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寬容是把溫柔刀!店長對你越寬容你業(yè)績越少!
人生能更輕松。但并不是所有員工都有居安思危的意識,有些員工橫臥在門店的舒適圈里,每天面對寬容的店長,得過且過。絕大部分的員工都希望能有一個寬容的店長,比如說,要求沒那么嚴,遲到兩分鐘也不會被批評,被客人投訴了也只是輕聲細語的跟自己說。
寬容是好的,然而,寬容多了,就變成了毒藥。
寬容是把溫柔刀,斬斷你高收入的可能
小美上一家店的店長,用她自己的話說,就是個變態(tài)。每天要求不能遲到、早退,每周都要組織業(yè)績pk,整的整個店里的員工都怨聲載道。
更要命的是,店長動不動就罰款。遲到罰款、開例會不積極罰款、客人滿意度不高罰款……雖然店里生意很好,員工們賺的也多,可是動不動就罰款的架勢還是讓小美頂不住壓力撤了。
在網(wǎng)上,小美找到了現(xiàn)在這家店。上了幾天班,小美就暗自慶幸自己找到了一個理想的店鋪。店是新店,店長也是新來的,對員工們也很寬容。
比如店里規(guī)定的上班時間,如果遲到了,跟店長說兩句軟話、撒個嬌,也就過去了;甚至遇到顧客投訴,店長也會幫員工們扛下來,事后態(tài)度溫和的跟當事員工講清楚就算過去了。
小美說在這家店里感覺很自由,沒太大約束,稍微不高興了就請假休息兩天,這樣的工作,在市場可不好找~
小美高興了兩個月后,就發(fā)現(xiàn)了問題:因為店里服務質(zhì)量問題,客人越來越少,保底從一開始的5000降到了4000,第四個月的時候,工資都發(fā)不出來了。
銷售這個活,本身就是個苦差事,誰不想找一個賺得多、管的松的店?問題是在店長寬容的店里,你的潛力難以被激發(fā),只會讓自己的惰性越來越重,想賺錢,難!
作為員工,如果不自我提升,每天滿足于“上八小時班、不被嚴管”的狀態(tài),不但害了自己,也害了店鋪。搜索關(guān)注--壹叁壹肆終端管家,專業(yè)門店管理知識分享。
所以,即使朋友們,如果你不是優(yōu)秀到無可挑剔,那么寬容的店長和管理就是一把刀,一把斬斷你賺大錢的刀。
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嚴格的店長,只是恨鐵不成鋼
嚴格的店規(guī)、嚴厲的店長,看似對你百般刁難,但換個角度講,店長對你的每一次刁難,不都是你成長的契機嗎?
店長越挑剔,你做事就會越精細,服務水平就會越來越高,久而久之,能力越來越強,客人認可度越來越高,業(yè)績自然也會越來越多!
一個嚴格要求、不懂寬容的店長,是會讓你痛苦,可是在痛苦中,你不斷挑戰(zhàn)自己,實現(xiàn)自我突破,收入越來越高!
有數(shù)據(jù)顯示:2016年,華為支付給員工的工資費用為941.79億元,除以18萬名員工,平均每人年薪所得為523216元;加上凈利潤分紅379億,每人大概分紅得210555元。計算得出:2016年華為18萬員工的年均總收入為73.3771萬元!
折合到每月的薪水,華為員工月工資約6萬,這個數(shù)字夠驚艷吧!
但是,華為員工的頂頭上司——任正非,從來都不是一個寬容的領(lǐng)導,他給員工提出了16項高標準,否則也培養(yǎng)不出擁有“狼性文化“的團隊。
任正非算是業(yè)界里脾氣很大、對待下屬很嚴厲的企業(yè)家,即使是對待高層干部,態(tài)度上也絕不寬容。
有一次,有干部準備了第二天的匯報提綱。任正非拿起幾個副總裁準備的稿子,看了沒兩行,就“啪”的一聲扔到地上:“你們都寫了些什么玩意兒!”于是罵了起來,足足有半個小時,總裁辦的主任嚴慧敏當時就哭了。
你的店長不夠?qū)捜荩嗌儆悬c“恨鐵不成鋼”的味道,如果你理解錯了,如果你滿腦子想的都是“舒服”“安逸”,你就已經(jīng)扼殺了你高收入的可能。
希望你能明白上面這些話,如果可以,希望你能感謝對你不夠?qū)捜莸牡觊L,是他們讓你不斷逼自己成長,因為社會本來就很殘酷,遵循的也是適者生存的道理。
最后,愿每個追求上進的員工,都能遇到那個“嚴管你”的店長。