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你不可不知的三大門(mén)店引流思路
為什么說(shuō)下線實(shí)體店越來(lái)越難做了,最大的問(wèn)題在于客戶不進(jìn)店了,那么門(mén)店如何才能吸引客源呢?今天我們分享幾個(gè)案例來(lái)分析門(mén)店應(yīng)該如何引流,希望能給你的帶來(lái)不一樣的思路。
巧妙贈(zèng)送會(huì)員卡
到一家店去買(mǎi)紙尿褲,結(jié)賬時(shí)老板說(shuō):現(xiàn)在充1000送150!這種情況下,大部分人的想法是:羊毛出在羊身上,我又不經(jīng)常來(lái),辦它干嘛,算了。
同樣的情況,另一家店是這樣做的,結(jié)賬時(shí)老板說(shuō):首次消費(fèi)滿99元,送你一張會(huì)員卡,卡里有1000塊現(xiàn)金,每消費(fèi)滿99就可以從卡里抵扣10元,買(mǎi)199可以抵扣25元,直到扣完為止,而且本次馬上就可以用。這種情況下,大部分人都不會(huì)拒絕,而且又會(huì)去購(gòu)買(mǎi)一些商品,湊到99或者199。
之后老板還把我拉到了微信群說(shuō),請(qǐng)放心,這個(gè)群不會(huì)有人亂發(fā)廣告信息,都是在討論育兒知識(shí),我偶爾也會(huì)發(fā)一些特價(jià)、秒殺或者團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品,價(jià)格很便宜,所以這些產(chǎn)品不會(huì)走會(huì)員卡,但是可以送貨上門(mén)。
相同的情景,你可以感受到門(mén)店老板誠(chéng)意,選擇這家店為你服務(wù),因?yàn)闊o(wú)論是線上還是線下買(mǎi)東西,都比你在電商平臺(tái)或者其他門(mén)店更有優(yōu)勢(shì),電商平臺(tái)沒(méi)他快,其他門(mén)店沒(méi)他優(yōu)惠。
100%返現(xiàn)
門(mén)店老板一定清楚一件事,就是提成越高銷售人員的動(dòng)力也就越大。當(dāng)傭金比例為10%的時(shí)候,銷售人員的動(dòng)力是10%;當(dāng)傭金比例為50%的收入,銷售人員的動(dòng)力是50%;當(dāng)中傭金比例為100%的時(shí)候,銷售人員動(dòng)力就是100%。
所以如果你想把客戶的拉新動(dòng)力激發(fā)到最大,那么最簡(jiǎn)單的方法就是給他們100%的分成,從而形成客戶裂變。當(dāng)客戶購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品之后非常開(kāi)心的告訴顧客,邀請(qǐng)三個(gè)朋友購(gòu)買(mǎi)就可以全額返現(xiàn),邀請(qǐng)第一個(gè)朋友購(gòu)買(mǎi)返現(xiàn)20%,邀請(qǐng)第二個(gè)朋友購(gòu)買(mǎi)返現(xiàn)提升到50%,邀請(qǐng)第三個(gè)朋友購(gòu)買(mǎi)返現(xiàn)剩下的50%,這個(gè)返現(xiàn)模式是很多客戶難以拒絕的。
可能有人會(huì)說(shuō),都100%贈(zèng)送了,相當(dāng)于白給,豈不是虧死?那么我們換個(gè)理解方式,你可以理解為買(mǎi)三送一,又或者四人成團(tuán)一人免單,也就是75折,這樣理解你還覺(jué)得虧嗎?
秘訣是你把收益看成了一個(gè)整體就好了,這種方式會(huì)刺激客戶源源不斷的幫你拉新客戶過(guò)來(lái)。
強(qiáng)化朋友收益
很多門(mén)店對(duì)于老帶新總是使用這樣的策略:老客戶拉新客戶給100元現(xiàn)金提成,這種效果往往效果并不好。
為什么?因?yàn)檫@樣做你會(huì)讓老客戶覺(jué)得她從朋友那里賺了100元,讓朋友知道會(huì)傷害友誼。但是如果你將獎(jiǎng)勵(lì)策略改成老客戶帶新客戶消費(fèi),每人各獎(jiǎng)勵(lì)50元紅包,這樣老客戶就會(huì)覺(jué)得他幫朋友賺了50元,會(huì)更愿意向朋友推薦你的產(chǎn)品。
這就是激發(fā)客戶分享時(shí),要強(qiáng)化朋友受益,隱藏自己獲益,讓分享只有動(dòng)力沒(méi)有壓力。