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母嬰店銷售中如何幽默促銷?
母嬰店導(dǎo)購在日常的銷售過程中,在掌握母嬰專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)上,溝通話術(shù)中適當(dāng)來些幽默與詼諧,更容易打消消費(fèi)者的顧慮,拉進(jìn)與消費(fèi)者之間的關(guān)系,也更容易讓客戶信賴從而達(dá)成訂單。因此火爆網(wǎng)匯總了部分最基礎(chǔ)口頭常識(shí),母嬰店導(dǎo)購們一定要記住哦。
培養(yǎng)母嬰專業(yè)知識(shí)
1、3翻6坐7滾8爬9站周學(xué)步;
2、孕期三件寶:葉酸、奶粉、心情好;
3、奶粉看條碼與配方,洗護(hù)看材料與PH值;
4、金尿褲、銀內(nèi)衣、鐵襪子:紙尿褲直接與寶寶皮膚高度接觸,材料要求尤為嚴(yán)格,需要給寶寶挑選質(zhì)量好的。內(nèi)衣需防止甲醛超標(biāo)、襪子相對(duì)與皮膚接觸面少,只需純棉即可;
5、奶粉讓你寶寶身體健康,玩具讓你寶寶腦力聰慧;
6、70后老媽看性價(jià)比;80后老媽看體驗(yàn)感;90后老媽看好不好玩;
7、寧可得罪潑婦,也別得罪孕婦;服務(wù)好孕婦,至少有4年時(shí)間是你的忠誠客戶;
8、產(chǎn)品知識(shí)專業(yè)可以讓過客成為客戶,育兒知識(shí)專業(yè)可以讓客戶成為粉絲。
鍛煉提高銷售技巧
售前是一個(gè)被太多的老板與員工小視的環(huán)節(jié)。售前工作是為下一步銷售做好基礎(chǔ)工作。要知道,顧客到店內(nèi)——
1、讓贈(zèng)品誘惑客戶、讓專業(yè)說服客戶、讓耐心感動(dòng)客戶;
2、產(chǎn)品沒主推,市場(chǎng)貨一堆;
3、新客別推新奶粉,老客別玩小花樣;
4、尿褲銷售用演示;奶粉銷售看視頻;洗護(hù)銷售看圖片;用品銷售靠口才;
5、想要銷量高,盡早全渠道:全渠道銷售是近期實(shí)體店研究較多的課題,實(shí)體店銷售、微店銷售、三級(jí)微商分銷系統(tǒng)、微信群銷售、社群銷售、奶爸群銷售、O2O銷售;
6、A類客戶樹形象,B類客戶產(chǎn)利潤(rùn),C類客戶充人氣;
說明:A類客戶指當(dāng)?shù)仨敿?jí)消費(fèi)群體,不在意價(jià)格,但這類客戶消費(fèi)渠道多,門店別指望A類客戶生存,C類客戶更多是價(jià)格敏感性客戶,很難產(chǎn)生利潤(rùn),B類客戶才是門店核心的利潤(rùn)貢獻(xiàn)層。