一季度奶粉行業(yè)的質(zhì)量認(rèn)可度指數(shù)排行表:
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2014年一季度,在質(zhì)量認(rèn)可度榜單中,進(jìn)口品牌美素、惠氏、雅培三個(gè)品牌,以優(yōu)于其他品牌的認(rèn)可度位列榜單前三甲。從質(zhì)量認(rèn)可度的整體來(lái)看,進(jìn)口品牌明顯比國(guó)產(chǎn)品牌更占優(yōu)勢(shì),榜單前十中,僅有三個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌,且前七均為進(jìn)口品牌。由此看來(lái),國(guó)產(chǎn)奶粉的質(zhì)量關(guān)依然是消費(fèi)者的關(guān)注重點(diǎn),關(guān)乎消費(fèi)者對(duì)國(guó)產(chǎn)奶粉的信心。
一季度奶行業(yè)的企業(yè)美譽(yù)度指數(shù)排行表:
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2014年一季度,在企業(yè)美譽(yù)度榜單中,進(jìn)口奶粉品牌表現(xiàn)遜于國(guó)產(chǎn)奶粉品牌,監(jiān)測(cè)的14個(gè)進(jìn)口奶粉品牌美譽(yù)度總量占美譽(yù)度總量的39.40%.國(guó)產(chǎn)奶粉品牌發(fā)揮本土品牌優(yōu)勢(shì),其中三元表現(xiàn)為最佳,雅士利次之。整體來(lái)看,盡管消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口奶粉的傾向性大于國(guó)產(chǎn)奶粉,但在美譽(yù)度方面還有待提升。
一季度奶粉行業(yè)的產(chǎn)品好評(píng)度指數(shù)排行表:
根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2014年一季度,在產(chǎn)品好評(píng)度榜單中,消費(fèi)者好評(píng)絕大部分來(lái)源于進(jìn)口奶粉品牌,美素、可瑞康、雅培、惠氏、美贊臣等八個(gè)進(jìn)口奶粉品牌占據(jù)好評(píng)指數(shù)前十榜單,一攬榜單前八。國(guó)產(chǎn)品牌中,只有貝因美和飛鶴擠進(jìn)前十指數(shù)。
根據(jù)上圖表數(shù)據(jù)顯示,2014年一季度,在品牌健康度榜單中,奶粉行業(yè)消費(fèi)者的重點(diǎn)投訴仍以奶粉質(zhì)量問(wèn)題居多,其各品牌的健康度指數(shù)大小有明顯差距。其中合生元更是因投訴、不合格、收購(gòu)以及加貼標(biāo)簽等因素,導(dǎo)致其品牌健康度分?jǐn)?shù)最低。
一季度奶粉行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑TOP10構(gòu)成解析
在2014年一季度奶粉行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑分析中,主要品牌的網(wǎng)絡(luò)口碑構(gòu)成優(yōu)勢(shì)各不相同,如:美素、雅培、可瑞康等主要為產(chǎn)品好評(píng)度占據(jù)極大優(yōu)勢(shì),美贊臣、牛欄則因消費(fèi)者的互動(dòng)指數(shù)較高拉升了總指數(shù)分值,本土品牌三元在一季度受各地親子活動(dòng)的影響,其品牌知名度和企業(yè)美譽(yù)度分值占主要優(yōu)勢(shì)。本報(bào)告對(duì)TOP10品牌網(wǎng)絡(luò)口碑構(gòu)成進(jìn)行了解析,結(jié)果如下: