“竄貨”一直是母嬰行業(yè)的一大痛點,也是各大品牌一直以來不斷管控、完善的重點。近兩年,針對這些現(xiàn)象企業(yè)紛紛推出相關(guān)制度,來規(guī)范市場、維護渠道利益,同時也能更加全面及時的追溯產(chǎn)品信息。
比如近期飛鶴產(chǎn)品包裝升級為專利罐內(nèi)碼,不僅可以使渠道商們將更多精力放在市場拓展中,還通過現(xiàn)金紅包、積分換禮等內(nèi)碼福利為消費者提供更好的消費體驗,從而實現(xiàn)多方共贏。
01
竄貨現(xiàn)象何解?
客流量下降是當下不少渠道商、終端門店面臨的問題,為了更好的獲客,一些渠道、門店采取不正當?shù)母偁幏绞戒N售產(chǎn)品,也使得竄貨現(xiàn)象愈發(fā)“瘋狂”,一件代發(fā)、刮碼銷售等行為頻現(xiàn)微信群。
這一行為損害了那些正常經(jīng)營渠道商的利益,對于他們來說并不公平。
不僅如此,消費者購買的奶粉安全性也難以保障。因為消費者從這些不正規(guī)渠道買到的產(chǎn)品,積分碼、溯源碼往往已經(jīng)被破壞,消費者很難追溯到產(chǎn)品的信息。而且還可能買到日期陳舊、產(chǎn)品漏氣等問題的產(chǎn)品,消費者的權(quán)力無法保障,也很難享受來自品牌方的售后服務。
因此,整治“竄貨”亂象一直是品牌們的目標,其中,不容易被破壞的“內(nèi)碼”成為一種有效手段。
近期,飛鶴將產(chǎn)品包裝升級為專利罐內(nèi)碼,使用行業(yè)首創(chuàng)的專利技術(shù),將內(nèi)碼位置賦予在鋁箔內(nèi)D型區(qū)(刮粉板上),這種完全隱藏的方式使其無法被盜用,在規(guī)范市場、更好地維護渠道和消費者利益的同時,也使得內(nèi)碼系統(tǒng)進入發(fā)展的新紀元。
02
專利罐內(nèi)碼開啟新紀元
一般來說,嬰配粉都會有溯源碼或者積分碼,大多位于包裝罐的底部,以便于查詢追溯產(chǎn)品的信息和獲得品牌福利。
此前,飛鶴溯源碼和積分碼均位于罐底,在對內(nèi)碼為期兩年的研發(fā)過程中,飛鶴對賦碼過程中可能出現(xiàn)的食品安全等問題做了周密的考量。升級后,溯源碼仍位于奶粉罐底部,積分碼則調(diào)整到D型區(qū)(刮粉板上),而消費者只需要打開包裝罐、揭開鋁箔膜即可掃碼享受相應權(quán)益。
其中,專利罐內(nèi)碼在刮粉板上作為此次升級的亮點之一,體現(xiàn)出了“暗碼”的真正意義,在奶粉開啟使用前被破壞可能性極低,行業(yè)首創(chuàng)的專利技術(shù)可以有效防止人為盜用,加強內(nèi)碼的隱秘性。
除此之外,飛鶴專利罐內(nèi)碼并不會對易撕蓋和奶粉密封性產(chǎn)生影響;聯(lián)機賦碼是內(nèi)碼在線聯(lián)機智能化生產(chǎn),與環(huán)境、人員沒有接觸,因此沒有產(chǎn)生異物的風險。并且產(chǎn)品最終為密封狀態(tài),自始至終都不會和奶粉有接觸,能夠更好的保障奶粉安全,讓消費者更放心。
對于消費者而言,有些奶粉打開后,鋁箔膜就隨手揭開扔掉了,而飛鶴此次升級的專利罐內(nèi)碼可以隨罐體永久保存,揭膜后可直接、隨時掃描,實現(xiàn)了全生命周期的掃碼,且100%識讀。
而消費者掃描罐內(nèi)碼不僅可以獲得積分,用來兌換禮品,還會百分百獲得現(xiàn)金紅包,金額最高可達188元。并且通過掃碼,消費者還可以進入星媽會平臺,和4000多萬媽媽一起,獲得個性化定制育兒服務,解決不同時期、不同需求的育兒問題。
在為消費者解決難題的同時,通過福利、服務拉近與消費者的距離,實現(xiàn)更好的溝通,能夠讓消費者更加認同飛鶴產(chǎn)品,了解飛鶴品牌,從而增加消費粘性。此次創(chuàng)新升級專利罐內(nèi)碼,在保護渠道商、消費者利益的同時,也展現(xiàn)出飛鶴共生共榮的發(fā)展理念和深厚的技術(shù)積累。
03
“內(nèi)碼”實現(xiàn)多方共贏
當下奶粉市場競爭異常激烈,渠道層面也是如此。既要面對同行之間的良性競爭,也要面對“竄貨商”惡意壓低市場價格的不正當競爭,促使渠道商的利潤不斷“縮水”。
在此背景下,不少渠道商不堪重壓,拓客變得愈加困難。雖說與渠道商的經(jīng)營能力有一定關(guān)系,但也不乏利潤無法保障而影響渠道積極性的因素。而品牌的業(yè)績與渠道商的經(jīng)營能力有著密切的關(guān)系,總的來說渠道商與品牌是共生共榮的關(guān)系。
而飛鶴深知渠道合作伙伴的重要性,一直把保障渠道利益放在重要位置。而此次的內(nèi)碼升級創(chuàng)新,也將減輕渠道在市場拓展中的阻礙。
升級后的專利罐內(nèi)碼,不易被破壞,企業(yè)對于對異常銷售信息的追蹤,可以更好地保障合規(guī)經(jīng)營者的權(quán)益,穩(wěn)定奶粉市場的競爭秩序,使線下渠道商們可以將更多精力放在規(guī)范化的市場拓展中,為消費者提供更好的服務。
并且飛鶴還針對各方,出臺了各種利好政策,吸引消費者和渠道商積極參與,也有利于更好的樹立品牌形象,從而更好地維護市場發(fā)展環(huán)境,助力國內(nèi)奶粉市場回歸良性競爭。
04
“飛鶴發(fā)展沒有訣竅,更沒有捷徑”
當下的中國奶粉市場,渠道推力仍然是品牌增長的一大因素。渠道商作為連接品牌與消費者之間的紐帶,保障其利益,品牌才能得到更好的發(fā)展。
一直以來飛鶴都竭盡全力,為合作伙伴排憂解難,實現(xiàn)共同發(fā)展。今年以來,受大環(huán)境影響,經(jīng)銷商資金回轉(zhuǎn)壓力加大,飛鶴采取多種方式,持續(xù)降低經(jīng)銷商庫存,減輕渠道商資金壓力,同時提升產(chǎn)品新鮮度,從多個層面全力保障渠道商的利益。
中國飛鶴總裁蔡方良曾表示,“飛鶴堅信發(fā)展沒有訣竅,更沒有捷徑,攜手合作伙伴腳踏實地,聚力前行,扎實做好產(chǎn)業(yè)建設(shè)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新,在探索中開辟出共生共榮的發(fā)展之路!
確實,“授人以魚不如授之以漁”,飛鶴多年來一直在幫助合作伙伴提升自身競爭力。近年來,飛鶴不斷推動數(shù)字化升級,不斷提升終端的服務能力,如通過數(shù)字化系統(tǒng),解決終端貨品“進銷存”、新用戶觸達、存量用戶的盤活等問題,并通過線上培訓系統(tǒng),讓服務人員可以隨時隨地學習專業(yè)的育兒知識,和寶媽一起共同守護中國寶寶的健康。
另外,飛鶴還聯(lián)手北京大學、蘭州大學、太原理工大學、西安交通大學、華中科技大學等大學持續(xù)開展中國飛鶴乳業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴MBA和EMBA課程培訓班,幫助合作伙伴提升管理技能,從而達到共同進步,互惠共贏的結(jié)果。
飛鶴憑借多年深厚的技術(shù)積累,不斷加強奶粉“保護鎖”,在奶粉行業(yè)首創(chuàng)專利技術(shù)罐內(nèi)碼,推動行業(yè)品質(zhì)溯源系統(tǒng)的變革創(chuàng)新,著力打造創(chuàng)新發(fā)展的硬實力。而未來,飛鶴將繼續(xù)以實際行動持續(xù)維護乳業(yè)市場健康有序發(fā)展,并帶領(lǐng)合作伙伴探索更多市場機遇。
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