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如果你為了員工好,請(qǐng)告訴她們這十句話!
作為老板如果想要留住店里的員工,最基本的條件應(yīng)該是對(duì)員工要“好”,這是許多老板能夠達(dá)成的共識(shí)。怎么才算是好?如果為了員工好,請(qǐng)你務(wù)必告訴她們這十句話。
第一句
請(qǐng)記住,你進(jìn)入的是一家講求實(shí)效的店鋪,請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話!
沒有哪家店鋪需要三觀不正、不能盡心盡力的員工,店鋪需要的永遠(yuǎn)都是積極主動(dòng)為店鋪創(chuàng)造業(yè)績(jī)、積極向上的員工。
第二句
如果你要離開,請(qǐng)帶上你的榮譽(yù),我們都是你最好的證明人。
走要走的光榮,離要離的清白。店鋪只會(huì)惋惜優(yōu)秀人才的離開,也同樣恐懼庸才的存在。你的業(yè)績(jī)、你的收入就是你的榮譽(yù),如果你要走,請(qǐng)用你的榮譽(yù)來(lái)說(shuō)話!
第三句
在你抱怨以前,先想想為什么人家能夠做到。
也許店里這個(gè)月制定的目標(biāo)對(duì)你來(lái)說(shuō)一時(shí)難以實(shí)現(xiàn),完成起來(lái)很有難度,但真的是無(wú)法完成嗎?抱怨之前,請(qǐng)想一想:在同樣的條件下,別人是如何完成的?
第四句
店鋪永遠(yuǎn)喜歡這樣的員工——面對(duì)困難會(huì)自己分析,更有解決方案。
店鋪是缺員工,可更缺的是會(huì)思考、能行動(dòng)的員工,而不是一無(wú)是處、懶散成性的員工。
第五句
昨天的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為今天的障礙,你需要不停地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
只有實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn),昨天的經(jīng)驗(yàn)只適用于昨天,只有探索與不斷的學(xué)習(xí),才是你在行業(yè)立足的基本保障。
第六句
員工甚至我們店鋪存在的價(jià)值只有一條——為顧客服務(wù)、并未顧客創(chuàng)造利益。
請(qǐng)時(shí)刻記住那句膾炙人口的話“為人民服務(wù)”,一個(gè)優(yōu)秀的員工應(yīng)隨時(shí)把顧客的利益放在第一位,在替顧客著想的同時(shí),也是在替自己的錢包著想。
第七句
被拒絕是員工的家常便飯,員工賺錢與不賺錢的區(qū)別在于是否能在被拒絕后緊急修復(fù)自我。
員工成長(zhǎng)的過(guò)程就是一個(gè)不斷被拒絕的過(guò)程,最終那些學(xué)會(huì)影響顧客的員工,收入越來(lái)越高,越來(lái)越令人羨慕。
第八句
那些能動(dòng)不動(dòng)月入過(guò)萬(wàn)的員工共同點(diǎn)有四條——“喜歡、自信、悟性、自律”。
現(xiàn)實(shí)很殘酷,也許這份工作收入很高,但10位員工中,只有兩位可以做到月入過(guò)萬(wàn),她們必須具備兩種最基本的天賦:一種能力是自我激勵(lì)、另一種能力叫換位思考。
第九句
行業(yè)不看你的文憑、背景、經(jīng)驗(yàn),只有你的貢獻(xiàn)才能證明你的價(jià)值。
如果一個(gè)員工擁有太多的退路、擁有太多的選擇,實(shí)際上已經(jīng)失去了提升的可能,因?yàn)橹灰谌魏我患业曜霾缓,都?huì)理所當(dāng)然的認(rèn)為是店鋪的問題,從而選擇通過(guò)跳槽去解決問題。
第十句
如何讓顧客保持忠誠(chéng)?“準(zhǔn)確、方便、伙伴、咨詢”。
顧客的忠誠(chéng)不可能是天生的,是需要店鋪和員工努力去贏得,作為店鋪和員工,需要時(shí)刻思考的一個(gè)問題:我的服務(wù)是否還能進(jìn)一步提升?