“輸”在錯誤的自我定位上。

那么，店長應(yīng)該怎么當(dāng)呢？

1.業(yè)績擔(dān)當(dāng)：重視團(tuán)隊業(yè)績

一些6人以下的小店，如果店長不做、或者少做個人業(yè)績，那就需要由另外幾個人來“承擔(dān)”店長個人業(yè)績的空缺。

而很多店長往往是超級賣手晉升的，少了一個超級賣手的個人業(yè)績，反而會讓店鋪整體業(yè)績下降。

因此，除了超級大店以外，店長應(yīng)該保持個人業(yè)績在店鋪里前兩名。

2.領(lǐng)袖擔(dān)當(dāng)：抓管理

也有一些店長，其實只是職位是店長，但絲毫沒有行使店長的職權(quán)。個人業(yè)績一直做的非常好，甚至還跟導(dǎo)購搶單。

店長要重視個人業(yè)績，并不是只做個人業(yè)績，更要做好店鋪管理。

3.正能量擔(dān)當(dāng)：當(dāng)好中間者

有些店長在老板面前，說導(dǎo)購的問題；在導(dǎo)購面前，說老板的不好，這是要不得的。

在老板面前，永遠(yuǎn)說員工的好；在導(dǎo)購面前，永遠(yuǎn)說老板的好。這并非說老板或員工沒有問題，而是這樣的立場才能讓團(tuán)隊充滿正能量。

4.責(zé)任擔(dān)當(dāng)：一切都是我的錯

老板問：“店里的衛(wèi)生怎么這么差？”店長說：“我剛剛叫他們搞過，怎么這么不認(rèn)真？”

似乎他已經(jīng)吩咐過了，是執(zhí)行的人沒有做好。總之，一切都是別人的錯。

要知道，更高的職位意味著更高的責(zé)任，也只有承擔(dān)責(zé)任才能贏利權(quán)利，而不是職位贏得權(quán)利。店長要學(xué)會成為一個責(zé)任承擔(dān)者，以“一切都是我的錯”來要求自己。

5.優(yōu)秀擔(dān)當(dāng)：力爭把工作做到完美

大部分店長都是合格店長，很少有店長屬于優(yōu)秀的級別。

所謂優(yōu)秀，就是力求工作的每一項都做到完美，比如社群引流、直播帶貨等新零售相關(guān)的技能，店長一定要帶頭做好，做出效果。

當(dāng)好店長之后，再來說說店鋪業(yè)績，想把業(yè)績做起來，首先就需要調(diào)動店員的情緒，不要把自己的負(fù)能量帶給店員！

切記，下面這10句話，店長朋友一定不要說。

1.沒人進(jìn)店啊

為什么會沒人呢？是因為沒人而業(yè)績不好、還是因為沒人而要去思考如何才能有人？

2.我已經(jīng)努力了

那你有從早到晚都保持高度的熱情了嗎？你有效邀約了幾位老顧客？你做安排截流了嗎……

3.我明天會努力的

就算明天做的再好，也不表示彌補(bǔ)了昨天，過去的時間是永遠(yuǎn)無法挽回的。

4.我們的價格太貴了

只要價格低就能提升業(yè)績，那生意就太容易了。即使把你的正常零售價再打下來30%，你的業(yè)績可能還會下降。

5.我們這地方，顧客太愛還價了

不是你的顧客喜歡還價，而是你的顧客在你的店鋪喜歡還價。

6.隔壁都在打折了，我們卻不打折

如果所有的店鋪都在拼折扣，而你的店鋪保持正價，那你就沒有競爭對手了！

7.我已經(jīng)跟她們交代過了

管理并不是告知，而是幫助做到。

8.這么點工資，大不了不干了

看起來是因為工資不高干不干無所謂，其實是自己做不好而選擇當(dāng)“逃兵”。

9.我們老板太無能了

能當(dāng)老板的自然有一定的本事，要多學(xué)習(xí)別人的長處，別總盯著不足。

10.那么傻干什么呢

加班、付出，是為了換取更多的經(jīng)驗和正確的職業(yè)習(xí)慣，讓自己更賺錢！