國產(chǎn)紙尿褲為什么會輸給進(jìn)口紙尿褲?是我們的制造業(yè)水平還不夠,還是單純的外來和尚好念經(jīng)?為什么越來越多的消費(fèi)者,不愛本土品牌,獨(dú)愛進(jìn)口紙尿褲?這種供求關(guān)系的背后,還有什么值得我們深入探究?
消費(fèi)者更加注重產(chǎn)品品質(zhì)
連鎖超市是紙尿褲線下銷售的主渠道。昨天上午,市民周先生在某紙尿褲商品區(qū)轉(zhuǎn)了數(shù)圈之后,還是選擇了進(jìn)口紙尿褲,而且一次就買了3大包,“名氣大,雖然略微貴一點(diǎn),但性價(jià)比高。相比價(jià)格,我們更看重產(chǎn)品的性能和品質(zhì),價(jià)廉物美已經(jīng)不是標(biāo)準(zhǔn)”。
線下實(shí)體超如此,在線上銷售端,進(jìn)口紙尿褲也是一枝獨(dú)秀。在寧波跨境電商領(lǐng)域銷量的一家企業(yè)中,問及跨境電商領(lǐng)域什么產(chǎn)品最暢銷時(shí),公司總經(jīng)理反應(yīng)就是紙尿褲,“平時(shí)銷量在2000包左右,營業(yè)額20多萬元,‘雙十一’那天賣出10萬多包紙尿褲”。
來自某地檢驗(yàn)檢疫局的統(tǒng)計(jì),當(dāng)?shù)乜缇畴娚痰倪M(jìn)口商品中,紙尿褲占比50%以上。
進(jìn)口貨盡管價(jià)格更高,為何銷量卻遙遙?顯然,消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于“溫飽可用”的水平,而是希望生活得更有品質(zhì),需要質(zhì)量更好的商品。隨著寧波跨境貿(mào)易電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,讓消費(fèi)者獲得進(jìn)口商品的便利性大為增加,成本也不斷下降。
同品牌紙尿褲進(jìn)口更受歡迎
就算是同品牌紙尿褲,進(jìn)口的也比國產(chǎn)的更受歡迎。以尤妮佳紙尿褲舉例。
2016年,尤妮佳以中國為中心的亞洲地域營業(yè)利潤達(dá)到223億日元,同比降低超過30%。面對利潤同比降三成、海量消費(fèi)者卻奔向日本本土購買紙尿褲的現(xiàn)實(shí),尤妮佳計(jì)劃重新強(qiáng)化在華進(jìn)口渠道。
從目前來看,中國進(jìn)口與中國制造相比,前者更受中國消費(fèi)者喜歡。這家日本企業(yè)發(fā)現(xiàn),中國消費(fèi)者更愿意不遠(yuǎn)萬里赴日或通過海外代購等途徑購買日本進(jìn)口的尤妮佳紙尿褲,而很少選擇貼著尤妮佳商標(biāo)的“中國貨”。
那么,不被中國媽媽們認(rèn)可的外資品牌本土產(chǎn)紙尿褲與進(jìn)口品相比,究竟存在哪些差異?具知情人士透露,實(shí)際上,一些日本比較高端的紙尿褲品牌在國內(nèi)生產(chǎn)時(shí)用的是四五年前的生產(chǎn)線,而國內(nèi)廠商可能用的是目前最新的生產(chǎn)線,就生產(chǎn)工藝而言,很多國內(nèi)廠商還占有優(yōu)勢。但就目前來看,國人對于“中國制造”在各行業(yè)頻現(xiàn)的質(zhì)量問題深感憂慮,這種對于國產(chǎn)產(chǎn)品根深蒂固的焦慮也是導(dǎo)致以中產(chǎn)階級為主導(dǎo)的年輕媽媽熱衷于購買進(jìn)口外資紙尿褲的根本原因。
不同產(chǎn)地紙尿褲存在質(zhì)量差異
包括花王、尤妮佳在內(nèi)的一些外資品牌管理者認(rèn)為,中國消費(fèi)者對紙尿褲品質(zhì)的追求非常嚴(yán)苛,對進(jìn)口產(chǎn)品的偏好也存在非理性的誤區(qū),比如同樣品牌在中國生產(chǎn)的就沒有進(jìn)口的賣得好,甚至這些產(chǎn)品返銷到日本后,又被中國消費(fèi)者買回來。這些非正常的情況都反映了消費(fèi)者對國內(nèi)產(chǎn)品缺乏信心,鑒別產(chǎn)品的專業(yè)知識欠缺,所以把正確的信息傳遞給經(jīng)銷商和消費(fèi)者是當(dāng)務(wù)之急。
同時(shí),在質(zhì)量上,不同產(chǎn)地的紙尿褲也著實(shí)存在一定差距,而原因主要來自不同地區(qū)測定標(biāo)準(zhǔn)的差異。比如,在安全性指標(biāo)方面,我國衛(wèi)生安全指標(biāo)比國外的要求更為嚴(yán)格,但在化學(xué)安全性能指標(biāo)方面,發(fā)達(dá)國家和地區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)或法規(guī)、法令中的要求更為全面。這些很細(xì)微的地方引起了廠商在中國進(jìn)行紙尿褲生產(chǎn)時(shí)遵循標(biāo)準(zhǔn)的偏差。
在中國制造的外資品牌紙尿褲,在某些標(biāo)準(zhǔn)的測定上可以稍加放松,對于在原產(chǎn)國所需要滿足某些關(guān)于紙尿褲材質(zhì)、化學(xué)指標(biāo)等因素也可根據(jù)中國市場的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)再做衡量,這也就可能導(dǎo)致不同產(chǎn)地紙尿褲之間的質(zhì)量差異。
供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革刻不容緩
對于國內(nèi)企業(yè)來說,一包進(jìn)口紙尿褲,曬出中國制造業(yè)“內(nèi)急”。境外商品熱銷的背后,除了品牌、價(jià)格、心理等因素,還有一個(gè)不容忽視的重要原因就是市民日益升級的消費(fèi)需求與“中國制造”整體價(jià)廉質(zhì)不高之間的矛盾。
對外資企業(yè)來說,在擴(kuò)大市場占有率、提高收益性方面,加強(qiáng)在生產(chǎn)成本低的海外當(dāng)?shù)剡M(jìn)行生產(chǎn)將不可或缺,外資企業(yè)不能一直困守在水土不服的悖論里。關(guān)鍵還在于長期的消費(fèi)者認(rèn)知培養(yǎng),并且堅(jiān)持對于產(chǎn)品質(zhì)量的保證,通過這些辦法抵消中國消費(fèi)者的心理障礙。“細(xì)分市場的劃定,有針對性的新品推廣,產(chǎn)品的卓越性能、優(yōu)良品質(zhì)和穩(wěn)定性,將是比海外建廠更重要的、未來外資企業(yè)決勝中國市場的關(guān)鍵。
多年來,我們的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性缺陷被遮蓋。這種缺陷,已然無法滿足越來越強(qiáng)勁的消費(fèi)升級需求。時(shí)至今日市場已經(jīng)走到了個(gè)性定制、圈層消費(fèi)的時(shí)代,誰能抓住痛點(diǎn),誰就能成為贏家。這也許就是進(jìn)口紙尿褲熱銷帶給我們的重要啟示。
中國消費(fèi)者寧可花高成本去國外買紙尿褲,也不愿意使用國產(chǎn)品牌。其中的緣由值得我們深思。事實(shí)上,目前世界范圍內(nèi),中國是紙尿褲行業(yè)技術(shù)最為的國家,多數(shù)國產(chǎn)紙尿褲的質(zhì)量都優(yōu)于進(jìn)口紙尿褲,但是由于外資企業(yè)在投資布局、市場營銷和口碑推廣等方面更勝一籌,加上消費(fèi)者始終存在著“外國的月亮比較圓”的購買心理,造成了如今國產(chǎn)紙尿褲明明質(zhì)量更好卻鮮為人知銷量不高的尷尬局面。國內(nèi)紙尿褲企業(yè)要抓住機(jī)遇打造高質(zhì)量的紙尿褲產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的口碑是關(guān)鍵。此外,國內(nèi)相關(guān)部門要加強(qiáng)對企業(yè)產(chǎn)品的監(jiān)管,加大供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革的推進(jìn)力度,為國內(nèi)紙尿褲企業(yè)提供一個(gè)和諧的競爭市場。