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母嬰店選導(dǎo)購(gòu)的原則有哪些
要想經(jīng)營(yíng)好店鋪,一定要想辦法訓(xùn)練導(dǎo)購(gòu)的銷售能力。對(duì)于母嬰店來(lái)說(shuō),客流量是基本,要改變店客流量可能很難,但可以通過(guò)一些辦法提高顧客的進(jìn)店率。
★經(jīng)驗(yàn)原則
提高顧客的進(jìn)店率,首先要求導(dǎo)購(gòu)有一定的經(jīng)驗(yàn)原則,對(duì)店鋪陳列有自己的一套體系,特別是櫥窗陳列,如果顧客看到店鋪面前的櫥窗很漂亮,會(huì)吸引住目光,一定會(huì)想去看看。這就有了你進(jìn)行銷售的第一步——客流量。
★親和力原則
顧客進(jìn)店后,導(dǎo)購(gòu)要有一定的親和力,讓顧客感受到尊重,顧客也會(huì)感覺(jué)你是在真心實(shí)意的幫忙挑選產(chǎn)品。還有就是注意不要緊跟顧客,雖然說(shuō)這樣顯得服務(wù)好,但還是要適當(dāng)?shù)慕o顧客一些空間,當(dāng)然,也不要在顧客需要的時(shí)候找不到人。
★專業(yè)知識(shí)原則
導(dǎo)購(gòu)員一定要懂產(chǎn)品知識(shí),顧客問(wèn)你的時(shí)候,可以很好的解答,而不是支支吾吾,說(shuō)不出所以然。業(yè)界有一句話:一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)員就是一個(gè)合格的育嬰師!營(yíng)業(yè)員的優(yōu)秀與否直接關(guān)系到營(yíng)業(yè)額,對(duì)于小店而言,營(yíng)業(yè)員直接關(guān)系到成敗!