當前母嬰行業(yè)的發(fā)展,可以說是一半是火焰,一半是海水。火焰主要燃燒在行業(yè)外圍,其他行業(yè)的很多實力派企業(yè)都在蠢蠢欲動地謀劃進軍母嬰行業(yè),更有一些敏感者則已經(jīng)把一只腳踏了進來。而海水則更多浸漫在母嬰行業(yè)內(nèi)部,奶粉新政的逐漸逼近,把原先一些運營奶粉品牌的團隊已經(jīng)或正在擠壓出圈。而近期紛紛公布的業(yè)內(nèi)知名企業(yè)的財報,更是從數(shù)據(jù)層面反映了母嬰行業(yè)整體性的業(yè)績下滑,品牌商如伊利、合生元的嬰兒奶粉銷量都是下滑的,零售商如孩子王的虧損額是擴大的,且占據(jù)其門店總數(shù)量56%的97家店至今都是不盈利的。
面對如此一熱一冷的局面,《母嬰商情》也接到了很多同行的咨詢,他們發(fā)問:現(xiàn)在母嬰行業(yè)還好做嗎?對于這樣的問題,我們一次次的回答都是:會做的人和企業(yè),啥時候都好做;不會做的人和企業(yè),啥時候都不好做。我們之所以這樣回答,是因為我們認為,任何一個行業(yè)在任何時候都會存在機遇和挑戰(zhàn),而母嬰行業(yè)在經(jīng)歷了整整10年的快速發(fā)展后,在競爭層面上已經(jīng)發(fā)生了本質(zhì)的升級。行業(yè)內(nèi)的競爭,已經(jīng)從1.0時代升級到了3.0時代。
一、競爭1.0時代:貨品為王。
只要有貨,廠家、渠道都不愁賣,而且利潤相當豐厚。曾經(jīng)有一位老板講過,十多年前他自己坐硬座火車跑到北京,找關系買了幾箱進口奶粉,再坐幾十個小時火車自己拎回去,每桶加價100多元仍舊供不應求。那個時代,可以說幾乎沒有真正的競爭。
二、競爭2.0時代:品類和概念為王。
2008年以后,母嬰行業(yè)進入了發(fā)展的快車道,很多全新的品類都是在這段時間破繭成蝶,母嬰產(chǎn)品出現(xiàn)了極大的豐富。往往是一個很好的概念,就可以催生出一波銷售的高潮。廠家、渠道在這個階段都是貨不愁賣,且利潤可觀。這個時代,競爭已經(jīng)逐步加劇,但更多是平面式的競爭,只要在某一個方面具有優(yōu)勢,就能獲得市場的獎勵。
三、競爭3.0時代:動銷為王。
2015年以來,電商的猛攻,移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,以及全面二孩政策的刺激,從銷售渠道、信息傳播、同行數(shù)量等諸多方面,全方位立體化地改變了社會消費觀念,也改變了母嬰行業(yè)的競爭環(huán)境,單一層面的優(yōu)勢,基本上無法取得市場獎勵了。這個時代,無論是產(chǎn)品品類,還是同行數(shù)量,都已經(jīng)完全飽和,而消費者則更加分散和難以獲取。因此,這個時代,誰有出眾的動銷能力,誰才能取得市場的決定性優(yōu)勢。
《母嬰商情》縱向有近十年的觀察周期,橫向有數(shù)千家同行的交流寬度,我們欣喜地看到在過去一年多時間里,業(yè)內(nèi)很多同行勇于創(chuàng)新、積極探索地開展了一些成功的動銷方法并取得了良好的市場回報,本期我們總結分享,期望能夠助推行業(yè)良性發(fā)展。
一、文化唱戲,話劇營銷。
這是始于2016年的一種奶粉營銷模式,由早期的孕媽媽音樂會演化而來;顒拥氖鼙娭匦囊矎某扇宿D(zhuǎn)移到了嬰幼兒群體,通過將奶粉購買和話劇門票掛鉤,不僅可以吸引新客,而且可以以優(yōu)惠券的方式長效地穩(wěn)定顧客。由于話劇都是完全為嬰幼兒群體打造,內(nèi)容都是他們喜歡的簡單易懂的短故事,所以非常受家長歡迎。雖然說1-2歲的嬰幼兒看不懂話劇內(nèi)容,但卡通的舞美設計和有趣的演員形象,對于刺激小嬰兒的發(fā)育很有幫助,所以年輕一代的家長們都非常樂意參與。紐菲特奶粉就在2016年舉辦了80場童話劇的基礎上,2017年加碼到300場,為各地的母嬰門店實現(xiàn)了有效的顧客引流和產(chǎn)品動銷。
二、村訪入戶,情感營銷。
這同樣是國產(chǎn)奶粉品牌渠道下沉,深耕鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的好方法。這種方法,借助鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場的獨特優(yōu)勢,廠家和渠道人員積極走進一個個村鎮(zhèn),向淳樸的嬰幼家庭積極的講解產(chǎn)品優(yōu)勢,并以小贈品和優(yōu)惠券方式把客群引流到門店。村鎮(zhèn)的人際關系遠比市區(qū)更為廣泛和融洽,通過借助強關系的情感營銷,為產(chǎn)品動銷插上了翅膀。由西部牧業(yè)出品的因愛寶貝品牌奶粉,就是村訪營銷的佼佼者,為多個區(qū)域的母嬰門店帶來了良好的客情和銷量。
三、聚焦深挖,執(zhí)行營銷。
面膜,原本不是母嬰店熱銷的產(chǎn)品,2016年卻刮起了一股銷量節(jié)節(jié)攀高的旋風,全國各地的很多母嬰門店都在刷新著面膜產(chǎn)品的銷量紀錄,從十幾萬到200多萬,而這個紀錄僅僅是7天的銷售業(yè)績。這種動銷模式是由蘇州麥康公司在業(yè)內(nèi)首創(chuàng)的,通過在有限的時段內(nèi)對面膜單一產(chǎn)品購買群體和推銷技巧的深度挖掘,依靠全員高效執(zhí)行,從而實現(xiàn)突破式銷售的結果。
四、組合套裝,實惠營銷。
洗護產(chǎn)品,之前大部分是以單一產(chǎn)品營銷為主,即使有禮盒套裝,也因為禮盒的包裝規(guī)格上升而帶來零售價格上升,且禮品消費畢竟是小眾消費,所以禮盒套裝并沒有取得很好的銷量。但是從2016年下半年開始的洗護產(chǎn)品套裝營銷,仿佛是一股清流為品牌商和母嬰門店帶來了意外的回報。以當前應季的驅(qū)蚊套裝為例,一瓶驅(qū)蚊液,一包紫草膏,一瓶沐浴露,一瓶潤膚露,原本一件一件購買需要168元的四個產(chǎn)品,用一個簡單的塑料包組合在一起就以108元的價格售賣。于消費者,省去了一件一件選擇的麻煩,還能得到實惠;于母嬰門店,放大了客單價還降低了銷售成本。
五、歡樂嘉年華。
這也是有效的動銷模式,本刊曾在2017年2月刊頭版刊文《母嬰門店嘉年華:一個多方共贏的營銷好模式》詳細論述過,所以本期不再贅述。
以上五種,是《母嬰商情》認為非常具有代表性的營銷模式,執(zhí)行的效果也都是相當良好。雖然業(yè)內(nèi)也還有一些其他的如知識營銷等做法值得點贊,但限于其復制性較弱和本文篇幅,我們就不一一詳述了。
綜上所述,母嬰行業(yè)再也沒有只是做個產(chǎn)品、開個門店就能等著收錢的好機會了。母嬰門店必須得有較好的營銷思路和執(zhí)行能力,才能生存并發(fā)展。所以我們祝福同行們都能實實在在地提升自我及企業(yè)的內(nèi)功,努力去實現(xiàn)產(chǎn)品的真正動銷,為別人創(chuàng)造價值,為自己創(chuàng)造財富。