在這個(gè)春節(jié)，疫情導(dǎo)致線下交易幾乎全面陷入停滯狀態(tài)。原本重線下的品牌短期內(nèi)難以轉(zhuǎn)身線上，苦不堪言。

與此同時(shí)，長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月的積貨壓力，讓不少商家現(xiàn)金流吃緊，能賣(mài)得出去貨就是救命良藥。

結(jié)果，原本朋友圈被屏蔽、微信被拉黑的微商就在這個(gè)時(shí)刻成為了品牌的那個(gè)“救命良藥”。身邊不少的線下導(dǎo)購(gòu)們紛紛把產(chǎn)品圖發(fā)朋友圈，甚至可以評(píng)論立刻下單。也有人在“閉門(mén)不出就是不給國(guó)家添亂”的這個(gè)假期，通過(guò)微商開(kāi)辟出了賺錢(qián)的“第二曲線”。

“今天你對(duì)我愛(ài)答不理，明天我讓你高攀不起�！�2020年以前恐怕沒(méi)有人會(huì)想到，這句名言有一天真的會(huì)應(yīng)驗(yàn)在微商身上�？蓪�(duì)于微商朋友來(lái)說(shuō)，相信最難突破就是成交，今天幾個(gè)成交小竅門(mén)助你在2020快速輕松成交客戶！

1 培養(yǎng)信任感

曾問(wèn)過(guò)一些朋友，為什么不購(gòu)買(mǎi)微商的產(chǎn)品？

微商假貨多。

多數(shù)是“三無(wú)產(chǎn)品”。

微商都是騙子。

上次在微商那里買(mǎi)過(guò)假貨，倒霉吧。

以上的回答，都是因?yàn)椴恍湃巍?/p>

我們都知道成交的核心就是信任，但很多微商在溝通的過(guò)程中都忽略了這一點(diǎn)，只顧著按照成交的邏輯去交流。

信任感不是一時(shí)間就能培養(yǎng)出來(lái)的，必須要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的溝通，逐步加深顧客對(duì)你的印象，從而培養(yǎng)出信任感。

在實(shí)體店里，我們幾乎不存在信任關(guān)系的，可以看到、感受到產(chǎn)品的質(zhì)量、材質(zhì)、成分、顏色等。而隔著空間買(mǎi)賣(mài)的微商產(chǎn)品是感受不到的，并且售賣(mài)產(chǎn)品的人也是看不見(jiàn)的，這就是微商與實(shí)體店的不同。

微商的信任感從哪幾方面來(lái)體現(xiàn)：頭像、昵稱(chēng)、朋友圈、互動(dòng)、互助等。

所以說(shuō)，打造好個(gè)人的IP形象是很重要的事，做哪一行就體現(xiàn)什么形象。樹(shù)立好一個(gè)專(zhuān)業(yè)的形象，更能增加顧客對(duì)你的好感。

除此之外，經(jīng)常跟顧客交流也是必不可少的。之前加了一個(gè)微商，她就是經(jīng)常找我聊天，慢慢變成了朋友，現(xiàn)在我都挺樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)她的產(chǎn)品的，因?yàn)樗�值得信任�?/p>

2 產(chǎn)品背書(shū)

一切的成交的背后，都是有邏輯關(guān)系，而產(chǎn)品背后的成交邏輯就是有背書(shū)。有背書(shū)意味著這個(gè)產(chǎn)品是值得相信的，或者質(zhì)量是有保障的，才讓顧客放心購(gòu)買(mǎi)。

相信很多微商都不太懂得自己產(chǎn)品的背書(shū)，一味按照上級(jí)給的話術(shù)復(fù)制和粘貼，但如果連自己都不清晰背書(shū)，那么怎么說(shuō)服別人相信呢？

產(chǎn)品的背書(shū)有多種的，權(quán)威證書(shū)、明星代言、歷史背書(shū)、消費(fèi)者驗(yàn)證等，只有清晰地知道自己產(chǎn)品的背書(shū)，并且讓客戶感知到這些背書(shū)才能建立信任體系。

背書(shū)是打破顧客疑慮的關(guān)鍵，讓產(chǎn)品主動(dòng)說(shuō)話，才能贏得顧客的信任。

但產(chǎn)品的背書(shū)一定要真實(shí)，要實(shí)事求是，不能虛假捆綁明星名人來(lái)博取噱頭。

3 增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)的欲望

客戶咨詢是因?yàn)楹闷妫�所以向你了解一下，但他拒絕的原因大多數(shù)是沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的欲望，跟你交流是為了解決好奇心。

因此，不要一下子就解決他的好奇心，適時(shí)將話題延伸開(kāi)，了解客戶的需求和痛點(diǎn)，再次攻破。

找出他們的痛點(diǎn)和需求點(diǎn)后，可以通過(guò)客戶案例認(rèn)證，成功了的例子能夠吸引他們的購(gòu)買(mǎi)欲望。

但在溝通交流的時(shí)候，要主要這4點(diǎn)：

（1）不要直接給客戶保證；

（2）不要威脅說(shuō)你必須買(mǎi)我的產(chǎn)品才能改變，那樣會(huì)適得其反；

（3）你提供的數(shù)字一定要真實(shí)；

  （4）一定要匯集幾個(gè)細(xì)節(jié)問(wèn)題。

4 使用催單技巧

雖然你介紹的很好，但是顧客買(mǎi)過(guò)太多的宣傳夸張，但是用起來(lái)并沒(méi)有什么效果的產(chǎn)品，所以，他們還是會(huì)告訴自己，再考慮考慮再?zèng)Q定。這個(gè)時(shí)候就像踢足球，球已經(jīng)到了球門(mén)了，還差那么一腳就能夠進(jìn)球了。那該怎么做呢？

這里有幾個(gè)催單的小技巧，不過(guò)很多人都在用，但是效果依舊很好用。有限時(shí)、限量、價(jià)格活動(dòng)、無(wú)效退款，主要就是這幾個(gè)。

限時(shí)限量就是貨是有限的，現(xiàn)在不買(mǎi)，之后就比較難買(mǎi)到了。價(jià)格活動(dòng)一般也是跟限時(shí)結(jié)合一起使用，就是某個(gè)時(shí)間段之內(nèi)，產(chǎn)品是這個(gè)價(jià)，過(guò)了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，你就要花更高的價(jià)格才能買(mǎi)到。無(wú)效退款就是如果產(chǎn)品對(duì)你沒(méi)有作用，那就退款給你，總之，不會(huì)讓你受到損失。這些技巧用上以后，就可以加大對(duì)顧客的吸引力，促使他跟你購(gòu)買(mǎi)。

5 后續(xù)聯(lián)系

如果前面的技巧步驟全都做完后，還是會(huì)有很多顧客不能跟自己成交，這都是很正常的，主要就是顧客對(duì)于我們的信任度不太高，對(duì)于產(chǎn)品的效果也還是心存疑慮，還有一部分顧客確實(shí)是因?yàn)橘Y金比較有壓力。

不論是哪種情況，后續(xù)一定要跟他們持續(xù)的聯(lián)系和溝通，銷(xiāo)售里有句話時(shí)候，聯(lián)系7次，成交率能夠超過(guò)40%，所以，后面的持續(xù)聯(lián)系，是提升顧客的信任及了解顧客問(wèn)題，幫助顧客解決問(wèn)題的非常好的方式。

最后的話：有時(shí)成交不需要多復(fù)雜的技巧，最主要的核心是信任。只有客戶相信你了，才愿意主動(dòng)掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品，反之，任你磨多久，最終都是沒(méi)辦法成交的。