試想,當(dāng)你隨意逛到一家嬰童店的時(shí)候,你會(huì)先注意到什么?相信你肯定會(huì)事先觀察店鋪的門面、招牌、燈光、陳列、衛(wèi)生等狀況。那么是不是一家裝飾得當(dāng),能夠讓你感覺舒服的店是促使你前往的動(dòng)力。下面以嬰童裝店鋪為例,為您分析嬰童店管理秘訣。
印象往往十分重要。顧客買衣服就是買漂亮,商家賣衣服就是賣形象,因此嬰童裝店商家要善于打造形象,營造美麗。顧客購買衣服除了要求舒適合體外,還要追求衣服能夠體現(xiàn)自身的美麗和個(gè)性,這是對(duì)自我形象的一種肯定與實(shí)現(xiàn)。
美是自身的體現(xiàn),嬰童裝店鋪也應(yīng)該以此來表現(xiàn)美,讓顧客感受美的存在。嬰童裝店鋪的一切操作必須從由“美”出發(fā),樹立自己的品牌文化形象之美,用心維護(hù)“美”的標(biāo)準(zhǔn),才可能在殘酷而激烈的市場競爭中突出自身的與眾不同,從而發(fā)展壯大。在管理精英的同時(shí)還需要注意以下三點(diǎn):
1、嬰童裝店鋪的經(jīng)營每天有會(huì)出現(xiàn)新情況,遇到新問題。要想解決這些疑難,嬰童裝店鋪首先要克服恐懼心理,想法設(shè)法去嘗試與運(yùn)用新的思路和方法,不怕改革與變動(dòng),做好各方面的調(diào)整,才能使嬰童裝店鋪的經(jīng)營保持長久的生命力。
2、很多顧客在進(jìn)嬰童店挑選童裝時(shí),總會(huì)問及嬰童裝的相關(guān)信息。有些店員如果對(duì)嬰童裝店鋪內(nèi)的嬰童裝還不熟悉,那么就會(huì)顯得手忙腳亂。因此,店員應(yīng)該事先做好一切準(zhǔn)備工作,對(duì)嬰童裝的存貨量以及擺放位置等都要十分清楚。而店內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)者是處于引導(dǎo)地位的。
3、很多嬰童裝店老板在剛開業(yè)時(shí)還能經(jīng)常在店內(nèi)工作,但當(dāng)一切都步入正軌后,老板就會(huì)隨之松懈。這種情況要避免發(fā)生。老板應(yīng)該努力做出榜樣,深入基層指導(dǎo)經(jīng)營,讓員工也努力工作,投入激情,了解顧客需求,獲得令人滿意的業(yè)績。
萬變不離其宗,嬰童裝店如此,其他嬰童門店在經(jīng)營管理的問題上也是一樣,改變思路、做足準(zhǔn)備、保持激情等,滿足客戶精神,心理所需,才能贏得豐厚的利潤。